une erreur est survenue pendant l'installation de la mise à jour sur mon Zumo 660 [Résolu]

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Résolu une erreur est survenue pendant l'installation de la mise à jour sur mon Zumo 660 [Résolu]

Message par ENGIE le Mer 23 Sep 2015 - 15:02

Bonjour,

Je possède depuis 2010 un Garmïn zumo 660 dont je suis très contente.
Ayant achetée la mise à jour des cartes à vie, je faisais régulièrement les mises à jour de celui-ci via Garmin Express.
Malheureusement, je n'arrive plus à le faire.
L'étape 1 se passe bien.
Par contre, j'ai un soucis sur l'étape 2_Mises à jour cartographiques
Voici le message d'erreur qui s'affiche après environs 15 minutes.
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
Ma version de Garmin express est la 4.1.8.0
La carte actuellement indiquée sur mon GPS est 2015.40

Merci d'avance pour votre aide.

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Message par Claude-Trotteur le Mer 23 Sep 2015 - 15:29

Bonjour,

Te reste-t-il assez de place sur ton ordinateur ? Garmin Express a besoin d'au moins 13 Go de libre (un conseil réserver 15 Go) pour télécharger et installer la cartographie que ce soit sur l'appareil ou sur l'ordinateur.

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Message par ENGIE le Mer 23 Sep 2015 - 17:30

Bonjour Claude-trotteur,

Merci d'essayer de me venir en aide.
Je ne suis plus chez moi.
Je vérifierai ce soir la place disponible sur mon ordinateur et sur mon GPS.
En ce qui concerne la carte sd, faut-il qu'il reste un certain volume disponible dessus aussi ?

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Message par Monique le Jeu 24 Sep 2015 - 10:30

Bonjour ENGIE,

Il faut un peu plus de 4 Go sur la microSD pour installer la cartographie de l'Europe entière.

Monique
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Message par lam le Jeu 24 Sep 2015 - 10:47

Oui, car si, comme c'est probable, la nouvelle cartographie excède les capacités du GPS lui même, elle sera téléchargée sur la carte sd. Pour la 2016.10 une sd de 8Go avec 4Go de libre devrait largement suffire.

lam
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Message par ENGIE le Ven 25 Sep 2015 - 8:16

Je viens de vérifier.
Il faut que j'achète une nouvelle carte microSD de 8 Go car il reste seulement 1,3 Go sur ma carte de 4 Go et 1,4 Go sur les 4 Go de mon GPS.
Sur le disque dur  de mon ordi de 300 Go, il reste 60 Go donc ça devrait être ok.
Je reviendrai vous dire quand je l'aurai faite.
Merci à tous.

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Message par ENGIE le Mer 30 Sep 2015 - 16:35

Bonjour,

J'ai acheté une carte microSD de 8 Go que j'ai mise dans mon GPS.
La mise à jour est bien détectée
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Mais, elle ne se fait toujours pas Sad
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Une idée ?
Merci d'avance.

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Message par Claude-Trotteur le Mer 30 Sep 2015 - 17:45

Bonjour,

Essaye de faire la mise à jour uniquement sur l'ordinateur et pas sur ton gps. Pour cela ton Zumo doit être connecté à l'ordinateur, le choix est donné par Garmin Express.

[EDIT] : Cette opération permettra de savoir qui est à l'origine du message d'erreur, l'ordinateur ou le Zumo.


Dernière édition par Claude-Trotteur le Mer 30 Sep 2015 - 18:22, édité 1 fois (Raison : Précision)

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Message par lam le Mer 30 Sep 2015 - 18:15

Tu peux aussi essayer de supprimer les cartes présentes dans ton 660, (en gardant quand même une copie sur ton ordinateur), puis tu lances la procédure et là normalement la carte 3D sera téléchargée dans le GPS et la carte 2016.10 sur la microsd.

lam
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Message par ENGIE le Mer 30 Sep 2015 - 18:31

Je suis en train de réaliser l'étape proposer par Claude-trotteur.
En fonction du résultat, on verra pour votre solution Iam.

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Message par ENGIE le Mer 30 Sep 2015 - 19:28

Il me semblerait que l'erreur provienne de mon ordinateur.
Après avoir essayé de faire l'installation pendant plus d'une heure, il m'affiche le message suivant :
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

J'ai vu en plaçant ma souris au dessus de la barre d'avancement pendant l'installation qu'il indiquait toujours 0 %

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Message par ENGIE le Mer 30 Sep 2015 - 19:32

Je tente l'installation en désactivant mon pare-feu pour voir...

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Message par ENGIE le Mer 30 Sep 2015 - 20:07

Pas mieux Sad

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Message par Claude-Trotteur le Mer 30 Sep 2015 - 21:42

L'idée du pare-feu était bonne car on sait qu'il y a un blocage du transfert par ton ordinateur. L'accès en écriture semble être refusé (barre d'avancement à 0%). Il faudrait peut-être voir du côté d'une éventuelle protection en écriture des dossiers auxquels Garmin Express doit avoir accès.

Fais-tu le téléchargement en WiFi ? Si oui, essaye de passer directement par un câble Ethernet RJ45 pour aller plus vite.

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Message par ENGIE le Mer 30 Sep 2015 - 21:58

J'ai modifié les droits d'accès au dossier C:\ProgramData\Garmin\Maps

Je croise les doigts mais la mise à jour à l'air de passer (le pourcentage augmente).

Sinon, oui je suis en wifi. Il n'y a pas de bureau proche de ma box donc c'est pas l'idéal pour travailler en filaire. Je verrai demain pour le faire si nécessaire.

Merci beaucoup pour ton aide claude-trotteur. Je ne pensais pas dut tout aux droits d'accès...

Je viendrais dire sur ce post si c'est ok ou pas.

Bonne soirée Very Happy

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Message par ENGIE le Ven 2 Oct 2015 - 21:06

Bonsoir,

Les droits ne tiennent pas sur mon répertoire.
Du coup, j'ai installé Garmin Express sur un autre pc et Euréka ! Ça a fonctionné. Mise à jour ok en environ 4 heures.

Merci beaucoup à tous pour votre aide.

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Message par Claude-Trotteur le Sam 3 Oct 2015 - 12:17

Bonjour,

Je suis bien content pour toi. Pour comprendre ce qui se passe avec les droits de ton ordinateur, ne pourrais-tu pas poser la question sur un forum Windows ?

Je marque néanmoins ce sujet comme étant résolu.

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