[RESOLU] Installation en double avec Garmin Express ?

Bonsoir à toutes et à tous,

Mise à jour effectué en 2 fois par Garmin Express ... en 2 heures environ.

Depuis que Garmin Express m'avait proposé, il y a 6 mois environ, de rattacher la carte SD (celle que j'ai dans le GPS) au GPS, car je n'avais pas assez de place disponible dans celui-ci, la MAJ se fait en deux fois !

Depuis, je dois télécharger 2 fois ! Garmin Express installe 1 fois dans le GPS et une autre fois dans la carte SD !

Je me retrouve, donc, avec les mêmes fichiers qui correspondent aux cartes --> 1 dans le GPS et  un autre sur la carte SD !! Même date, même appellation, même poids.  

Si par malheur, il n'y a que 1 téléchargement, j'ai un beau message : Impossible de déverrouiller les cartes  

J'ai posté ici, mais si je dois déplacer ce sujet ailleurs alors dites le moi ((d'avance mille excuses).

Est-ce que des personnes parmi vous ont ce désagrément ?

Bonjour,

C'est anormal, évidemment. Il faudrait :
- désinstaller Garmin Express de ton PC
- brancher ton GPS
- supprimer les 6 fichiers "gmapprom" (les 3 qui sont dans le dossier \.System de ton Nuvi et les 3 qui sont dans le dossier \Garmin de la microSD*)
- télécharger la dernière version (la 2.3.14.0, apparemment) ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
- l'installer sur ton PC.
- lancer Garmin Express et surveiller pour voir si la MAJ se fait normalement (en une seule fois, tout en ayant les cartes déverrouillées) soit sur le Nuvi, soit sur la microSD.
Après, tu nous dit ce qu'il en est.  

* Si les 3 "gmapprom" (".img", ".unl" et ".gma") ne sont pas sur la microSD (dans le dossier \Garmin), ils ont peut-être été renommés en "gmapsupp" par le logiciel. Si c'est le cas (tu verras bien d'après les dates), tu supprimes ces 3 "gmapsupp" de la microSD.

Bonjour Monique,

Voilà ce que j'ai comme fichier gmap dans l'ordre :

Dans le dossier du GPS \System :             - GMAP3D.IMG du 24/10/13
                                                               - gmapbmap.img du 14/03/2011
                                                              - gmapdem.img du 16/09/2010
                                                              - GMAPPROM.gma du 20/04/2012
                                                              - GMAPPROM.unl du 20/04/2012
                                                              - GMAPTZ.IMG du 06/07/2013
                                                              - et en .gma : - 703824100.gma du 20/04/2013 ?
                                                                                  - 703824102.gma du 20/04/2013 ?
                                                                                  - 703824105.gma du 20/04/2013 ?
                                                                                  - 703824108.gma du 20/04/2013 ?
                                                                                  - 703824111.gma du 20/04/2013 ?
                                                                                  - 703824114.gma du 20/04/2013 ?
                                                                                  - 703824117.gma du 20/04/2013 ?
                                                                                  - 703824126.gma du 20/04/2013 ?

Dans le dossier du GPS \Garmin :            - Dossier ASR
                                                             - Dossier Diag
                                                             - Dossier LEX_PKG
                                                             - GarminDevice.xml du 24/10/2013
                                                             - GMAPPROM.gma du 24/10/2013
                                                             - gmapprom.img du 24/10/2013
                                                             - GMAPPROM.unl du 24/10/2013

Enfin dans la carte SD de 12 Go j'ai dans le dossier \ Garmin :             - gmapprom.gma du 24/10/2013
                                                                                                     - gmapprom.img du 24/10/2013
                                                                                                     - gmapprom.unl du 24/10/2013
                                                                                                     - gmappupdate.gsd du 05/03/2013 ?
J'ai aussi dans la carte SD un fichier texte nommé - Id.txt


Les dossiers en "doubles" (même taille, même date, même nom) qui sont cités dan mon 1er message sont le dossier Garmin du GPS et le dossier Garmin de la carte SD.


