Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

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Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par L'Iguane le Jeu 16 Juil 2015 - 6:53

Bonjour

je déterre ce post car petit souci pratiquement identique.
J'ai un Zumo 500 et pour faire de la place, j'avais modifié avec le Garmin Express ancienne version la carte Europe pour ne garder que les endroits où je risquais aller car malgré une carte SD de 2 Go, j'avais des manque de place (la carte SD semblant ne pas se charger).
Or, j'ai omis certaines régions. Je m'en suis rendu compte en pratique car le Zumo ne connaissait plus certaines villes et Javawa me l'a confirmé.
Comment faire pour installer les régions manquantes ou comment réinstaller (et quelle version) la carte Europe (CN Europe NT .....), vu que G.E. a changé et ne propose plus cette manip.
@ noter que je ne savais pas qu'il fallait sauvegarder et du coup .... (mais maintenant c'est fait et je remercie le site pour ces conseils, de même que pour Javawa)

De plus, comment déverrouiller une carte ? lorsque je lance Mapinstall, il me dit que mes cartes sont verrouillées et en faisant la demande de déverrouillage "en ligne", cela me renvoie sur une page Garmin dont le boutons de recherche de périphérique est inactif.
Voir [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Merci de vos réponses en langage clair car je suis une daube  pale en informatique
@++

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Re: Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par Monique le Sam 18 Juil 2015 - 7:55

Bonjour,


Puisque personne ne te répond, je me lance...
Pour le déverrouillage en ligne, Garmin conseille d'utiliser Firefox 3.6 ou Internet Explorer 7.0 ou Safari 5.0 (ou leurs  versions supérieures) car Chrome ne prend pas/plus en charge le Garmin Communicator Plugin utilisé pour communiquer avec les GPS (c'est pour cela que les boutons sont inactifs).

Pour CN Europe NT, as-tu encore le DVD d'installation, fourni il me semble avec ce Zumo, et le code qui va avec (dans le boitier) ? Sinon, sur myGarmin, ces infos doivent figurer sur ton compte si ton Zumo est enregistré.

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Re: Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par L'Iguane le Lun 20 Juil 2015 - 11:25

Bonjour

et merci Monique de ta réponse.
1)Je vais donc voir le déverrouillage des cartes avec IE
2) effectivement j'ai bien le DVD "City Navigator NT europe v9", qui installe Mapsource
Je peux donc recharger avec ça ? et si oui, cela va-t-il écraser les autres cartes, ce qui ne me gênerait pas du tout ou faut-il tout supprimer d'abord (et là, quel fichier supprimer? excusez mais je suis une daube en maniement des logiciels, autant qu'en langage de Shakespeare Embarassed ) ...
Et je pense  Rolling Eyes qu'ensuite il me faudrait faire mes mises à jours...
En tout cas, grand merci de la réponse faite et de celles  venir !! Laughing

Et merci à votre forum  top qui m'a permis de découvrir qu'il fallait une carte SD de 4 Go. Je pensais qu'avec 2 cela allait faire l'affaire.
Si j'avais su plus tôt (ou découvert ce forum plus tôt), cela m'aurait évité de faire des manips hasardeuses.

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Re: Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par L'Iguane le Jeu 6 Aoû 2015 - 12:41

Salut

bon suite et .......... fin (car je fatigue grave Twisted Evil )

après plusieurs CT avec Garmin, je me retrouve avec juste la carte de France de 2013 (après plusieurs manip de ma part et sans aide de Garmin car ils n'ont été d'aucune aide)
Les seules réponses (4) que j'ai eues de leur part est que "le Zumo 500 est trop vieux et donc n'est plus suivi pour les maintenances"
Et impossible de déverrouiller la carte.
Conclusions: Je n'ai plus qu'à le mettre à la poubelle et en racheter un plus récent.
Acheté près de 500€ en 2008 avec mise à jour à vie ........ Rolling Eyes ça laisse vraiment rêveur ..... Rolling Eyes
Ne voyageant vraiment qu'occasionnellement à l'étranger, je me passerai de celui-ci pour ces rares occasions et reviendrai à l'ancien système plus convivial qui consiste à demander aux "locaux" le chemin.
Cela me refroidit grave d'en acheter un autre, quelque soit la marque....

Voili voilou !! je tenais à vous faire part des réponses de Garmin.
Perso je laisse tout tomber
@++

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Re: Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par Jamas le Jeu 6 Aoû 2015 - 18:43

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:bon suite et .......... fin (car je fatigue grave Twisted Evil )
Perso je laisse tout tomber
Salut l'iguane,

il ne faut rien laisser tomber! on va t'aider.

Si tu as acheté une mise à jour à vie, elle doit fonctionner sur ton Zumo sans pb. Je suis un peu surpris par la réponse du SAV Garmin. scratch
As tu gardé les codes d'activation quelque-part?

