[RESOLU] - 2595 - suite mise à jour = dysfonctionnement planif trajets

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

[RESOLU] - 2595 - suite mise à jour = dysfonctionnement planif trajets

Message par Dides le Sam 4 Juil 2015 - 15:48

Bonjour

je viens d'effectuer une mise à jour de mon nuvi 2595 LMT avec carte et firmware (ça fait 14 mois que j'ai rien mis à jour !)
depuis, je n'ai plus la possibilité d'ajouter un nouveau trajet dans le planificateur de trajet
je vois les "anciens" trajets, mais le symbole "+" pour en ajouter est grisé !
je me suis dit : c'est saturé, je vais supprimer des trajets passé, ce que j'ai fait, mais ça ne change rien
pour le moment la seule solution que j'ai trouvé consiste à "modifier" un trajet existant et ainsi l'écraser avec les nouvelles destinations

est-ce un bug ? une manip à faire que je ne connais pas ?

merci pour votre aide à venir
cordialement,
didier


Dernière édition par Dides le Mer 8 Juil 2015 - 19:42, édité 1 fois

Dides
4 sat
4 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: [RESOLU] - 2595 - suite mise à jour = dysfonctionnement planif trajets

Message par Monique le Sam 4 Juil 2015 - 16:13

Bonjour Did,

Peut-être avais-tu atteint la limite maxi (pour les trajets) ?
Il semblerait effectivement que la mémoire soit saturée, essaie un Master reset : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Monique
Fondateur
Fondateur


Revenir en haut Aller en bas

Re: [RESOLU] - 2595 - suite mise à jour = dysfonctionnement planif trajets

Message par Dides le Dim 5 Juil 2015 - 12:37

Bonjour Monique
merci pour ta réponse
je ne pense pas avoir atteint une limite car je peux créer un trajet en prenant un point au hasard sur la carte et je dis "aller"
En allant dans la planification des trajets je le trouve bien en trajet en cours non enregistré
MAIS il y est 3x et après vérification je me suis rendu compte que tous mes trajets étaient triplés

Je résume
tous les trajets enregistrés au préalable triplés
Impossible d'ajouter des trajets car le+ est grisé
possibilité d'ajout par voie détournée
en supprimant un trajet on supprime aussi son double et son triple

Pour moi c'est clairement un bug

Je ne veux pas perdre tout ce que j'ai programmé à 10j du départ en vacances en faisant un Master reset

Suis je le seul à avoir ce problème ?

Dides
4 sat
4 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: [RESOLU] - 2595 - suite mise à jour = dysfonctionnement planif trajets

Message par Dides le Dim 5 Juil 2015 - 17:08

j'ai décrit le problème au support de Garmin, on verra leur réponse

si entre-temps qq'un à le mm soucis que moi et a réussi à le résoudre ....

une question : y'a t'il une limite du nb de trajet planifiés ?

Dides
4 sat
4 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: [RESOLU] - 2595 - suite mise à jour = dysfonctionnement planif trajets

Message par Claude-Trotteur le Dim 5 Juil 2015 - 18:37

Bonjour,
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Je ne veux pas perdre tout ce que j'ai programmé à 10j du départ en vacances en faisant un Master reset
Avec Garmin Express en utilisant l'option Outils, il est possible de faire une sauvegarde complète des données ou une restauration (POI, Itinéraires, Lieux enregistrés). Cela fonctionne très bien.

Claude-Trotteur
Team Forum
Team Forum


Revenir en haut Aller en bas

Re: [RESOLU] - 2595 - suite mise à jour = dysfonctionnement planif trajets

Message par Dides le Lun 6 Juil 2015 - 10:54

Merci pour ton retour d'infos

une question : que va faire le Master Reset ? une config d'usine ? avec la carte d'origine ?
si c'est le cas je ne comprend pas pourquoi chez Garmin ils font des mises à jour bugguées qui nous obligent à tout écraser et revenir en arrière avec une version d'il y'a 3 ans

une autre question : que deviennent mes fichiers "zone d'alerte" que j'ai acheté ? sont-il écrasés ?
et mes petites voitures marrantes téléchargées : elles seront sauvegardées ? ou bien faut il tout réinstaller aussi ?
idem pour les voix et mes paramètres perso de visualisation, décors etc

Dides
4 sat
4 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: [RESOLU] - 2595 - suite mise à jour = dysfonctionnement planif trajets

Message par Monique le Lun 6 Juil 2015 - 11:01

Et si tu lisais le tuto correspondant au lien que je t'ai posté le 4 juillet ?