J'ai bien la dernière version de Garmin Express 2.3.14.0 par sécurité j'ai désinstallé et réinstallé Garmin Express !

Un détail peut être, mais lorsque je vais sur mon compte Garmin et l'onglet "Tableau de bord" j'ai bien mon appareil de reconnu mais dans la liste il y a aussi "appareil inconnu avec une suite de chiffres ?

Voila, avant de faire de mauvaises manipulation, j'attends de tes nouvelles

Désolé pour la "lourdeur de mon message" mais il y a plein de fichiers qui concernent gmap.

Dans l'attente.

Edit du 25/10/2013 : Dans la sauvegarde que j'ai du Nuvi qui date du 11/11/2012 (faite grace au beau tuto (sauvegarde Windows))
J'ai bien 3 fichiers dans le GPS \System
- GMAPPROM.gma du 20/04/2012
- gmapprom.img du 20/04/2012
- GMAPPROM.unl du 20/04/2012

C'est un sacré bazar sur ton 3490 ! Vu que les fichiers des cartes grossissent au fil des MAJ, il vaut mieux laisser ces fichiers sur la microSD (sauf le fichier GMAP3D.IMG de la cartographie en 3D qui doit rester sur le GPS, là où il est actuellement) .
Tu supprimes les fichiers que j'ai barrés en rouge dans ce que tu as écrit :

Papou a écrit:Dans le dossier du GPS \.System :
- GMAP3D.IMG du 24/10/13
- gmapbmap.img du 14/03/2011
- gmapdem.img du 16/09/2010
- GMAPPROM.gma du 20/04/2012
- GMAPPROM.unl du 20/04/2012
- GMAPTZ.IMG du 06/07/2013
et en .gma :
- 703824100.gma du 20/04/2013 ?
- 703824102.gma du 20/04/2013 ?
- 703824105.gma du 20/04/2013 ?
- 703824108.gma du 20/04/2013 ?
- 703824111.gma du 20/04/2013 ?
- 703824114.gma du 20/04/2013 ?
- 703824117.gma du 20/04/2013 ?
- 703824126.gma du 20/04/2013 ?

Dans le dossier du GPS \Garmin :            
- Dossier ASR
- Dossier Diag
- Dossier LEX_PKG
- GarminDevice.xml du 24/10/2013
- GMAPPROM.gma du 24/10/2013
- gmapprom.img du 24/10/2013
- GMAPPROM.unl du 24/10/2013

Enfin dans la carte SD de 12 Go j'ai dans le dossier \Garmin :
- gmapprom.gma du 24/10/2013
- gmapprom.img du 24/10/2013
- gmapprom.unl du 24/10/2013
- gmappupdate.gsd du 05/03/2013 ? (Euh... Ce n'est pas plutôt GUPDATE.GCD ?)

J'ai aussi dans la carte SD un fichier texte nommé - Id.txt

PS : Le tableau de bord de myGarmin déraille souvent, évite de l'utiliser pour des MAJ.

Bonsoir Monique et merci d'avoir répondu si vite.

Je supprime tous ce que tu as barré, et te tiens au courant !

Par contre, c'est bien gmappupdate.gsd du 05/03/2013 .... Je le laisse ? j'ai beau chercher ! je ne trouve rien sur le net !

Edit du 25/10/2013 à 22h00 : avant de faire une nouvelle MAJ

Avec les fichiers laissés sur la carte SD :
- gmapprom.gma du 24/10/2013
- gmapprom.img du 24/10/2013
- gmapprom.unl du 24/10/2013

J'ai ce fichu message "Impossible de déverrouiller les cartes !

