Les Zones de Danger Garmin n'apparaissent plus sur mon Nuvi 2689LMT

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Résolu Les Zones de Danger Garmin n'apparaissent plus sur mon Nuvi 2689LMT

Message par gre33333 le Dim 13 Sep 2015 - 8:19

Bonjour, j'ai téléchargé à plusieurs reprises les zones de danger sur mon 2689LMT car je suis abonné et aucuns soucis.

Lors d'une dernière mise à jour, mon 2689LMT ne fait plus apparaitre les zones de danger mais le reste fonctionne(itinéraire vitesse adresse etc)

Que faire pour que les zones de danger reviennent?  merci

J'avais téléphoné chez GARMIN car mon appareil est sous garantie et comme réponse j'ai eu retélécharger les zones de danger mais rien y fait. grrrr


Dernière édition par Monique le Mer 6 Avr 2016 - 8:33, édité 3 fois (Raison : titre complété / problème réglé)

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Message par Monique le Dim 13 Sep 2015 - 9:06

Bonjour,

Vérifier d'abord si la case est bien cochée dans le menu Paramètres > Alertes points d'intérêt > Alarmes > Alertes de sécurité routière Garmin. Si ce n'est pas le cas, cocher la case puis appuyer sur "Enregistrer".
Un petit test pour vérifier leur fonctionnement en simulation : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Si cela ne fonctionne pas, refaire une mise à jour du software avec WebUpdater : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

PS : Tu avais posté 3 fois le même message sur le sujet commun de présentation. Un seul suffit, j'en ai donc supprimé 2. Wink
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Message par gre33333 le Dim 13 Sep 2015 - 12:14

Merci je n'arrive pas à trouve rpour mettre en degrés une adresse.

J'ai mis à nouveau Webupdater juste en FRANCAIS.

Je fais un essai cet après midi et je te dirais.

Merci merci

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Message par gre33333 le Dim 13 Sep 2015 - 13:24

Je viens de faire un essai après avoir remis Webupdater et télécharger à nouveau les zones dangereuses et rien comme avant .

Tout fonctionne sauf zones dangereuses.

J'espère que le retour chez GARMIN pour SAV n'est pas à ma charge car il est sous garantie. A voir demain en téléphonant chez GARMIN. :x

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Message par Astrocats le Dim 13 Sep 2015 - 15:57

Idem depuis la dernière mise à jour plus Rien
Je les vois dans le garmin mais le Gps ne les reconnait pas
J ai le même problème sur les 2 Gps
Il va falloir voir ceci avec le SAV
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Message par gre33333 le Dim 13 Sep 2015 - 16:07

Bonjour, tu as quoi comme GPS.

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Message par Astrocats le Dim 13 Sep 2015 - 20:53

Bonjour pour ma part 2559Lm et 2440 LmT "ancien " j ai fait des copy d'écran ou je me suis aperçu de l erreur afin d envoyer à Garmin.
Celà me rassure je ne suis pas seul
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Message par gre33333 le Lun 14 Sep 2015 - 7:52

Bonjour,

Je téléphone ce matin et je te dirais le résultat. Very Happy

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Message par Astrocats le Lun 14 Sep 2015 - 8:11

Idem je les appelle aussi afin de leur faire comprendre qu il y a un problème car la semaine dernière ils ne ont pas voulu me croire j' ai fait des copy d écran.
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Message par gre33333 le Lun 14 Sep 2015 - 9:38

Bonjour, le SAV me demande de faire reste et de répondre aux questions sur le mail. Après si le problème persiste de faire un retour de l'appareil et il rembourse les frais sous un mois. À suivre

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Message par Astrocats le Lun 14 Sep 2015 - 13:28

Pour moi ils ont fait des essais et ils ont constaté le problème il remonte le problème à le support
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Message par gre33333 le Lun 14 Sep 2015 - 13:35

Bien moi je fais des essais ce soir et suivant les résultats je répond au mail. Il faut un délai d'un mois pour la réparation au sav.

