Garmin Express V3.2.29.0 lancement impossible (Résolu)

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Garmin Express V3.2.29.0 lancement impossible (Résolu)

Message par gerberte le Sam 7 Fév 2015 - 16:58

Bonjour à tous

Depuis peu, j'ai un nouvel ordi PC avec win 8.1, je n’arrive pas à lancer GE pour mettre à jour mon 2595, cela annonce une erreur (impécran joint).
Si quelqu'un à une solution, et je n'en doute même pas, je suis preneur.

Cordialement à tous

Une erreur inattendue est survenue et Garmin Express doit se fermer. Si le problème persiste, contacter Garmin

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Dernière édition par gerberte le Lun 29 Juin 2015 - 18:59, édité 1 fois

gerberte
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Re: Garmin Express V3.2.29.0 lancement impossible (Résolu)

Message par chtidog le Sam 7 Fév 2015 - 17:06

Bonjour,
Les informations d'installation existent sur le forum.

Essayer l'installation en mode administrateur.

chtidog
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Re: Garmin Express V3.2.29.0 lancement impossible (Résolu)

Message par Monique le Sam 7 Fév 2015 - 17:45

Bonjour,

Voir un résumé des conditions requises pour l'installation de Garmin Express ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

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Re: Garmin Express V3.2.29.0 lancement impossible

Message par gerberte le Dim 8 Fév 2015 - 11:54

Bonjour à tous

Merci pour vos solutions, j'ai installé en tenant compte du Tuto préconisé par Monique, hélas c'est toujours le même problème qui apparaît tout respectant les indications (Lancer en tant qu'administrateur etc..
Je vais essayer une autre version plus ancienne genre 2.1.13.0, et je vous indique le résultat.

Cordialement

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Re: Garmin Express V3.2.29.0 lancement impossible (Résolu)

Message par gerberte le Mar 10 Fév 2015 - 17:06

Bonjour à tous

Essai avec version 2.1.13.0 çà fonctionne, aussi avec version 2.2.21.0, dès que je passe en version 3.2.27.0 ou 3.2.29.0 j'ai de nouveau la même erreur "une erreur inattendue est survenue et Garmin Express doit se fermer".
Si un membre à eu le même problème (et trouvé la solution) je suis preneur. cela doit venir de Win 8.1 mais je ne trouve pas pour un rectif.

Cordialement

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Re: Garmin Express V3.2.29.0 lancement impossible (Résolu)

Message par Monique le Mer 11 Fév 2015 - 7:56

Bonjour,

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] : Tu as essayé en mettant la dernière version de GE en mode de compatibilité ?

Monique
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Re: Garmin Express V3.2.29.0 lancement impossible (Résolu)

Message par gerberte le Mer 11 Fév 2015 - 10:10

Bonjour Monique

j'ai tout essayé, mode compatibilité, désactivation Anti-Virus, Pare-Feu etc... de plus j'ai essayé sur un autre ordi avec Seven et çà fait la même chose. j'ai envoyé un mail chez Garmin, j'attend la réponse, si solution je post sur le forum pour la communauté.

Cordialement

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Re: Garmin Express V3.2.29.0 lancement impossible (Résolu)

Message par gerberte le Lun 16 Fév 2015 - 10:00

Bonjour,

ci-joint la réponse de Garmin, que j'avais déjà mis en place sur les bons conseils de Monique. Le problème persiste toujours sur Win 8.1 et Seven.
J'ai mis à jour mon 2595 avec la version GE 3.2.27.0 sur Win XP, sans aucun problème.
Je continue à chercher pour un fonctionnement sur dernières version de Win... ou une éventuelle bidouille d'un gentil membre de la communauté.

Cordialement à tous

Pour le problème de connexion avec Garmin Express :

- Vérifier  que Java est à jour : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
- Vérifier que GCP (Garmin Communicator Plugin) est à jour : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
- Vérifier que Net Framework 4 est à jour : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
- Désinstaller Garmin Express et réinstaller le :  http://download.garmin.com/omt/express/B/GarminExpressInstaller.exe
- Désactiver votre antivirus (Avast) et Parfeu lorsque vous effectuer la mise à jour avec Garmin Express
- Utiliser firefox ou google chrome pour les téléchargements


Pour plus d’informations merci de bien vouloir nous rappeler au 01 55 69 33 99  où un conseiller technique répondra à votre demande.
Merci d’avoir contacté GARMIN France. Nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements et vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos produits.
Sincères salutations,
Technicien Support Hotline - Garmin France SAS

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Re: Garmin Express V3.2.29.0 lancement impossible (Résolu)

Message par gerberte le Mar 24 Fév 2015 - 16:27

Bonjour à tous
Toujours au même point, heureusement j'ai pu mettre à jour mon 2595 sur un version Win XP avec la version GE récente 3.2.27.0
Je cherche toujours pourquoi cette version GE ne fonctionne pas sur mon win 8.1
Quelqu'un a-t'il rencontré ce même problème ?

Cordialement

gerberte
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Re: Garmin Express V3.2.29.0 lancement impossible (Résolu)

Message par gerberte le Lun 29 Juin 2015 - 18:58

Bonjour

Problème résolu avec la version 4.0.19.0

Merci à tous pour vos bons conseils

Cordialement

gerberte
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