W7 et NUVI 2597LM [RESOLU]

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W7 et NUVI 2597LM [RESOLU]

Message par Petit-Louis le Mer 16 Sep 2015 - 16:54

Bonjour
J'ai un petit souci, je ne peux plus faire mes MAJ avec mon GPS. Quand je le branche avec le PC Garmin Express ne s'ouvre pas.
Je suis obligé de le lancer, il me demande "Ajouter un Appareil". La recherche ce fait et au bout d'un moment il me dit "Quel appareil tentez-vous d'ajouter" je clique sur "Autre. Mais malheureusement rien.
Quelqu'un aurait-il ce genre de problème.Merci dde votre réponse
Cordialement Louis

Petit-Louis
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Re: W7 et NUVI 2597LM [RESOLU]

Message par Monique le Mer 16 Sep 2015 - 18:04

Bonjour,

As-tu effectué une mise à jour juste avant que ce problème se produise ? Si oui, laquelle et avec quel logiciel ?

PS : Je déplace le sujet dans la section des Nuvi 2xx7.

Monique
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Re: W7 et NUVI 2597LM [RESOLU]

Message par Petit-Louis le Mer 16 Sep 2015 - 18:13

Bonjour Monique merci pour ta réponse rapide.
Oui avant j'avais fait plusieurs MAJ, par contre pour info entre temps j'avais installé W10 (sur les 2 PC) mais je suis revenu à W7.
Pour le logiciel c'est Garmin Express. J'ai essayé avec mon Neebok, pareil impossible qu'ils reconnaissent le GPS.
Bonne soirée, Louis

Petit-Louis
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Re: W7 et NUVI 2597LM [RESOLU]

Message par Monique le Mer 16 Sep 2015 - 18:55

As-tu la dernière version de Garmin Express (la 4.1.8.0) ?
Si c'est non, télécharge-la, installe-la puis réessaie la reconnaissance de ton Nuvi : (clique) ICI.
Si tu l'as déjà et que ça ne fonctionne pas, vérifie ces points : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien].

[EDIT] Voir aussi [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien].

Monique
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Re: W7 et NUVI 2597LM [RESOLU]

Message par Petit-Louis le Jeu 17 Sep 2015 - 9:12

Merci Monique je fais ce que tu m'a dit.
Question: ça ne viendrait pas de la MAJ de W7 vers W10 par la suite revenu àW7.

Petit-Louis
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Re: W7 et NUVI 2597LM [RESOLU]

Message par Petit-Louis le Jeu 17 Sep 2015 - 9:17

C'est bien la dernière version.
Garmin Express 4.1.8.0
Garmin BaseCamp 4.5.2
Garmin USB Drivers 2.3.0.1

Petit-Louis
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Re: W7 et NUVI 2597LM [RESOLU]

Message par Monique le Jeu 17 Sep 2015 - 9:31

Question: ça ne viendrait pas de la MAJ de W7 vers W10 par la suite revenu àW7.
C'est bien possible car on voit d'autres cas sur ce forum où ça ne fonctionne plus ensuite, par exemple [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien].

Monique
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Re: W7 et NUVI 2597LM [RESOLU]

Message par Petit-Louis le Jeu 17 Sep 2015 - 19:35

Merci Monique, de tout façon il fallait que je fasse une restauration d'usine comme je le fait tous les 2 ans.
Je te tiens au courant, demain j'attaque, j'aime bien, ça me remet un peu dans le bain  Laughing .

Petit-Louis
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Re: W7 et NUVI 2597LM [RESOLU]

Message par Petit-Louis le Jeu 17 Sep 2015 - 19:41

Après avoir lu la migration vers W10 je pense que ça viens de là, et du fait que j'avais prit la MAJ W10 sur les 2 PC
ça ne m'étonnerais pas qu'il y a un bog. Je t'informe.

Petit-Louis
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Re: W7 et NUVI 2597LM [RESOLU]

Message par Petit-Louis le Ven 18 Sep 2015 - 15:49

Bonjour
Après restauration d'usine et réinstaller tout. Rien à faire toujours pareil le logiciel Garmin ne reconnait pas mon GPS.
J'ai regardé dans gestion des périphériques et Garmin 2597 est bien reconnu, le pilote fonctionne.
Je ne vois pas d'ou ça peut venir alors qu'avant tout fonctionnait. ???
Voici une capture.
Bonne soirée à tous

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

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Re: W7 et NUVI 2597LM [RESOLU]

Message par Monique le Ven 18 Sep 2015 - 16:12

As-tu :
- réinstallé les drivers USB de Garmin ?
- réinstallé .NetFramework 3.5 SP1 et .NET Framework 4.5 ?

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Re: W7 et NUVI 2597LM [RESOLU]

Message par Petit-Louis le Ven 18 Sep 2015 - 16:40

C'est en cours

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Re: W7 et NUVI 2597LM [RESOLU]

Message par Petit-Louis le Mer 30 Sep 2015 - 9:39

Bonjour Monique
Mille excuses du retard j'avais beaucoup de boulot ces derniers temps.
Donc j'ai fait comme tu me l'as dit dans ton dernier message, de réinstaller les drivers.
Jai installé USBDrivers_2311, ça fonctionne. NET Framework était à jour.
Merci pour le dépannage.
Cordialement

Petit-Louis
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Re: W7 et NUVI 2597LM [RESOLU]

Message par Monique le Mer 30 Sep 2015 - 9:45

applaudit Louis, je note donc ce sujet comme étant résolu.

Monique
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Re: W7 et NUVI 2597LM [RESOLU]

Message par Petit-Louis le Mer 30 Sep 2015 - 9:53

Oui et merci encore

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