Mise à jour Bluetooth

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Mise à jour Bluetooth

Message par crapouki le Dim 3 Aoû 2014 - 10:56

Bonjour,

Depuis un mois (à la louche!), lorsque j'allume mon Zumo, une fenêtre s'ouvre avec "Mise à jour du logiciel Bluetooth" avec le pourcentage d'avancement de la MAJ.
Le souci est qu'il se bloque régulièrement à 48%, et comme la fenêtre occulte tout l'écran, on a plus d'accès à l'écran du GPS.
Ensuite quand par miracle la MAJ va à son terme, quand on arrête l'appareil, c'est rebelote au rallumage!
Si ce genre de problème a été déjà résolu par un membre du forum (avant de tout renvoyer au SAV). (j'ai enlevé la batterie, j'ai fait Reset, mais que dalle !)
Bref, galère...
Merci de vos retours

crapouki
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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par Luc54 le Dim 3 Aoû 2014 - 12:04

Bonjour,

Essaie de changer de navigateur internet. Tu as le choix : Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari...
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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par crapouki le Dim 3 Aoû 2014 - 13:18

Quel est le lien entre le navigateur et le GPS, chacun est indépendant vis à vis de l'autre !
La MAJ s'initie sur l'appareil sans intervention d'un navigateur .
Là, je suis preneur d'explication...

crapouki
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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par Luc54 le Dim 3 Aoû 2014 - 17:41

Il se pourrait qu'une incompatibilité temporaire empêche le navigateur internet de mettre à jour le logiciel en question et le bloque (à 48 % écris-tu...).

On a déjà vu ça... Et le fait de changer de navigateur arrange tout...
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Luc54
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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par jj.barberousse le Dim 3 Aoû 2014 - 18:05

Bonsoir
Si j'ai bien compris c'est à l'allumage du GPS et pas pendant une mise à jour GPS relié à l'ordi
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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par crapouki le Dim 3 Aoû 2014 - 18:09

Oui, c'est à l'allumage du GPS que le problème survient, pas durant une connexion avec le PC.
A part le retour SAV, je ne vois pas comment en sortir !

crapouki
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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par jj.barberousse le Dim 3 Aoû 2014 - 18:12

Bonsoir
Je faisais juste la remarque car je pense que Luc54 pensais que c'était lors d'une mise à jour puisqu'il pensait que celà pouvait venir du navigateur
Je n'ai malheureusement pas d'idée car peu compétant en la matière
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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par clementfoigras le Dim 3 Aoû 2014 - 18:35

Je suggère un "reset" à la configuration d'origine ("Hard Reset" ou "Factory Reset") et pas un reset simple ("Soft Reset") qui se limite à effacer tes données mais garde les grandes lignes de ta configuration actuelle (langue, zone horaire, etc.).
Ensuite ré-entrer manuellement toutes les caractéristiques que tu souhaites pour retrouver ta configuration  actuelle ; mais ta MàJ aura sans doute été faite correctement.
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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par crapouki le Dim 3 Aoû 2014 - 19:11

Option faite aussi (si c'est appuyer sur bas droit de l'écran tactile en remettant en route?), mais pas d'amélioration, par contre, si c'est pas la bonne manip, me dire comment faire!
Merci à vous

crapouki
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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par Jamas le Dim 3 Aoû 2014 - 19:57

Bonjour,

1) Peux tu me dire quelle est la version Bluetooth actuellement dans ton Zumo?
2) Essaie un petit coup de Webpdater pour voir si on te propose d'autres maj.


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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par crapouki le Dim 3 Aoû 2014 - 21:06

Je me suis connecté au site Garmin, et je site m'indique que l'appareil est à jour au niveau logiciel, quant à la version Bluetooth, avec la boite de dialogue qui s'affiche pour la MAJ du Bluetooth, elle empêche tout accès au GPS. Bloqué de tous les côtés!!

crapouki
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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par clementfoigras le Dim 3 Aoû 2014 - 21:30

Reset du 660 :

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Il faut faire toutes les étapes.
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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par Jamas le Dim 3 Aoû 2014 - 21:54

Bonjour,

@ clementfoigras: crapouki a à priori un Zumo 500 ou 550 pas un 660.