Monique
Fondateur
Fondateur


Revenir en haut Aller en bas

Re: [RESOLU] - 2595 - suite mise à jour = dysfonctionnement planif trajets

Message par Dides le Lun 6 Juil 2015 - 11:22

en effet Monique, tu as raison, mais alors ça modifie quoi exactement ?
à part effacer mes trajets, POI, etc ?
j'ai déjà effectué une sauvegarde via GE hier

je vais attendre la réponse de Garmin avant de me lancer dans le truc

est-ce que ce genre de bug arrive souvent après une màj ? ou bien c'est très ponctuel chez certains utilisateurs ? car je suis surpris que personne n'ai remonté ce bug, je pense donc que je suis le seul et unique à avoir des m... ?

Dides
4 sat
4 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: [RESOLU] - 2595 - suite mise à jour = dysfonctionnement planif trajets

Message par Dides le Lun 6 Juil 2015 - 11:23

concernant le masterreset ma question était : quel est l'intéret de le faire ? ça résoud tous les problèmes ?

Dides
4 sat
4 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: [RESOLU] - 2595 - suite mise à jour = dysfonctionnement planif trajets

Message par Monique le Lun 6 Juil 2015 - 11:31

L'intérêt du Master reset était la possibilité qu'il efface les trajets de ton GPS (réinitialise le Planificateur de trajets).

Ton problème provient d'un bug de Garmin Express lors d'une mise à jour (et tu n'es pas la seule victime). Sad
je vais attendre la réponse de Garmin avant de me lancer dans le truc
Fais comme tu veux, tu nous raconteras... ironique Pour moi, ce sujet est clos.

Monique
Fondateur
Fondateur


Revenir en haut Aller en bas

Re: [RESOLU] - 2595 - suite mise à jour = dysfonctionnement planif trajets

Message par Dides le Lun 6 Juil 2015 - 11:43

c'est OK Monique, je laisserai un msg sur le forum avec les résultats de Garmin et des manips que je vais faire après avoir sauvegardé mon GPS (tu vois, je suis tes conseils ;-) )

Dides
4 sat
4 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: [RESOLU] - 2595 - suite mise à jour = dysfonctionnement planif trajets

Message par Dides le Lun 6 Juil 2015 - 18:34

@ Claude Trotteur :
si je comprends bien mes trajets planifiés sont également sauvegardés ?

Dides
4 sat
4 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: [RESOLU] - 2595 - suite mise à jour = dysfonctionnement planif trajets

Message par Dides le Lun 6 Juil 2015 - 19:39

je viens de sauvegarder mes données du nuvi sur le PC via l'outil "sauvegarde" du GE

j'ai vérifié ces données sur le PC après sauvegarde et je trouve bien le fichier gpx, les trips, là ça semble correct sous réserves que ce fichier gpx contient bien tous mes points enregistés

car je suis un peu interrogatif en regardant le dossier "POI" qui contient : 3 fichiers radars (grèce, russia, et je sais plus quoi que j'ai jamais acheté !!!)
par contre sur mon nuvi le dossier POI est bien conséquent : il contient tous mes gpi europe que j'avais acheté
alors pourquoi la sauvegarde est différente de ce que j'ai sur mon nuvi ?

est-ce que ces données sont écrasées avec le master reset ? car si c'est le cas il me faut tout sauvegarder !
je n'ai pas non plus trouvé les voix et voitures téléchargées sur la sauvegarde
c'est normal ?

pour le reste c'est ok je me suis fait des screenshots de mes paramètres préférentiels (type de carte, paramètres etc)

Dides
4 sat
4 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: [RESOLU] - 2595 - suite mise à jour = dysfonctionnement planif trajets

Message par Dides le Mar 7 Juil 2015 - 14:41

suites : le sce technq de Garmin m'a dit de faire un Master Reset (comme Monique)  après avoir sauvegardé mes données
je vais le faire sous 48h et je noterai les résultats ici

Dides
4 sat
4 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: [RESOLU] - 2595 - suite mise à jour = dysfonctionnement planif trajets

Message par stef44 le Mar 7 Juil 2015 - 22:31

Bonsoir,

Je pense être à jour avec mon 2595 LMT et je peux bien créer de nouveaux trajets planifiés. J'en avais aucun et j'ai pu en créer 3.

Stef44

stef44
2 sat
2 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: [RESOLU] - 2595 - suite mise à jour = dysfonctionnement planif trajets

Message par Dides le Mer 8 Juil 2015 - 19:42

suites et fin : ça marche ! après le Master Reset !

