Perte de visibilité du GPS depuis le PC [RESOLU]

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Résolu Perte de visibilité du GPS depuis le PC [RESOLU]

Message par RENET le Dim 20 Déc 2015 - 18:45

Bonjour,

Comme indiqué dans mon message de présentation, j'avais un 2597LMT qui m'a posé des soucis lors des mise à jours par Garmin Express à deux reprises, heureusement pendant le temps de la garantie.

A deux reprises, j'ai perdu la visibilité de mon GPS depuis un PC (XP, Linux et Seven). Il fallait environs une vingtaine de "reset" pour de temps en temps le voir ré-apparaitre.

Le magasin où je l'avais acheté m'a fait un échange et j'ai désormais un 2589LMT.

Certains sur ce site ont eu des Pbs de connexion mais sur allume cigare, ce n'est donc pas le même Pb.

Mes inquiétudes
Est-ce que j'avais simplement un mauvais numéro et que ce cas est isolé, ou est-ce assez fréquent sur cette gamme de GPS.
Le service après vente semblait avoir déjà eu des retours.

D'autres sur ce forum ont-ils eu le même Pb que moi ?

Si oui, j'hésiterai à faire la mise à jour du GPS fourni en échange après la garantie car je n'ai récupéré que le mois de garantie qui restait.

D'avance merci

PS : j'ai bien noté qu'il n'y aurait pas de réponse sur le forum de présentation, c'est pour cela que je repose ma question ici


Dernière édition par Sixun le Mar 5 Avr 2016 - 11:01, édité 2 fois (Raison : problème réglé)

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Message par Luc54 le Dim 20 Déc 2015 - 19:16

Bonsoir,

Tu peux réinstaller, dans un premier temps, les [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]...

Ainsi que le [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien].

Ensuite tu pourras éventuellement refaire un test de visibilité de ton appareil par le PC...
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Résolu Re: Perte de visibilité du GPS depuis le PC [RESOLU]

Message par RENET le Dim 20 Déc 2015 - 21:32

Bonsoir,
Oui j'avais fais mais comme j'ai fait des tests de visibilité sur 3 OS différents (XP, Linux, Seven) cela venait bien du GPS.
Lors du premier crash, le service après vente de proximité n'avait rien pu faire et l'appareil avait été retourné à Garmin. Ce coup ci idem et je pense que c'est Garmin qui a donné la consigne au magasin de procéder à un échange.
Le service après vente local n'a pas pu me dire d'où venait le Pb, d'où mes craintes pour le nouveau.
Si personne n'a rencontré le Pb, j'ai simplement la chance que cela se soit produit pendant le temps de la garantie.
Une chose est sûre ce n'était pas matériel mais bien logiciel car toujours juste après une mise à jour Garmin, alors que je n'ai jamais eu de soucis entre deux pour les mises à jour des zones de danger que je fais un coup tous les deux mois environs.
Je pars quelques jours, je vais donc tester le nouveau, et ne faire ma mise à jour qu'au retour. J'aurai encore deux semaines de garantie.
Je donnerai donc le résultat de cet essai en fin de mois.

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Résolu Re: Perte de visibilité du GPS depuis le PC [RESOLU]

Message par Monique le Dim 20 Déc 2015 - 22:32

Bonjour,

Mon Nuvi 3597LMT (pas le même modèle que ton 2597 mais de la même gamme 2013) avait lui aussi des problèmes pour être reconnu par mon PC. Ce n'était pas spécialement après une mise à jour du logiciel ou des cartes, c'était aléatoire. Il me fallait m'y reprendre à plusieurs fois pour parvenir à le connecter sur mon PC. C'était mon 1er Garmin qui me faisait ça. Il a (comme ton 2597) été échangé juste avant la fin de la garantie. Le SAV de Garmin ne m'a pas dit d'où venait le problème (ce qui n'est pas étonnant puisqu'ils échangent d'abord et n'essaient de le réparer qu'après pour, si possible, le refourguer).
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Résolu Re: Perte de visibilité du GPS depuis le PC [RESOLU]

Message par RENET le Dim 20 Déc 2015 - 22:51

Bonsoir,

OK merci, même si ça ne me rassure pas trop que d'autres aient eu le Pb.
Je vais donc essayer sur 2589 dès mon retour (dans une semaine) juste avant la fin de garantie et si ça plante, j'arrête toute mise à jour de carte par la suite bien que ce soit plus que gênant de ne pas avoir les nouvelles routes et limitations de vitesses associée.

Cordialement

F. Renet

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Résolu Re: Perte de visibilité du GPS depuis le PC [RESOLU]

Message par RENET le Mar 5 Jan 2016 - 21:50

Bonjour me voilà de retour un peu plus tard que prévu.
J'ai donc fait mes ma mise à jour mais en suivant le tutu de mise en "Mass Storage" préalablement. Tout c'est bien passé à ceci prêt que Garmin Express m'a installé d'office sur la mémoire interne du GPS alors que j'avais pris soin de mettre la carte SD de 8Go reformatée de l'ancien appareil.
Qu'à cela ne tienne j'ai fait ensuite la migration de la cartographie avec le logiciel JaVaWa comme indiqué dans un autre tuto trouvé sur ce site.
Merci pour la richesse de ce site il me reste encore beaucoup à lire.

Cordialement

  Francis Renet

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Résolu Re: Perte de visibilité du GPS depuis le PC [RESOLU]

Message par Monique le Jeu 7 Jan 2016 - 7:28

applaudit Je note donc ce sujet comme étant résolu.
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