@crapouki: essaie de forcer une maj en local avec Webupdater * , le lien du f/W en 5.00 est là: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

*
NOTE : Si on a déjà installé WebUpdater, on peut effectuer la mise à jour du software "en local" : Enregistrer le fichier ".gcd" sur le Bureau de l'ordinateur puis le faire glisser avec la souris sur l'icône de WebUpdater.


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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par Luc54 le Lun 4 Aoû 2014 - 0:31

Bonjour,

Mes excuses à crapouki... J'ai effectivement mal lu son message. Embarassed 

Il me revient en mémoire un problème identique sur ma dernière acquisition (3598) : mise à jour (d'un microprogramme) qui s'y est reprise maintes fois pour finalement y arriver Exclamation
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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par Monique le Lun 4 Aoû 2014 - 7:24

Bonjour,

En phase avec Jamas pour la MAJ en local (ça m'a déjà dépannée sur un de mes anciens Nuvi). Si ça débloque le GPS, il faudra quand même effectuer une mise à jour du Bluetooth avec WebUpdater ensuite (s'il la propose) ou avec le Tableau de bord de myGarmin.
crapouki a à priori un Zumo 500 ou 550 pas un 660.
Oui mais il serait quand même bien qu'il nous dise lequel (ou qu'il mette son profil à jour).  Wink
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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par crapouki le Lun 4 Aoû 2014 - 19:19

Merci encore à vous pour essayer de me "débourber" , le GPS est un Zumo 500 Deluxe, il est en fonction sur la moto, je vais tenter l'opération avec le lien de Jamas.
Je vous tiens au courant

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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par crapouki le Lun 4 Aoû 2014 - 20:24

Jamas, j'ai tout fait bien comme c'est écrit, mais le mal persiste, je suis bon pour un retour SAV. Au moins on aura essayé..
Merci encore

crapouki
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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par Jamas le Lun 4 Aoû 2014 - 22:02

Bonjour,

Une fois la maj effectuée , Webupdater ne te propose t il pas d'autres maj de fichier texte, help, voix ou Bluetooth ?

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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par Monique le Mar 5 Aoû 2014 - 7:29

Bonjour,

J'ai complété ton profil avec "zumo 500 Deluxe".
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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par crapouki le Mar 5 Aoû 2014 - 19:17

Bonjour,
Monique :Merci pour la mise à jour du profil.
Jamas :Après la MAJ, il propose des langues exotiques, rien d'autre

crapouki
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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par Luc54 le Mer 6 Aoû 2014 - 12:50

Bonjour,

Comme je l'écrivais plus haut...
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:... Il me revient en mémoire un problème identique sur ma dernière acquisition (3598) : mise à jour (d'un microprogramme) qui s'y est reprise maintes fois pour finalement y arriver Exclamation
... Il faut lui laisser le temps de mettre à jour son microprogramme tout seul comme un grand... "Patience et longueur de temps font...Wink
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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par crapouki le Mer 6 Aoû 2014 - 18:09

Hello,

Certes, mais je dois en être à 3 ou 400 allumage infructueux, une attente pour aller presque à vider la batterie, mais, c'est plus la rage que la patience qui m'anime...
Retour au SAV ...
@+

crapouki
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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par crapouki le Lun 25 Aoû 2014 - 20:34

Je donne un peu de nouvelles du pb : le GPS est parti le 7 Août au SAV Garmin, ne voyant rien venir jusqu'à présent j'ai passé un coup de fil au dit SAV cet après midi qui m' a dit : "on vous enverra un mail ( quand ? ), je peux rien vous dire à ce jour (ils l'ont depuis le 11 Août). Bref, le "truc" doit être sur une étagère et, on verra en Septembre (le fameux mail !). Un peu foutage de gueule quand même !
@+

crapouki
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Re: Mise à jour Bluetooth

Message par crapouki le Dim 31 Aoû 2014 - 17:42

Hello, Réponse du SAV Vendredi, réparation impossible !! .
Moi, ça m'épate, le fabricant ne sait pas réparer un problème logiciel sur son matériel, je ne comprends pas!
Bref, ils me proposent un remplacement, échange standard pour 128.99 € TTC.
Un avis sur la façon de procéder du fournisseur, svp
Merci

crapouki
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