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Message par Astrocats le Lun 14 Sep 2015 - 17:10

Le problème vient de chez eux apparemment c est le fichier qui est étonné quand j ai appelé son collègue avait le même problème que nous il faut attendre une mise à jour
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Message par gre33333 le Lun 14 Sep 2015 - 18:33

Bonsoir après le reset toujours idem.

Je veux bien que le problème vienne de GARMIN mais tout le monde aurait le souci.

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Message par Astrocats le Lun 14 Sep 2015 - 19:07

On est pas mal avoir le soucis  
Pour voir
Tu dans info produit  de ton gps et tu descends acvec l ascenseur  alerte garmin

et regarde si tu vois la France si tu es abonné
Voici les image pour t aider
Je relance Garmin demain matin pour savoir quand il compte de nous mettre une mise à jour correcte

Et tout le monde devrait les appeler

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Message par gre33333 le Lun 14 Sep 2015 - 19:23

Bonsoir suite à tes captures je n'ai pas la FRANCE

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Message par Monique le Lun 14 Sep 2015 - 20:15

Bonjour,

Merci de nous avoir prévenus, je ne pensais pas à un problème de fichier provenant de Garmin en lisant le début de ce sujet.
Ma dernière MAJ des ZD de Garmin est récente. Je viens donc d'effectuer un petit test en simulation sur mon Nuvi 2589 pour vérifier...  grrr Comme pour vous, pas de ZD de Garmin signalées.
Shocked Heureusement que j'ai celles de Tomtomax qui fonctionnent pour mon voyage de demain.
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Message par Astrocats le Lun 14 Sep 2015 - 20:20

Donc ton soucis vient de la ton Hps ne intégré pas les fichiers de la mise à jour
Tu les retrouve sur ton Gps quand tu le branche dur ton ordinateur tu va sur l icôneordinateur tu vois ton c: et Nuvi tu ouvre le dossier Nuvi et pois et le ru vois tes fichiers des radar qui se termine en glpi tu dois avoir france cyclope sample .. et ou sa fête cam france avec ta date de mise à jour et c est cela que ton Gps n intégré pas soit c est un problème de gestion de Id ou le fichier qu'il nous on mis à disposition est vérolé donc c est la dessus que Garmin travaille actuellement je les rappelle demain.


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Message par Astrocats le Lun 14 Sep 2015 - 20:21

Appel Garmin aussi car plus on est plus on leur met la pression
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Message par gre33333 le Lun 14 Sep 2015 - 20:39

Je viens de voir les fichiers dont tu parles sur mon GARMIN depuis mon MAC.

Demain je téléphone pour savoir quand aura lieu la mise à jour et de ne pas envoyer mon GPS en SAV.

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Message par Monique le Mar 15 Sep 2015 - 7:53

C'est un des 3 fichiers FranceCyclopsSample (ou un des trois "Safety_camera_France", selon ce qui a été téléchargé sur ton GPS) qui est foireux. Je viens de replacer ceux de ma sauvegarde du 15 juin et j'ai à nouveau le bandeau rouge avec l'avertissement sonore.
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Message par gre33333 le Mar 15 Sep 2015 - 8:08

Bonjour pas de sauvegarde pour moi je vais voir ce qu il me propose

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Message par Astrocats le Mar 15 Sep 2015 - 8:21

Bonjour est ce que une sauvegarde faite par garmin express fonctionne ?
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Message par Monique le Mar 15 Sep 2015 - 9:13

No Ce n'est pas sûr du tout (ça m'étonnerait que ça fonctionne) car, dans mes sauvegardes effectuées par Garmin Express, pour les POI je ne vois que les fichiers ".gpi" mais pas les fichiers ".unl" et ".gma" (qui leur sont associés pour que ça marche). nul
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Message par Astrocats le Mar 15 Sep 2015 - 11:00

Une mise à jours est proposé par Garmin sur les pois de danger
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