J'ai déjà vu ce gmappupdate.gsd de 0 Ko écrit dans des messages, c'est apparemment un fichier créé et utilisé par le logiciel de mise à jour puis laissé (vide ?) après mais je ne sais pas s'il sert encore quand la MAJ est terminée. A tout hasard, renomme ce fichier en gmappupdate.gsd.old, ça le neutralisera. Débranche, allume, éteins (complètement) puis rallume ton Nuvi (pour être certain que les cartes sont bien prises en compte).
Si les cartes sont toujours verrouillées :
- déplace les 3 fichiers "gmapprom" de la microSD dans le dossier \.System du GPS,
- formate la microSD en FAT32 (elle est peut-être défectueuse, ça pourrait expliquer ton problème).
Débranche, allume puis redémarre le Nuvi. Si la cartographie est encore verrouillée, refais la MAJ (des cartes) sur le Nuvi (ou sur la microSD, selon ce que Garmin Express décidera).
... Dis-nous ce que cela donne.

[EDIT] Attends avant de recommencer ta MAJ car je viens de relire ça :

Un détail peut être, mais lorsque je vais sur mon compte Garmin et l'onglet "Tableau de bord" j'ai bien mon appareil de reconnu mais dans la liste il y a aussi "appareil inconnu avec une suite de chiffres ?

Dans ton compte myGarmin, vérifie d'abord si c'est bien ton 3490 qui est reconnu sous son nom avec son N° de série et son ID réels. Si oui, supprime l'appareil inconnu parasite de la liste de tes GPS, ça pourrait peut-être avoir une incidence sur la MAJ en double.

Bonjour Monique,

Je dis ce que j'ai fais dans l'ordre (j'ai bien sur auparavant fait un couper/coller des fichiers dans un dossier sur mon PC) :

1 - J'ai supprimé tous les fichiers gmapprom (".img", ".unl" et ".gma") de la carte SD et du dossier \Garmin du GPS ainsi que du dossier \System du GPS. J'ai aussi supprimé le fichier gmappupdate.gsd de 0 Ko de la carte SD , ainsi que le fichier nommé - Id.txt de la carte SD! (J'ai sauvegardé ces fichiers sur mon PC)

2 - J'ai formaté la carte SD en FAT 32

3 - J'ai relancé le téléchargement via Garmin Express

4- Une fois le téléchargement fini, Garmin Express m'a bien mis les fichiers gmapprom (".img", ".unl" et ".gma") dans le dossier \Garmin du GPS

5 - J'ai débranché et allumé le GPS, et là pas de message "Impossible de déverrouiller cartes"

6 - Sauf que dans le menu du GPS --> Mes cartes --> il manquait la carte CN Europe NTU 2014.30 3D !

7- J'ai donc rebranché le GPS au PC, j'ai déplacé les trois fichiers gmapprom (".img", ".unl" et ".gma" dans le dossier \ Systeme du GPS

8- J'ai débranché le GPS, puis rallumé, pas de message "Impossible de déverouiller cartes"

9- Dans le menu du GPS "mes cartes" il y a bien --> Europe DEM CN puis Europe NTU 2014.30 3D puis CN Europe NTU 30.2014 ALL

Le GPS fonctionne !!!!

Je ne comprends plus rien, pourquoi lors de la MAJ Garmin Express met les fichiers dans le dossier \Garmin du GPS ?
Pourquoi dois-je déplacer les fichiers dans le dossier \System pour avoir toutes mes cartes ?

Enfin, lorsque je vais sur My Garmin (Internet) , Mon Nuvi est bien pris en compte mais lorsque je clique sur ce fameux appareil inconnu : beau message "Appareil non compatible" Donc je peux pas le supprimer !

D'avance merci pour tes réponses

Je ne sais pas pourquoi Garmin Express place mal les fichiers de cartographie, je sais seulement où il devrait les placer sur ton modèle pour que ça fonctionne.

Concernant l'appareil inconnu enregistré sur ton compte, seul le support (téléphonique) de Garmin peut arranger cela.
A moins que tu aies installé un GPS virtuel sur ton ordinateur ?

Salut Monique,

Non, je n'ai pas installé un GPS virtuel, J’appellerai le support dès lundi et te tiens au courant ..

D'autre part, je suis tenté par une restauration complète de mon Nuvi (sauvegarde d'origine) ! parce-que le problème que j'ai actuellement n'était pas présent lors des 3 premières MAJ, tu en penses quoi ?