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Re: Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par L'Iguane le Ven 7 Aoû 2015 - 8:08

Salut Jamas

Merci c'est gentil mais je ne sais pas ce que tu appelles "codes d'activation" !!
j'ai gardé tous le documents, les 2 DVD fournis ainsi que la boite d'origine.
J'ai également conservé tous les mails reçus ou échangés avec Garmin mais je ne vois pas de codes d'activation.
Si tu pouvais m'apporter plus de précisions ....
Merci Wink
@++

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Re: Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par Jamas le Ven 7 Aoû 2015 - 9:34

Re,

Je ne penses pas que ta maj  à vie ait été proposée d'origine en 2008, tu as du l'acheter après coup et tu devrais avoir reçu les codes qui vont bien pour associer cette maj  à ton Zumo.

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Re: Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par Monique le Ven 7 Aoû 2015 - 10:14

Bonjour,

Peut-être faudrait-il aussi regarder dans le compte myGarmin.

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Re: Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par L'Iguane le Ven 7 Aoû 2015 - 10:40

Re

et merci de vos réponses

j'ai effectivement acheté la carte à vie après l'achat de l'appareil.
Les seuls codes que j'ai sont les codes de la carte et celui de déverrouillage (pris tous les 2 sur Garmin mon compte)
J'ai chargé NT 2016.1 sur la carte SD (copier/coller depuis mon ordi) mais je n'arrive pas à la déverrouiller.
Quand je lance le déverrouillage en ligne depuis Mapinstall, en ayant mis IE par défaut, je lance la recherche de périphérique et il me trouve bien mon Zumo.
Je rentre le n° de série du Zumo, le code de la carte pris sur My Garmin et lorsque je clique sur "déverrouillage de la carte", il me dit "clé produit non valide"
Si je choisis la carte SD en périphérique, et que je rentre le n° de série du Zumo, j'ai ensuite comme réponse :
"Combinaison non valide de l'ID d'appareil et du numéro de série"
J'ai essayé avec une 2 Go, 4 Go et 8 Go c'est la même chose

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Re: Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par Jamas le Ven 7 Aoû 2015 - 10:54

Re,

Appelle le Sav Garmin, si tu as le numéro de série de ton Zumo ainsi que le code d'activation de la maj à vie, le sav peut et doit faire le nécessaire pendant la durée de vie du Zumo. Par contre il faut au moins une carte sd de 4Go.

Jamas

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Re: Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par L'Iguane le Ven 7 Aoû 2015 - 11:12

Re

alors une précision avant :
le code d'activation de la mise à jor à vie est bien celui figurant juste sous la première carte correspondant à l'achat de la MAJ à vie dans My Garmin ?

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Re: Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par Monique le Ven 7 Aoû 2015 - 11:25

J'ai chargé NT 2016.1 sur la carte SD (copier/coller depuis mon ordi)
Euh... Ce n'est pas la bonne méthode pour installer la carto 2016.10 sur le Zumo, n'est-ce pas Jamas ?
le code d'activation de la mise à jor à vie est bien celui figurant juste sous la première carte correspondant à l'achat de la MAJ à vie dans My Garmin ?
Je ne pense pas. Tu as dû le recevoir par mail ou il figurait sur le carton si c'était une carte à gratter.

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Re: Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par L'Iguane le Ven 7 Aoû 2015 - 11:44

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:
J'ai chargé NT 2016.1 sur la carte SD (copier/coller depuis mon ordi)
Euh... Ce n'est pas la bonne méthode pour installer la carte 2016.10 sur le Zumo, n'est-ce pas Jamas ?

Ben vu que je n'arrivais pas à l'installer sur le Zumo cause manque d'espace malgré la carte SD (qu'il ne doit donc pas reconnaitre) j'ai procéder ainsi.

le code d'activation de la mise à jour à vie est bien celui figurant juste sous la première carte correspondant à l'achat de la MAJ à vie dans My Garmin ?
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Je ne pense pas. Tu as dû le recevoir par mail ou il figurait sur le carton si c'était une carte à gratter.
je n'ai reçu à l'époque de l'achat, qu'un mail que je vous copie ci-dessous:

"Merci de votre commande nüMaps Lifetime.
Votre commande est désormais disponible pour téléchargement à l'adresse : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Suivez les invites pour préparer, télécharger et installer les dernières cartes sur votre ordinateur, puis les envoyer sur votre appareil.
Les mises à jour cartographiques nüMaps Lifetime peuvent être installées sur un seul appareil compatible. Veuillez acheter des mises à jour supplémentaires pour les appareils supplémentaires. Si vous avez des questions, contactez l'assistance produit de Garmin en répondant à ce message ou envoyez un e-mail à l'adresse suivante : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien].

Récapitulatif de votre commande :
Commande n° : 100286075567
Date de réception de votre commande : Thu Jul 01 04:16:10 CDT 2010 "

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Re: Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par Monique le Ven 7 Aoû 2015 - 11:51

As-tu essayé de relancer Garmin Express pour installer la carto 2016.10 ? Si c'est non, voir ce tuto (Garmin Express te proposera peut-être l'installation sur la microSD) :
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

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Re: Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par L'Iguane le Ven 7 Aoû 2015 - 12:05

Je viens de le refaire par acquit de conscience et GE me signale que
"la mise à jour est trop volumineuse pour votre appareil. Pour continuer, sélectionnez une région pour remplacer Couverture intégrale de l'Europe. Vous pourrez modifier les régions ultérieurement si besoin"
Il ne me propose pas ma carte SD donc il ne doit pas la reconnaître.

