Difficulté Installation Garmin France Topo V3 Pro. Résolu

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Difficulté Installation Garmin France Topo V3 Pro. Résolu

Message par Ursalain le Jeu 10 Oct 2013 - 11:18

Bonjour,

J'ai des difficultés d'installation de mon DVD  Garmin France Topo V3 Pro France entière, et Garmin France ne m'aide pas, malgré le prix élevé de cet achat. Le premier DVD se bloquait à l'installation, car un fichier était illisible (le DVD était rayé malgré l'emballage en cellophane intact!). J'ai pu obtenir un DVD de remplacement, mais au lieu d'installer d'abord le produit sur mon PC, le setup.exe (seul fichier qu'on peut lancer ou qui se lance tout seul) m'a directement branché sur l'enregistrement de mon produit que j'ai fait avec succès chez Garmin. Mais il n'a pas fait d'installation du produit sur mon PC! Probablement la tentative infructueuse a laissé des traces sur mon PC Windows 7, et fait croire que l'installation a déjà été faite sur mon PC.

Que puis-je faire? Où sont ces traces qui font croire que le produit est déjà installé sur mon PC? Dans C:\Garmin\, où sont installés mes autres cartes, je ne vois rien. Je me demande si ce n'est pas dans la registry que Garmin enregistre une telle information. J'y trouve en effet 3 mentions de TOPO France v3:
H_KEY_CLASSES_ROOT\Installer\Product\9322D015E2C6B754590984E55C259DD4\SOURCELIST\MEDIA\1\TOPO France v3;Garmin USB Drivers
KEY_LOCAL_MACHINE\SOTFWARE\Classes\Installer\Products\9322D015E2C6B754590984E55C259DD4\SourceList\Media\TOPO France v3 Pro.gmap
KEY_LOCAL_MACHINE\SOTFWARE\Wow6432Node\Garmin\Installed\TOPO France v3 Pro.gmap
insensibles à CCLEANER (outil pour nettoyer la registry).

J'hésite à modifier la registry manuellement pour effacer l'une après l'autre (sutout la 3ème) ces entrées, et réessayer l'installation.

Y-a-t-il un spécialiste qui pourrait m'aider?

Ces difficultés ne sont pas à l'honneur de Garmin qui, sous le prétexte de protéger son logiciel des copies, verrouille trop cette installation, et est incapable de m'apporter le support nécessaire, alors que j'ai bien payé 268€ à Amazon!

Au pire je tenterai les solutions déjà proposées dans le forum, mais je n'en vois pas qui soient sans inconvénient.


Dernière édition par Ursalain le Mer 16 Oct 2013 - 10:08, édité 1 fois

Ursalain
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Re: Difficulté Installation Garmin France Topo V3 Pro. Résolu

Message par Sergio le Jeu 10 Oct 2013 - 18:24

Bonjour,

En enlevant le DVD d'installation, essaie de voir si tu n'as pas déjà installé sur ton PC le dossier
Topo France V3 Pro.gmap dans C:/ProgramData/Garmin/Maps. Si c'est le cas, supprime-le et recommence l'installation à partir du DVD. (Pour faire apparaître le dossier ProgramData dans C:, aller dans l'onglet "Affichage" en haut de l'écran à gauche, puis dans "options", sélectionner "Modifier les options des dossiers et de recherche", sélectionner à nouveau l'onglet "Affichage", puis cocher "Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés").

Sergio
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Re: Difficulté Installation Garmin France Topo V3 Pro. Résolu

Message par Ursalain le Jeu 10 Oct 2013 - 19:44

Bonjour Sergio,

Non, ce dossier est vide. J'avais demandé l'installation sur C:\Garmin\ comme pour les autres cartes, et ai effacé le dossier (vide) qui'sétait créé. Merci pour l'idée!

Ursalain
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Re: Difficulté Installation Garmin France Topo V3 Pro. Résolu

Message par Sergio le Jeu 10 Oct 2013 - 20:38

Tu peux toujours créer un point de restauration, bidouiller ton registre, puis réinstaller ta carto.

Sergio
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Re: Difficulté Installation Garmin France Topo V3 Pro. Résolu

Message par Ursalain le Ven 11 Oct 2013 - 14:01

Merci, c'est ce que je vais tenter à l'occasion.