Ou bien j'attends une autre MAJ et je vois ce que ça donne ?

merci pour ta disponibilité ....

Restaure ton GPS avec les fichiers de ta sauvegarde si tu veux mais ne le formate surtout pas, tu perdrais plein de fichiers nécessaires à son fonctionnement et ton Nuvi serait bon pour le SAV.

Bonjour Monique,

Je vais attendre d'avoir le support Garmin au téléphone avant une éventuelle restauration.

Mais enlève moi un doute, s'il te plait, je ne formate pas (ça je savais) mais j'ai juste à :

- Supprimer les fichiers actuels \System du GPS et les remplacer par les fichiers \System de ma sauvegarde ?

Merci pour ta réponse.

Bonjour,

Pour ta sauvegarde, avais-tu utilisé JaVaWa Device Manager ou est-ce une copie manuelle ?

Monique,

J'avais fais une copie manuelle de \System sous Windows (en prenant le TUTO à dispo)



Edit :
Monique en fait je viens de voir que sur mon disque dur externe j'ai 2 sauvegardes :

- Une (avec Tuto) faite en Copier\Coller manuel sous Windows  \System qui date du 11/11/2012 et qui pèse 6,31 GO

- Une autre faite avec Javawa faite le 14/02/2013 et qui pèse 374 Mo !

Je ne sais pas pourquoi celle de Javawa pèse si peux !

Bonjour,

Une autre faite avec Javawa faite le 14/02/2013 et qui pèse 374 Mo !

Non, elle ne doit pas être bonne, tu devrais avoir deux choses, un dossier de l'ordre de 6 Go ou plus et un fichier .gdmb de quelques centaines de Ko.

Bonjour jpedro,

Ok, merci pour l'info, alors je vais prendre la sauvegarde Windows !

J'attends la réponse de Monique pour la manipulation

Pour la manipulation, avec une sauvegarde manuelle, c'est ce que tu as dit : remplacer les fichiers du dossier .system

Si tu as des itinéraires que tu veux garder ne remplace pas le dossier Trips, ils sont dans ce dossier.

OK,

Je garde le fichier dont tu parles.

Je vous tiens au courant après avoir appelé Garmin pour mon souci.

bonjour,

comme prévu, je vous donne des nouvelles.

Je viens d'avoir la Hotline de Garmin, et ils sont incapables de dire à quoi correspond l'appareil inconnu dans mon compte ... Il n’apparaît pas chez eux.

De plus, je leur ai parlé de mon soucis de MAJ en double, et il m'ont dit d'attendre la prochaine MAJ et si problème il y a, et bien je les appel et ils me feront retourner l'appareil chez eux !!!!

Alors je ne sais plus quoi faire ; Attendre ou restaurer ...

Bonjour,

Puisque tu as fait un peu de ménage dans les fichiers en suivant les conseils de Monique au début de ce sujet et que ton GPS fonctionne normalement il n'est guère utile de restaurer.

Bonjour jpedro

jpedro a écrit:Bonjour,

Puisque tu as fait un peu de ménage dans les fichiers en suivant les conseils de Monique au début de ce sujet et que ton GPS fonctionne normalement il n'est guère utile de restaurer.

Oui, j'ai suivi les conseils de Monique, et depuis, le GPS fonctionne ; Tu as raison, c'est ce qui compte  

Je vais attendre une future MAJ, et puis si il faut encore déplacer les fichiers gmapprom (.img, .unl,.gma) et bien je le ferai  

Je ne mets pas le sujet en résolu en attendant la suite.

Bonsoir à toutes et à tous,

Comme promis, je donne des nouvelles sur le sujet, car comme vous le savez, une nouvelle cartographie vient de sortir.

Je n'ai eu aucun problème de mise à jour :)Tout est à sa place  (je parle des fichiers) dans le dossier .Système

Garmin Express les a mis au bon endroit du premier coup !

Merci à Monique et jpedro pour m'avoir aidé.

Bonne soirée à toute la communauté.