NUIVI 765T : Formulaire pour retour constructeur ou Contournement

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NUIVI 765T : Formulaire pour retour constructeur ou Contournement

Message par Sixun le Jeu 25 Juin 2009 - 9:55

Bonjour,
Le formulaire n'est qu'un mail comme suit


J'ai repondu hier midi et toujours pas de second mail ce matin. Bonjour les 10 jours annonce
Comme deja dit, il faut leur renvoyer ce 1er mail rempli.
ILs enverront l'accord par un second mail qui permettra l'envoi du zinzin


****************************************************************
Madame, Monsieur,

Vous trouverez ci-dessous le formulaire à renseigner pour nous permettre de vous créer une fiche de réparation. MERCI DE NOUS RENVOYER CE FORMULAIRE PAR MAIL, afin que nous puissions vous fournir un numéro de retour, et la procédure à suivre pour le retour de votre produit


PARTICULIER :

TYPE DE GPS :

NUMERO DE SERIE DU GPS :

TYPE DE PANNE :



NOM PRENOM , ADRESSE DE LIVRAISON :

NUMERO DE TELEPHONE :

ADRESSE E-MAIL (minuscules) :



ATTENTION : GARMIN EST EN DEMENAGEMENT ET LES APPAREILS NECESSITANTS UN ECHANGE STANDARD SERONT ECHANGES DANS UN DELAI ALLANT JUSQU'A 3 SEMAINES.


Dernière édition par Sorcière Monique le Ven 10 Juil 2009 - 22:08, édité 9 fois
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Re: NUIVI 765T : Formulaire pour retour constructeur ou Contournement

Message par Blake Lane le Jeu 25 Juin 2009 - 10:03

Bonjour Sixun,

Après le Bug, les vacances, le déménagement.....

Il y a tous les ingrédients pour faire monter la mayonnaise.

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Re: NUIVI 765T : Formulaire pour retour constructeur ou Contournement

Message par Monique le Jeu 25 Juin 2009 - 10:19

... et faire le bonheur de Tomtom !
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Re: NUIVI 765T : Formulaire pour retour constructeur ou Contournement

Message par Sixun le Jeu 25 Juin 2009 - 13:26

vous savez quoi : j'ai de la chance!!
Moi aussi je demenage bientot !!!! et c'est pas ine blague Very Happy

ps : j'etais censé avoir un retour d'info sous 24 heure... hehe....
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Re: NUIVI 765T : Formulaire pour retour constructeur ou Contournement

Message par Sixun le Jeu 25 Juin 2009 - 13:33

ouuuh le médisant que je suis voici le mail de Gamrin pour le retour :

****************************************************************
Bonjour,

Suite à votre échange avec l’assistance technique, il va falloir nous retourner le produit.

Vous trouverez en pièce jointe un formulaire à imprimer, remplir et joindre au colis.

Afin d’établir un dossier complet avant l’arrivée de votre GPS, je vous attribue un numéro de retour : XXXXXXXX
Cette référence est à inscrire sur :
- à coté de « RMA » sur le formulaire de retour,
- le GPS même c'est-à-dire sur une étiquette ou un Post-It collé directement sur le GPS,
- le colis.

Afin de faire valoir la garantie, de deux ans, je vous invite à nous envoyer une copie de la facture ou une preuve d’achat.

L’adresse de retour est au bas de ce mail et sur le formulaire.
ATTENTION : GARMIN EST EN DEMENAGEMENT ET LES APPAREILS NECESSITANTS UN ECHANGE STANDARD SERONT ECHANGES DANS UN DELAI ALLANT JUSQU'A 3 SEMAINES.


merci d’avoir contacté GARMIN France. Nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements et vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos produits.



Sincères salutations, xxxxxx
[Leader mondial de solutions de navigation*]
Immeuble Le Capitole, 55, avenue des Champs Pierreux, | 92012 Nanterre Cedex | France
Bureau: + 33 (0) 1 55 17 81 89
|[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]/fr
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Re: NUIVI 765T : Formulaire pour retour constructeur ou Contournement

Message par DENIS le Jeu 25 Juin 2009 - 13:44

[quote="Sixun"] ouuuh le médisant que je suis voici le mail de Gamrin pour le retour :

Bonjour, ta pas tenter de l'ouvrir. Question

si je trouve l'outil qui va bien cette apres midi je l'ouvre ce soir.
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Re: NUIVI 765T : Formulaire pour retour constructeur ou Contournement

Message par Sixun le Jeu 25 Juin 2009 - 13:51

ouvrir quoi?
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Re: NUIVI 765T : Formulaire pour retour constructeur ou Contournement

Message par Invité le Jeu 25 Juin 2009 - 14:14

Sixun a écrit:ouvrir quoi?

Pas le mail, le GPS lol!

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Re: NUIVI 765T : Formulaire pour retour constructeur ou Contournement

Message par Sixun le Jeu 25 Juin 2009 - 14:16

pourquoi, le mail est dans le gps? lol!
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Re: NUIVI 765T : Formulaire pour retour constructeur ou Contournement

Message par DENIS le Jeu 25 Juin 2009 - 20:25

Sixun a écrit:pourquoi, le mail est dans le gps? lol!


Sacré Eric lol!


Bon l'operation c'est bien passé le plus dur a éte de trouver le materiel qui va bien
c'est a dire du torx T5 bon un investissement de 3,80 euro qui j'espere ne servira plus
pour cette operation.
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Re: NUIVI 765T : Formulaire pour retour constructeur ou Contournement

Message par Sixun le Jeu 25 Juin 2009 - 22:03

Very Happy Bonsoir Denis
et tu as trouvé ca ou? leroy?, casto?
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Re: NUIVI 765T : Formulaire pour retour constructeur ou Contournement

Message par DENIS le Jeu 25 Juin 2009 - 22:30

Sixun a écrit:Very Happy Bonsoir Denis
et tu as trouvé ca ou? leroy?, casto?

cher leroy marque dexter T 5
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Re: NUIVI 765T : Formulaire pour retour constructeur ou Contournement

Message par Sixun le Jeu 25 Juin 2009 - 22:32

Bonsoir,
a tous ceux qui voudraient se débrouiller seul sans renvoyer leur GPS dans le cas ou il ne pourrait plus être rallumé
Attention :
Avoir les doigts de fée d'un bricoleur patient :-)
Prendre le risque de perdre la garantie - 2 ans avec facture - pour d'éventuels futurs problèmes
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

merci a Carabao et Denis qui ont pris les risques. moi j'ai été lache Very Happy
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Re: NUIVI 765T : Formulaire pour retour constructeur ou Contournement

Message par Monique le Ven 26 Juin 2009 - 6:41

Bonjour,

Ce n'est pas de la lâcheté mais de la prudence. Je n'aurais pas essayé non plus (et pourtant je bricole bien), l'argument de la perte de la garantie est important pour moi aussi. Wink
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Re: NUIVI 765T : Formulaire pour retour constructeur ou Contournement

Message par Monique le Ven 26 Juin 2009 - 8:31

Re,

Pour ceux qui n'arriveraient pas à joindre Garmin France par téléphone, vous pouvez envoyer un mail à [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
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Re: NUIVI 765T : Formulaire pour retour constructeur ou Contournement

Message par Sixun le Ven 26 Juin 2009 - 10:02

bonjour,
merci Monique, j'ai moins honte Very Happy
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