Dans le menu déroulant de GE, j'ai tout sauf la France (du moins seulement 2 parties de celle-ci avec le Bénélux et le Royaume-Uni).
C'est malheureusement ce que j'avais fait et j'ai donc perdu, par remplacement (phrase que j'avais mal lue), la couverture intégrale.

Mes cartes SD sont HC !! faut-il donc une HD normale ou est-ce que c'est bon (HC) pour le Zumo ?

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Re: Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par The Best le Ven 7 Aoû 2015 - 12:57

Ta carte SD de 2Go est trop petite pour installer tout ça dessus, si tu en prends une prends au moins 8Go, tu dois en trouver facilement autours des 10€ voir moins cher encore.

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Re: Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par L'Iguane le Ven 7 Aoû 2015 - 13:37

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Ta carte SD de 2Go est trop petite pour installer tout ça dessus, si tu en prends une prends au moins 8Go, tu dois en trouver facilement autours des 10€ voir moins cher encore.

Salut

et merci!! c'est ce que j'ai fait: une de 8 Go SDHC

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Re: Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par Monique le Ven 7 Aoû 2015 - 14:42

Je crois que je ne me suis pas suffisamment expliquée à propos des codes tout à l'heure.  Embarassed
Est-ce que tu as installé la carte 2016.10 sur ton ordinateur ?
- Si c'est oui, le code de déverrouillage (25 caractères) doit figurer sur ton compte myGarmin, dans l'onglet Mes cartes, au-dessous de la ligne "City Navigator Europe NT 2016.10...".
Si tu le trouves, tu peux déverrouiller ta carte sur l'ordinateur en le rentrant avec le bouton "Ajouter" dans le menu Cartes > Gérer les produits cartographiques > Déverrouiller les régions (les noms des menus varient un peu selon que l'on utilise BaseCamp ou MapSource).
- Si c'est non, essaie de l'installer avec Garmin Express dernière version en choisissant "Installer sur l'ordinateur" comme sur cette copie d'écran :
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

La dernière version de Garmin Express est à télécharger ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Si cela fonctionne et que la carte NT 2016.10 est bien déverrouillée dans BaseCamp (et/ou dans MapSource), envoie les dalles (les pays) qui t'intéressent sur la microSD de ton Zumo avec MapInstall (ou avec MapSource). Éventuellement, voir ce message et/ou le suivant : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

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Re: Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par L'Iguane le Sam 8 Aoû 2015 - 11:00

Bonjour

et merci Monique. J'avais déjà fait toutes ces manip sans résultats positifs.

Par contre, ce matin ça fonctionne !!!!! j'explique:
je ne sais pourquoi mais j'avais un problème sur BaseCamp qui était en Anglais !!
Ce matin, j'ai donc désinstallé puis réinstallé la dernière version de BaseCamp (4.5.0)
Et là, tout a bien fonctionné!! Cela m'a proposé de choisir les dalles et de les charger sur la carte SD.
J'ai donc sélectionné celles qui m’intéressaient. Cela a pris 47 mn et c'est OK.
Ne me demandez pas pourquoi mais ça fonctionne !!!!!!!!!!!!!!!!!

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]Grand MERCI de votre aide, aide qui m'a permis de ne pas laisser tomber.[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Par contre, j'ai une dernière question:
Lorsque je vais dans le gestionnaire des fichiers (sur mon PC), le disque "I" de Garmin est en rouge (23,7 Mo de libre sur 486 Mo)

Ci-dessous une copie écran des fichiers de mon Zumo (hors carte SD)
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
Alors, que puis-je supprimer pour faire un peu de place, sachant que j'ai déjà fait le ménage sur les voix et les véhicules ?
Merci de vos réponses
@++

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Re: Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par Monique le Sam 8 Aoû 2015 - 19:28

applaudit Contente pour toi.

Je ne vois qu'un seul dossier que tu peux alléger d'après ta copie d'écran, c'est \Text. Commence par sauvegarder (copier/coller) les fichiers qui s'y trouvent sur ton ordinateur. Après, tu peux y supprimer les fichiers des langues étrangères mais, attention, il faut y laisser les fichiers français et les fichiers anglais (en cas de problème, le GPS redémarre en anglais). Sur ton modèle, il me semble que ce sont les fichiers French.gtt, French_prx.gtt, French_trf.gtt et British_English.gtt, British_English_Prx.gtt, British_English_Trf.gtt qu'il faut laisser.

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Re: Comment installer les régions manquantes et déverrouiller les cartes dans un zumo 500 ? [RESOLU]

Message par Monique le Lun 10 Aoû 2015 - 12:51

J'ai divisé le sujet initial et noté ce sujet comme résolu.

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