Languette de protection du connecteur déchirée

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Languette de protection du connecteur déchirée

Message par jim05 le Sam 16 Nov 2013 - 17:36

Bonjour

La languette de protection du connecteur de mon support moto pour ZUMO 550 est déchiré, voir photo ci jointe.
Est ce que quelqu'un sait si cette pièce se change, car mes picos de connexion sont déja pas mal rongé.

Merci de vos conseils

jim
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Re: Languette de protection du connecteur déchirée

Message par Jamas le Sam 16 Nov 2013 - 17:50

Bonjour,

J'avais le même pb sur mon Zumo 550. Appelle le SAV Garmin pour savoir s'ils peuvent faire qqchose.
Pour ce genre de petite pièce, ils pourraient même te l'envoyer gratuitement s'ils sont dans un bon jour.
Il faut dire que ça tient plus du vice caché (tous le supports de Zumo 550 que je connais ont ce pb) que d'une panne

Tiens nous au courant

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Re: Languette de protection du connecteur déchirée

Message par jim05 le Sam 16 Nov 2013 - 18:06

Ok, je tente un mail sur l'assistance Garmin par Mail et vous tiens au courant de leur réponse.
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Re: Languette de protection du connecteur déchirée

Message par bzh22 le Ven 22 Nov 2013 - 7:12

Jamas a écrit:Bonjour,

J'avais le même pb sur mon Zumo 550. Appelle le SAV Garmin pour savoir s'ils peuvent faire qqchose.
Pour ce genre de petite pièce, ils pourraient même te l'envoyer gratuitement s'ils sont dans un bon jour.
Il faut dire que ça tient plus du vice caché (tous le supports de Zumo 550 que je connais ont ce pb) que d'une panne

Tiens nous au courant

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Bonjour !
Je confirme ! Remplacé après envoi gratuit ,sur le mien .
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Re: Languette de protection du connecteur déchirée

Message par jim05 le Ven 22 Nov 2013 - 9:26

Voila la réponse de Garmin

Garmin sav a écrit:Bonjour Madame, Monsieur,
Afin de procéder à un retour SAV, je vous invite à vous connectez sur  ce lien [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]  et de remplir le formulaire et  suivre les instructions.
N’oubliez pas de joindre une copie de la facture d’achat du GPS au moment de l’envoi de votre produit par la poste .
Si le  GPS est sous garantie, vous avancez les frais de ports qui vous sont remboursés sous réserve d’un courrier à l’attention du service comptabilité.
Vous devrez y joindre la facture d’envoi de la poste originale.
Le renvoi de votre appareil se fera à notre charge
Pour plus d’informations merci de bien vouloir nous rappeler au xxxxxxxx  où un conseiller technique répondra à votre demande.

Merci d’avoir contacté GARMIN France. Nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements et vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos produits.

Sincères salutations,
Hotline Garmin
En fait je n'ai pas trop envie d'envoyer mon support de GPS par la poste  ... J'aurai prévéré recevoir la piece et la mettre en place moi meme !
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Re: Languette de protection du connecteur déchirée

Message par Monique le Ven 22 Nov 2013 - 19:04

Bonjour,

Voilà pourquoi Jamas te conseillait d'appeler le SAV (donc de téléphoner) !
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Re: Languette de protection du connecteur déchirée

Message par mr.big le Mer 2 Juil 2014 - 12:23

bonjour,

pour info :
dans le même cas que jim05 (tous les caoutchouc d'étanchéité HS, même si les picots ne sont pas oxydés), le sav garmin ne veut (peut?) pas envoyer juste les pièces, je dois faire un RMA et leur renvoyer le support...

@+

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Re: Languette de protection du connecteur déchirée

Message par Invité le Mer 2 Juil 2014 - 15:00

Mais, vous les maltraitez vos supports, ou quoi?

Faudrait un peu en prendre soin correctement.

Non, mais.

Claude

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Re: Languette de protection du connecteur déchirée

Message par mr.big le Mer 2 Juil 2014 - 15:29

:p

même pas ! je l'ai eu avec la moto, et d'après l'ancien proprio son zumo 550 est un des premiers modèles (acheté à sa sortie)...

depuis le temps, le caoutchouc des caches a gentiment cuit au soleil... Wink

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Re: Languette de protection du connecteur déchirée

Message par Jamas le Mer 2 Juil 2014 - 22:19

Djosef a écrit:.../..Faudrait un peu en prendre soin correctement.
Bonjour Claude,

Joli pléonasme  Laughing ironique 

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Re: Languette de protection du connecteur déchirée

Message par Waterproof le Dim 20 Juil 2014 - 14:56

hello, Depuis le temps...

J'ai eu également ce problème au début de la possession du 500. Un téléphone à Garmin (suisse) et il m'a été envoyé gratuitement (sous garantie dans ce cas) la pièce. J'ai souvenir, mais ma mémoire est-elle fiable, qu'en fait c'était un problème connu et que les remplaçants était plus résistants. Ce qui est le cas car la languette du capuchon n'a plus bronché depuis des années.
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Re: Languette de protection du connecteur déchirée

Message par barjo le Jeu 18 Sep 2014 - 0:24

Garmin Belgique m'en a envoyé deux gratos sur simple demande en 2012, défaut des premiers modèles. Comme il tient bien le coup à présent, l'autre est toujours en réserve. Mais ça n'a pas empêché la chute d'un des contacts (celui du "+" batterie, donc le plus important, le troisième en partant de la gauche de la rangée du haut ). Remplacement gratos de tout le support moto hors garantie par Garmin France (La Défense) (et j'ai récupéré la languette en sus !). Tant de générosité pour du matos très cher mais tellement perfectible est à signaler. Certains ne signalant que ce qui ne va pas . MERCI GARMIN ! Problème dû à l'oxydation. Depuis, un peu de WD40 dessus régulièrement et roule ma poule..
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Re: Languette de protection du connecteur déchirée

Message par kerlouhan le Jeu 27 Nov 2014 - 13:30

bonjour,
je viens de contacter le sav garmin ,il n'on plus de caoutchouc donc si quelqu'un a une adresse ou un truc pour en faire en latex ou autre produit de moulage je suis preneur
merci
merci prosterne
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Re: Languette de protection du connecteur déchirée

Message par Waterproof le Ven 28 Nov 2014 - 19:52

Le SAV Garmin, comment dire... Je voulais les p'tites vis qui assemblent les 2 parties du boitier, ben nada, y a plus. La seule différence avec ton problème c'est que des vis comme ça, seront certainement plus faciles à remplacer que la capote à contacts. Mais bon il semblerait que niveau dispo de pièces on devrait certainement pouvoir faire mieux. Sur ce point, mauvais points a Garmin.

Ton message contient la solution, trouver des produits de moulage, faire une emprunte et tout le bazar afin de recréer une protection efficace des pointes. Maintenant ça c'est de la théorie, pour la pratique... Embarassed
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Re: Languette de protection du connecteur déchirée

Message par kerlouhan le Ven 28 Nov 2014 - 20:09

Bonsoir,
on peut toujour rever a une imprimante 3d ...le copain du copain qui a un cousin qui connait.....un gars,bon d'accord je retourne a Santé
bonne soirée,kerlou
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Re: Languette de protection du connecteur déchirée

Message par baron71 le Mer 3 Déc 2014 - 14:36

En effet ce pb est courant...
Zumo 500 acheté en 2007.
D'abord la perte du cache (le caoutchouc se coupe), puis oxydation des picots qui finissent par casser... Support H.S.
Et un support neuf, un... ( à mes frais !)
Depuis, ça tient bon (meilleur qualité ? )

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