problème de fonctionnement OREGON 550t

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problème de fonctionnement OREGON 550t

Message par JOJO46 le Ven 8 Mar 2013 - 20:46

J'ai utilisé un OREGON 550t pendant 2 ans et demi SANS PROBLEME.

En septembre 2012 panne: les données indiquées étaient farfelues, le nord était faux .... etc.

Contact avec le SAV Garmin, réparation devis 218 €
Nouveau GPS ( refurbished ) ne fonctionne pas indication écran: CET ITINERAIRE NE CORRESPOND PAS AUX CARTES DISPONIBLES. IL NE SUIVRA PAS LES ROUTES AVEC PRECISION. VOULEZ VOUS RECALCULER L'ITINERAIRE ?

Re contact avec le SAV : renvoi d'un autre GPS ( toujours refurbished ) même problème.

J'utilise une micro card SD V2
J'ai fait des essais avec ma microcard V2 sur un autre GPS 550T et tout fonctionne correctement.

Re re contact avec le SAV longs contacts téléphoniques pour essayer de solutionner le problème : sans succès - renvoi du Gps au SAV 10 € à chaque expédition

Ré expédition du 3ème GPS 550 t SOI-DISANT NEUF, dès la deuxième utilisation : CET ITINERAIRE NE CORRESPOND PAS AUX CARTES DISPONIBLES ...... et MESSAGE BASECAMP ( J'utilise un macbook Pro ) PROBLEME DE COMMUNICATION AVEC LE GPS

Depuis le mois de septembre 2012 j'en suis au TROISIEME GPS réexpédié par Garmin et à chaque fois ils ont le même problème de fonctionnement

ET JE SUIS A NOUVEAU SANS GPS FIABLE

Quelqu'un a t'il eut ce genre de probème avec le SAV Garmin ????

MERCI


JOJO46
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Re: problème de fonctionnement OREGON 550t

Message par TeddyGPS le Lun 11 Mar 2013 - 21:58

Bonjour,
Quand vous faites votre échange de produit SAV ?
Passez vous par GARMIn ou un revendeur?
Si vous passez par GARMIN, vous devez avoir une feuille avec un constat de panne pour que le produit soit échangé à chaque fois.
Par contre, par rapport à ce que vous décrivez comme message, ce message n'apparait que lorsque vous lancez une route que je suppose que vous avez transférez sur votre GPS via BaseCamp. Celui-ci a été calculé sur quel carte de GARMIn ou autres? la disposez vous dans le GPS (Menu Reglage ensuite CARTE ensuite info Carte)
Via le logiciel WebUpdater, avez vous mis votre GPS à Jour.
En répondant à l'ensemble de ces questions, nous allons pouvoir sur ce forum vous aider.

TeddyGPS
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Re: problème de fonctionnement OREGON 550t

Message par JOJO46 le Lun 11 Mar 2013 - 22:34

Je suis passé par Garmin,
- J'utlise la carto Topo France V2 surBasecamp sur Macbook pro, les dernières MAJ ont été faites
- Le GPS est à jour
- J'ai eut plusieurs fois les techniciens de Garmin avec qui j'ai fait de nombreuses manips et par 3 fois ils m'ont renvoyé un GPS ( refurbished ) et à chaque fois le même problème subsiste.
Voici le message qui apparaît sur le GPS ( CET ITINERAIRE NE CORRESPOND PAS AUX CARTES DISPONIBLES. IL NE SUIVRA PAS LES ROUTES AVEC PRECISION. VOULEZ- VOUS LES RECALCULER )

- Autre message sur le micro lorsque le GPS est branché: PROBLEME DE COMMUNICATION AVEC LE PERIPHERIQUE GARMIN

- J'ai utilisé la carte TOPO France d'un ami, même problème sur mon GPS
- Ma carte TOPO fonctionne parfaitement sur son GPS
- Mes itinéraires fonctionnent sur son GPS
- Ses itinéraires transmis par Blue Tooth sur mon GPS ne fonctionnent pas non plus

Ce matin le technicien de Garmin m'a demandé de lui transmettre 2 itinéraires que j'ai construit sur BaseCamp, ce que j'ai fait, j'attends leur conclusion.

Merci de votre aide.

JOJO46
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Re: problème de fonctionnement OREGON 550t

Message par Monique le Mar 12 Mar 2013 - 17:22

Bonjour Jojo,

Je t'ai répondu [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] à propos de la compatibilité de l'Oregon 550T avec Topo France entière V2 :
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit: scratch Je ne comprends pas/je ne vois pas pourquoi l'Oregon 550T serait incompatible Question
Quoi qu'il en soit, cela ne devrait pas empêcher un itinéraire créé dans BaseCamp de fonctionner sur un Oregon 550t, qu'il soit créé avec Topo France entière en V2 ou en V3-Pro (la condition étant, comme pour tous les Garmin, que la même cartographie soit utilisée sur l'ordinateur et sur le GPS). Evil or Very Mad
Le message d'erreur semble plutôt dû à un problème lié à la microSD (faux contact au niveau du lecteur de microSD ?) ou à une autre cartographie installée sur le GPS.
Il existe des Garmin qui n'acceptent pas les itinéraires envoyés sur la microSD mais seulement sur le GPS. Où les as-tu transférés ?

J'ai utilisé la carte TOPO France d'un ami, même problème sur mon GPS
Si ce n'est pas sa microSD préchargée, c'est normal, pour Garmin 1 carte = 1 GPS (exception faite des microSD préchargées). Si c'est sa microSD préchargée, cela conforterait un problème de contact au niveau du lecteur microSD.


Dernière édition par Monique le Mar 12 Mar 2013 - 19:13, édité 1 fois (Raison : j'ai ajouté ma citation)

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Re: problème de fonctionnement OREGON 550t

Message par Monique le Mar 12 Mar 2013 - 18:58

Sur l'autre sujet, JOJO46 a écrit:Moi non plus je ne comprends pas, d'autant plus que j'ai utilisé le 550t pendant 2ans et demi sans aucun problème. Les techniciens de Garmin ne comprennent pas non plus.
Toutes les mises à jour ont été faites correctement.
Est-ce que la carte topo V2 qui est défectueuse ???
J'ai intervertit avec une autre carte V2, même problème, pourquoi ?
J'ai expédié à Garmin un de mes itinéraires, il a été testé sans problème sur une de leurs appareils, MAIS avec une version V3.
Je pense que la seule raison plausible c'est la défectuosité de la carte TOPO, mais qui a bien fonctionné pendant 2 ans et demi.
puis
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:MONIQUE, je viens de faire une autre manipulation
- J'ai enlevé la carte topo V2
- J'ai refait un reset complet
- Me suis placé sur la route
- " OU ALLLER "
- " VILLES" ai choisit une ville des environs, à 1km, indiquée par le GPS
- Message GPS: " ERREUR DE CALCUL D'ITINERAIRE: AUCUNE ROUTE SUR LES CARTES DANS CETTE ZONE.

???????
Pour ce que j'ai surligné en rouge, si tu as retiré la microSD et que tu ne l'as pas remise après le reset, c'est normal. Il faut une cartographie routable en mémoire interne ou sur la microSD pour que le GPS puisse calculer un itinéraire. Si tu l'as remise, c'est ou bien un fichier manquant ou bien un faux contact (comme je l'ai suggéré dans mon message au-dessus).

Quand la microSD préchargée est dans ton Oregon, que vois-tu écrit dans le menu Réglages > CARTE > info Carte (demande déjà faite par Garmin france Carto mais à laquelle tu n'as pas répondu) Question

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