problème nuvi 3597 et pc

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problème nuvi 3597 et pc

Message par sonic730 le Lun 26 Aoû 2013 - 18:54

Bonjour à tous,
Depuis quelque jours j'ai un gros problème de compatibilité avec mon ordi et mon nuvi 3597.
Je m'explique.
Lorsque je connecte le gps, je n'arrive pas à y acceder. Rien ne s'ouvre, et pire il me plante le pc. Je ne peux plus rien faire, ni même l'éteindre normalement.

Est-ce qu'une appli genre mapsource,basecamp, ou poiloader peuvent causer un tel problème.
Apparemment si je desactive la protection antivirus, et le pare feu ça à l'air de fonctionner, mais avant je n'avais pas besoin de le faire.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ou a une idée, et comment l'a t'il résolu ?

sonic730
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Re: problème nuvi 3597 et pc

Message par Tienur le Lun 26 Aoû 2013 - 20:43

je ne peux apporter que mon témoignage ... qui ne vaut pas plus que ça ...

mon PC est configuré avec Mapsource pour un "Zumo 660" (en fait c'est le Nav IV BMW ... mais c'est quasi identique)

ces derniers jours j'ai "plus ou moins " configuré un 3597 LMT pour une personne de ma famille ... Mapsource fonctionne aussi bien avec mon GPS que le 3597 sans rien changer !

je n'ai pas eu à modifier quoi que ce soit à mon antivirus (Kaspersky ... qui est une usine à gaz de complexité et paramétrages ...)

peut-être ton pb est il lié à un paramétrage du GPS ???

désolé je ne peux rien ajouter ...


Tienur
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Re: problème nuvi 3597 et pc

Message par sonic730 le Lun 26 Aoû 2013 - 21:03

bonsoir et merci quand même tienur

sonic730
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Re: problème nuvi 3597 et pc

Message par Tienur le Mar 27 Aoû 2013 - 8:51


Salut

as tu essayé de changer de port USB lorsque tu te connectes au PC ? il est peu probable qu'il y ait un lien mais par "élimination" tu approcheras du cœur du problème ... de préférence utiliser les ports USB à l'arrière des "Tours" des PC ... évidemment si c'est un PC portable ...

Tienur
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Re: problème nuvi 3597 et pc

Message par Oooops! le Mar 27 Aoû 2013 - 13:25

Bonjour,

euh, je suis peut-être inutilement alarmiste, désolé Embarassed, mais pour moi si ça fonctionnait sans souci "avant" et que "maintenant" -sans avoir rien changé à la configuration de l'ordi par ailleurs, si j'ai bien compris- il faut désactiver l'antivirus et le parefeu pour que ça fonctionne, ça évoque l'idée d'une "cochonnerie" sur le périphérique USB qu'on branche...

=> tu n'aurais pas branché ton GPS sur un autre ordi (à partir duquel il aurait pu choper cette cochonnerie)? ou été sur internet avec le GPS branché à l'ordi?

Autre "piste": tu n'as pas eu un plantage du GPS ayant nécessité son arrêt sauvage? tu as bien toujours débranché le GPS de l'ordi en utilisant la procédure de déconnexion prévue dans l'ordi?

Oooops!
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Re: problème nuvi 3597 et pc

Message par chtidog le Mar 27 Aoû 2013 - 16:27

Bonjour, possédant le même modèle de GPS, je n'ai jamais eu de problème de connexion USB sur un PC de bureau.
Par contre, il arrive qu'il est assez lent à être reconnu dans les périphéries amovibles.

Revenons tout d'abord, au problème,
-Est ce que les drivers USB GARMIN sont installée ?
-Après connexion PC, est-ce que le GPS est affiché dans les périphéries amovibles, sur la page gestion de l'ordinateur (où les disques sont affichés)? dans l'affirmative, il est reconnu par le PC.

-En se connectant sur le site de GARMIN, est ce que le GPS est reconnu ?

J'espère qu'en vérifiant ces quelques points, cela fonctionnera.




chtidog
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Re: problème nuvi 3597 et pc

Message par sonic730 le Mar 27 Aoû 2013 - 17:30

Bonjour à tous,
@ tienur : je possède un portable, et oui j'ai bien changé le port, mais le problème est le même.

@ Oooops! : Je n'ai jamais branché le GPS sur un autre ordi, par contre j'ai du aller sur internet avec le gps, avec l'antivirus axtivé.
Je n'ai pas eu de plantage du gps qui a nécessité un arret sauvage.
Il n'est pas vraiment reconnu. Je m'explique : en le connectant j'ai le disque i (gps) mais lorsque je clique dessus, impossible d'ouvrir et ça me plante l'ordi.
Normalement si il est reconnu correctement je dois avoir un disque avec logo garmin, et un autre pour la carte SD. Là je n'ai pas la carte SD.

@ chtidog : J'avais bien les drivers installé, mais pour testé si le problème venait de là je les ais enlevé. Apparemment ce n'est pas ça.
Sinon je ne me suis pas connecté au site garmin.

A savoir : j'essaye de desinstaller les programmes garmin que j'ai pu installer mais pour l'instant en enlevant tout c'est pareil. Il n'y a plus qu'un test à faire. rebasculer en MTP, mais je n'y crois pas.

merci

sonic730
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Re: problème nuvi 3597 et pc

Message par Tienur le Mar 27 Aoû 2013 - 17:39

sans vouloir douter de toi ... de tout ... et si tu essayais avec un autre cordon USB ... ça serait surprenant mais pas impossible que ...

désolé mais vraiment je suis "sec" devant ton pb ... Question

Tienur
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Re: problème nuvi 3597 et pc

Message par sonic730 le Mar 27 Aoû 2013 - 18:22

En MTP : 2 essais sur 2 ok. Pas de plantage pour l'instant
Je continus pour voir...

sonic730
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Re: problème nuvi 3597 et pc

Message par Oooops! le Mer 28 Aoû 2013 - 13:11

Bonjour,

peut-être une autre piste alors, même si je n'y crois pas beaucoup puisque ça fonctionne en MTP; mais à tout hasard...: je suppose que ton anti-virus se met à jour automatiquement?

Si c'est bien le cas, il n'est pas inenvisageable qu'une màj récente ait modifié certains paramètres de fonctionnement, sans que tu en sois averti (ce n'est pas rare avec les màj automatiques, quel que soit le produit concerné), ce qui pourrait expliquer pourquoi tu n'as pas de souci quand tu désactives antivirus et parefeu => tu devrais peut-être contacter Kasperski?

Oooops!
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Re: problème nuvi 3597 et pc

Message par Tienur le Mer 28 Aoû 2013 - 13:40

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:En MTP : 2 essais sur 2 ok. Pas de plantage pour l'instant
Je continus pour voir...
en "mass storage" ton GPS est transparent pour l'ordi alors qu'il ne l'est plus en "MTP" ? Shocked 

j'avoue ne pas comprendre ...

pô grave puisque tu as réussi à te dépanner ...

Tienur
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Re: problème nuvi 3597 et pc

Message par sonic730 le Mer 28 Aoû 2013 - 19:33

Si ca fonctionne en MTP c'est bon, mais le problème est toujours en mass storage.
Si quelqu'un sait pourquoi ?

merci

sonic730
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