J'ai procédé à la sauvegarde de mon 2595 via Garmin Express
j'ai pris soin de sauvegarder tout l'appareil (en mode Mass Storage)
j'ai suivi la procédure du Master Reset
j'ai redémarré le nuvi, paramétré les langues etc
et restauré la sauvegarde faite préalablement
en rallumant le nuvi tous mes favoris, enregistrés étaient bien là, ainsi que tous mes trajet planifiés
après vérification je confirme que je peux planifier les trajets, ceux-ci figurent 1 seule fois contre 3x au préalable, donc tout va bien

j'ai re-paramétré mes préférences de navigation, les voix, le véhicule etc

conseil : faites des images écran comme moi avant le master reset, de tous les paramètres, c'est plus simple pour tout retrouver

je clos le sujet

merci à ceux qui m'ont aidé ;-)

Dides
4 sat
4 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: [RESOLU] - 2595 - suite mise à jour = dysfonctionnement planif trajets

Message par Monique le Jeu 9 Juil 2015 - 7:46

merci à ceux qui m'ont aidé ;-)
Tu parles de nous ou du support de Garmin France  Question Si à chaque fois qu'on te donne un conseil ici tu as besoin de sa confirmation avant de procéder, autant appeler Garmin tout de suite, tu gagneras du temps !  ironique

Monique
Fondateur
Fondateur


Revenir en haut Aller en bas

Re: [RESOLU] - 2595 - suite mise à jour = dysfonctionnement planif trajets

Message par Dides le Jeu 9 Juil 2015 - 9:01

Monique

je parlais de toi et des autres membres du forum pour les remerciements.
j'avais contacté Garmin avant d'aller sur le forum, via e-mail, je les appelé par la suite

j'étais juste un peu surpris que tu notes que le fait d'avoir la mémoire éventuellement saturée puisse engendrer des bugs
ma mémoire n'était pas saturée, j'ai une carte SD en +
une mémoire saturée engendre des ralentissements, pas des dysfonctionnements, mais soit ....

je m'y connais un peu en informatique et le fait d'avoir le genre de soucis que j'ai est clairement un dysfonctionnement du à une altération d'un fichier pilote ou executable
je voulais m'assurer, avant le master reset, des conséquences de la manip sur mes données perso, le fonctionnement (à quel état je reviens ?) le boulot que ça représente de tout reparamètrer

j'ai eu ces réponses ici : pertes des données perso et obligation de reparamétrer toutes les préférences utilisateur
le but était de trouver comment m'organiser :
- sauvegarde conplète par copie du GPS sur mon PC (GPS en mode "mass storage")
- sauvegarde des favoris et trajets via Garmin Express
- faire des images écran de tous mes autres paramètres pour facilement et rapidement reparamétrer  (les voix, préférences itinéraire, voiture, tableau de bord, etc)

Toute la manip a pris environ 1/4 d'hr, le gros du boulot ayant été de tout reparamétrer
A noter que le GPS, après reset, est de nouveau en mode MTP, il faut refaire la manip pour revenir en mode Mass Storage
Il faut aussi re-apairer le téléphone s'il y'en avait un de couplé

Selon les infos de Garmin, ce bug est complètement aléatoire et relativement rare, il est occasionné par Garmin Express qui, pour des raisons qui leur échape, provoque parfois des altérations de fichiers d'execution, les conséquences étant des dysfonctionnements. C'est bon à savoir.
Ce qui m'inquiète + est qu'ils ne savent pas trop d'où ça vient, et que "desfois" ça bug, "desfois" ça bug pas.
Je précise aussi que, perso, c'est le panificateur de trajets qui était affecté, mais ça peut être une tout autre fonction. c'est selon l'humeur de GE !

Voilà, merci encore et ... sans rancune  ;-)

Dides
4 sat
4 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: [RESOLU] - 2595 - suite mise à jour = dysfonctionnement planif trajets

Message par Monique le Jeu 9 Juil 2015 - 9:44

Le bug de GE a bien provoqué une saturation au niveau des trajets planifiés.
je voulais m'assurer, avant le master reset, des conséquences de la manip sur mes données perso, le fonctionnement (à quel état je reviens ?)
J'avais pourtant précisé tout ça dans [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] du Master reset (et, suite au message de Claude, j'y ai ajouté la possibilité de sauvegarde avec Garmin Express le 6 juillet, avant ton message de 10h54 et ma relance pour que tu lises ce tuto) !
Comme tu l'as écrit, ça marche (c'est le principal).

Monique
Fondateur
Fondateur


Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum