Problème mise à jour BaseCamp

Hello,

J'ai sur mon ordinateur de bureau (PC Windows 8.1) la verson 4.2.5 de BaseCamp.
Lorsque je démarre le logiciel, il me propose de mettre à jour vers la version 4.5.2.1.
Or lors de la mise à jour, il m'indique que .NET Framework 4.6 est requis pour cette version et il me propose donc de l'installer.
J'obtempère donc et pendant l'installation j'ai le message suivant qui apparaît :"échec de l'installation .NET Framework 4.6 n'a pu être installé, car : HRESULT 0x80240017"

SVP, quelqu'un a-t-il une explication et sait-il comment remédier à ce problème ?

Par avance merci pour votre aide et bien à vous,

Bonjour,

La mise à jour de Windows 8.1 : KB 2919355 a-t-elle été faite ?

Claude-Trotteur a écrit:Bonjour,

La mise à jour de Windows 8.1 : KB 2919355 a-t-elle été faite ?

Bonjour Claude-Trotteur,
Merci pour votre aide.

Je viens d'essayer de l'installer mais ça indique que "la mise à jour ne s'applique pas à votre ordinateur" ... bizarre.

Bonjour
En lisant en détail l'article, tu noteras :

"Erreur : La mise à jour ne s’applique pas à votre ordinateur.
Cette erreur indique que la mise à jour KB 2919442 n’est pas installée sur votre PC. Vérifiez que toutes les mises à jour importantes, y compris KB 2919442, sont installées sur votre PC. Une fois toutes les mises à jour installées, vous devrez actualiser votre PC."


De plus il y a un ordre d'installation des patchs  - Vérifier si tu as les KB suivants :

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Ceci dit il n'est pas sur que ces installations résolvent des pbs. A essayer toutefois...

Sixun a écrit:Bonjour
En lisant en détail l'article, tu noteras :

"Erreur : La mise à jour ne s’applique pas à votre ordinateur.
Cette erreur indique que la mise à jour KB 2919442 n’est pas installée sur votre PC. Vérifiez que toutes les mises à jour importantes, y compris KB 2919442, sont installées sur votre PC. Une fois toutes les mises à jour installées, vous devrez actualiser votre PC."


De plus il y a un ordre d'installation des patchs  - Vérifier si tu as les KB suivants :

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Ceci dit il n'est pas sur que ces installations résolvent des pbs. A essayer toutefois...

Bonjour Sixun,

Merci pour ton aide.
Je ne sais pas trop ou aller vérifier quels KB sont installés, ce que je sais c'est que j'ai depuis quelques mois des problèmes d'installation car à chaque fois qu'il y a des mises à jour et que le PC redémarre il essaie d'installer ces mises à jour (par trois fois) mais au final il m'indique échec. Je pense que malheureusement ma version de Windows doit être instable.

Essaie de faire les mises a jour de façon sélective en commençant par les plus anciennes

pour vérifier la présence des "KBxxx", Il faut aller comme suit :

Panneau de configuration
\Windows Update
\Afficher l’historique des mises à jour

Bonjour,

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Ton problème résulte de ta version de Windows 8.1, inutile de te perdre dans les KB. L'installation, acceptée ou non, de la mise à jour KB2919355 permet d'obtenir un renseignement sur l'origine de Windows 8.1.

- Pour "Windows 8.1 Genuine", (authentique) toutes les mises à jour sont acceptées. Toutes les versions des applications Garmin sont fonctionnelles.

- Pour "Windows 8.1 Enterprise Evaluation" (version d'évaluation légale à 90 jours), le KB2919355 ne s'applique pas. Les mises à jour automatiques permettent l'installation et le fonctionnement des dernières versions de BaseCamp et de Garmin Express.

- Pour les versions illégales de Windows 8.1, tu n'obtiendras aucun renseignement sur ce forum.