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Re: Difficulté Installation Garmin France Topo V3 Pro. Résolu

Message par Jamas le Ven 11 Oct 2013 - 22:02

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:../.. Que puis-je faire? Où sont ces traces qui font croire que le produit est déjà installé sur mon PC? Dans C:\Garmin\, où sont installés mes autres cartes, je ne vois rien. Je me demande si ce n'est pas dans la registry que Garmin enregistre une telle information. J'y trouve en effet 3 mentions de TOPO France v3:
H_KEY_CLASSES_ROOT\Installer\Product\9322D015E2C6B754590984E55C259DD4\SOURCELIST\MEDIA\1\TOPO France v3;Garmin USB Drivers
KEY_LOCAL_MACHINE\SOTFWARE\Classes\Installer\Products\9322D015E2C6B754590984E55C259DD4\SourceList\Media\TOPO France v3 Pro.gmap
KEY_LOCAL_MACHINE\SOTFWARE\Wow6432Node\Garmin\Installed\TOPO France v3 Pro.gmap
insensibles à CCLEANER (outil pour nettoyer la registry).

J'hésite à modifier la registry manuellement pour effacer l'une après l'autre (sutout la 3ème) ces entrées, et réessayer l'installation.
Y-a-t-il un spécialiste qui pourrait m'aider?
Bonjour,

Désinstalle Topo France V3 et passe un coup de Regseeker pour nettoyer le registre: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Si ça ne marche pas, le SAV Garmin devrait pouvoir t'aider via la hot line

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Re: Difficulté Installation Garmin France Topo V3 Pro. Résolu

Message par Ursalain le Lun 14 Oct 2013 - 18:24

ça y est, j'ai réussi à l'installer sur mon premier PC, en ayant d'abord supproimer à la main dans regedir la clé KEY_LOCAL_MACHINE\SOTFWARE\Wow6432Node\Garmin\Installed\TOPO France v3 Pro.gmap . A noter que Regseeker ne voyait pas cette clé.

J'aurais sans doute aussi pu utiliser un System Restore, mais je n'en ai pas eu besoin.

Merci à ceux qui se sont penchés sur ma question.

Prochaine étape: tenter de l'installer sur mon PC de voyage, mais Garmin ne garantit l'installation que sur un seul PC


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Re: Difficulté Installation Garmin France Topo V3 Pro. Résolu

Message par Monique le Lun 14 Oct 2013 - 18:33

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Prochaine étape: tenter de l'installer sur mon PC de voyage, mais Garmin ne garantit l'installation que sur un seul PC
Bonjour,

No C'est l'installation de la même cartographie sur plusieurs GPS qui est interdite mais on peut installer Topo France v3-Pro sur plusieurs ordinateurs sans problème. Je l'ai mis sur mon PC de bureau et sur mon portable (de voyage).

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Installation Topo France V3 Pro sur un autre ordinateur

Message par Ursalain le Mar 15 Oct 2013 - 17:01

Voilà qui est fait, non sans difficulté, je crois que dans la nouvelle version de Topo France v3 Pro, Garmin met des obstacles. Comment j'ai résolu le problème
- installé Javawa de [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] sur le PC de bureau
- sauvegardé toutes mes cartes sur le PC de bureau
- tout effacé les cartes et Mapsource du PC de voyage
- installé  Javawa de [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] sur le PC de voyage
- restauré toutes les cartes précédemment sauvegardées depuis le PC de bureau sur celui de voyage
- réinstallé Mapsource 6.16.3 sur le PC de voyage
- toutes les cartes ont été bien visibles, sauf Topo France v3 qui refusait de montrer les détails de cette carte
- sur le PC de bureau, utilisé Javawa pour sauvegarder les codes de déverrouillage
- j'ai obtenu un fichier .gma et le fichier UnlockCodes.ucx
- j'ai copié ces 2 fichiers sur le PC de voyage
- puis sur le PC de voyage, j'ai relancé Mapsource
- de Mapsource j'ai lancé Utilities, Manage Map Products...
- dans la fenêtre Mapsource qui s'ouvre, j'ai selectionné Unlock Regions, Topo France v3 Pro, Import, puis le fichier UnlockCodes.ucx précédemment obtenu
- Relancé Mapsource, ça marche maintenant aussi sur le PC de voyage!!!


Dernière édition par Monique le Mer 16 Oct 2013 - 7:20, édité 1 fois (Raison : titre du message pour faciliter la recherche sur le forum)

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Re: Difficulté Installation Garmin France Topo V3 Pro. Résolu

Message par Monique le Mer 16 Oct 2013 - 7:18

applaudit Problème résolu alors ? Si oui : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

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