Reprogrammer Nuvi 860 sur Mac ou PC

Bonjour
J'ai deja posté , suite a un perte de données sur un Garmin que l'on m'a offert , il est neuf jamais servi , j'ai contacté a plusieurs reprises le SAV de Garmin au N° que tout le monde connait, j'ai eut droit a plusieures procedures differentes et censées remettre le tout a jour,
A ce jour et apres une semaine d'essais infructueux , je suis toujours avec mon Garmin en vrac, j'ai essayé sur le mac , sur le PC (XP pro) en Anglais, mais version officielle entreprise, bref tout foire a chaque fois , je vais jusq'au bout des procedures, et au moment d'importer sur le garmin , l'ordi me demande toujours de connecter mon garmin , alors qu'il le voit tres bien , sur le PC avec l'icone triangle bleu, et sur le mac avec l'icone GARMIN ,
Pouvez vous m'aider , car je desespere du SAV de Garmin , qui ont tot fait de se liberer de vous avec leur procedure a 2 balles, j'ajouterais que cela fait le troisieme courrier que je leur adresse pour demander un formulaire de retour , courriels restés sans reponse a ce jour;

Alors ,je pense que la solution peut venir de votre forum, une aide pas a pas ,simple ,car je ne suis pas reellement un utilisateur averti de ces GPS. Merci pour toute aide
Pierre

Bonjour,

l'ordi me demande toujours de connecter mon garmin , alors qu'il le voit tres bien , sur le PC avec l'icone triangle bleu, et sur le mac avec l'icone GARMIN

As-tu installé le communicator plugin ?
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Ton GPS étant relié à l'ordi par le cable USB, si tu as enregistré ton nuvi 860 sur le site Garmin, tu dois voir apparaître le nom et le numéro de série de ton appareil. Est-ce bien le cas ?