[Résolu] Nüvi 860 ATL en panne

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[Résolu] Nüvi 860 ATL en panne

Message par titirock le Jeu 21 Juin 2012 - 10:06

Bonjour,
j'ai un Nüvi 860 ATL qui n'est plus reconnu par mon PC suite à une mise à jour logiciel (sur l’écran Garmin s'affiche mais ne démarre plus) qui peu me dire les manipulations à faire pour retrouver mon compagnon de voyage
Merci d'avance
Cordialement
Chris

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Re: [Résolu] Nüvi 860 ATL en panne

Message par Monique le Jeu 21 Juin 2012 - 15:34

Bonjour,

C'est un "System Software Missing", comme dit Garmin. Pour réparer, il faudra t'inspirer de ce sujet : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
et utiliser :
- soit le fichier de Garmin Belgique : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] (le télécharger puis décompresser les fichiers sur le bureau de ton PC)
- soit le dernier software du Nuvi 860 : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Pour que ton Nuvi soit reconnu sur ton PC, plusieurs possibilités :
- ou laisser le doigt appuyé 5 à 10 secondes sur l'interrupteur "Marche/Arrêt"
- ou appuyer dans le coin droit et bouton Marche/Arrêt pour mettre le Nuvi en "recovery mode"
* Si cela ne fonctionne pas, tu enregistres d'abord les drivers USB de Garmin sur ton PC : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] (pour les installer ou réinstaller, double-cliquer sur USBDrivers_231.exe)
Ensuite, brancher le câble USB seulement du côté du PC, aller dans le menu de maintenance en appuyant sur l'icône verte de la batterie (maintenir appuyé jusqu'à l'accès à ce menu). Là, connecter le câble USB du côté du Nuvi, attendre que les drivers s'installent ... et installer la dernière version du software en double-cliquant sur nuvi860_470.exe (ou bien faire glisser avec la souris le fichier de réparation du site belge sur Updater).

** Si aucune des propositions ne fonctionne, il faut appeler le support téléphonique de Garmin France au 01 55 69 33 99 (appel non surtaxé) du Lundi au Jeudi de 9h à 18h et le Vendredi de 9h à 17h.
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Re: [Résolu] Nüvi 860 ATL en panne

Message par titirock le Ven 22 Juin 2012 - 11:20

Merci Monique,
grâce à vous mon compagnon de voyage est ressusciter
Merci mille fois pour votre aide
Cordialement
Chris

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Re: [Résolu] Nüvi 860 ATL en panne

Message par Monique le Ven 22 Juin 2012 - 16:01

applaudit Sujet résolu.
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Re: [Résolu] Nüvi 860 ATL en panne

Message par titirock le Ven 22 Juin 2012 - 19:26

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit: applaudit Sujet résolu.

Vous êtes géniale Merci

titirock
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