Impossible de connecter mon 2597 à mes PC

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Impossible de connecter mon 2597 à mes PC

Message par sylvain voydie le Mar 23 Fév 2016 - 21:42

Voici le message qui apparaît sur mon nuvi 2597LMT dès que je le branche en USB sur chacun de mes deux PC :

"Le câble allume-cigare connecté n'est pas compatible avec le service d'info-trafic. Les sercice d'info-trafic est désactivé. Connectez le câble allume-cigare approprié pour recevoir les informations info-trafic."

J'ai essayé deux câbles, même résultat, j'ai forcé le redémarrage sans résultat, j'ai essayé en Mass Storage et MTP Auto Detect...

Branché en USB, il se recharge mais n'est pas du tout visible ds l'explorateur.

son logiciel est déjà en version 5.30, et la carte est sur une sdcard.

C'est la première fois que je rencontre ce message, merci de m'aider car je tourne en rond.

Je possède aussi un edge 1000 qui se connecte bien sur mes deux PC.

Sylvain

sylvain voydie
1 sat
1 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Impossible de connecter mon 2597 à mes PC

Message par Jamas le Mar 23 Fév 2016 - 23:24

Bonjour,

Pour le 2597 en particulier, je ne sais pas mais sur mes Nuvi, l'info trafic ne marche effectivement qu’avec la prise allume cigare et non pas avec un cordon USB.
Il faut donc, soit le connecter dans ta voiture, soit chez toi en utilisant  une prise allume cigare femelle se connectant sur le secteur (voir photo ci dessous) et dans laquelle tu viens connecter le câble allume cigare/info trafic du GPS.

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Jamas

Jamas
Administrateur
Administrateur


Revenir en haut Aller en bas

Re: Impossible de connecter mon 2597 à mes PC

Message par cmoifrancky le Mer 24 Fév 2016 - 6:57

Pareil seule solution que j'ai trouvé je débranche et rebranche jusqu'à ce que le PC le détecter, une bonne 10aine de fois.
C'est long, fastidieux, cela semble d'un autre âge mais, chez moi, cela fonctionne

cmoifrancky
4 sat
4 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Impossible de connecter mon 2597 à mes PC

Message par paul74 le Mer 24 Fév 2016 - 9:02

Bonjour,

Je pencherais plutôt pour un problème côté PC car Sylvain est sous Win 10.
Mon Nuvi 1340 qui se connecte sans problème sous Vista et Win 7 ne se connecte pas sous Win 10.
je pense que les drivers Garmin ne sont pas ou mal adaptés pour Win 10.

paul74
4 sat
4 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Impossible de connecter mon 2597 à mes PC

Message par Luc54 le Mer 24 Fév 2016 - 10:46

Bonjour,

Perso, je pencherais vers un câble défectueux...
Je débranche et rebranche jusqu'à ce que le PC le détecte, une bonne 10aine de fois.

Luc54
7 sat
7 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Impossible de connecter mon 2597 à mes PC

Message par Monique le Mer 24 Fév 2016 - 18:09

Bonjour,

Cela concernait un Nuvi 3597 (non reconnu par des PC) mais je pense que cela peut être utilisé également avec un 2597, lire [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] ainsi que mon message contenant le pdf de la procédure et les messages suivants du sujet en question.

Monique
Fondateur
Fondateur


Revenir en haut Aller en bas

Re: Impossible de connecter mon 2597 à mes PC

Message par sylvain voydie le Mer 24 Fév 2016 - 21:22

Merci de votre aide, je pense avoir tout essayé, mais rien ne me permet de ne plus avoir ce message dès que je branche mon 2597 sur 3 PC différents, en USB 2 et 3, et l'écran de veille Garmin "connecté à mon ordinateur".
Je n'ai pas eu plus de difficulté par le passé avec win 10 qu'avec les anciens systèmes d'exploitation
Il y a 15 jours, dans mon camping-car, j'avais eu beaucoup de mal à le faire fonctionner normalement et cet écran de veille apparaissait anormalement alors qu'il n’était pas branché à un PC mais à une prise allume cigare.
Ensuite, il ma guidé sans problème et sans lenteur particulière sur 2000 km et il continue à le faire.
C'est depuis que je cherche à le connecter à mon PC que j'ai ce message que personne ne semble connaître et "ça m'énerve" surtout que les "infos traffic" je les obtiens en bluetooth via mon smartphone et que je n'ai jamais compté dur un câble pour cela, je vais contacter le SAV Garmin en leur envoyant la copie de mon premier message. Je vous tiendrai au courant.
Merci encore
Sylvain

sylvain voydie
1 sat
1 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Impossible de connecter mon 2597 à mes PC

Message par sylvain voydie le Ven 26 Fév 2016 - 21:23

Mon Garmin a été expédié au SAV aujourd'hui. D'après ce qui m'a été dit au téléphone, il est fort possible puisqu'il affiche "un message incohérent", qu'il me soit échangé avec une participation financière de ma part (70€ ???) puisqu'il n'est plus sous garantie.
Sylvain

sylvain voydie
1 sat
1 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Impossible de connecter mon 2597 à mes PC

Message par sylvain voydie le Mer 9 Mar 2016 - 21:48

Reçu lundi un nouveau 2597 LMT, neuf contre la somme de 90,80€.
Depuis je l'ai mis à jour (logiciel et cartographie) sans problème.
J'espère que ce genre d'aventure ne m'arrivera pas tous les 2 ans et demi.

Sylvain

sylvain voydie
1 sat
1 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Impossible de connecter mon 2597 à mes PC

Message par cmoifrancky le Lun 2 Mai 2016 - 6:41

Pour ma part le soucis est presque résolu depuis la dernière MAJ d'Express ou de W10.
Je lance les appli Garmin puis je connecte le gps.
Plus de déconnexion et tout va bien

cmoifrancky
4 sat
4 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Impossible de connecter mon 2597 à mes PC

Message par cmoifrancky le Mar 14 Juin 2016 - 19:59

Je relance un peu le post. Le problème est apparu de nouveau mais j'ai trouvé la solution. Au lieu d'utiliser le câble Garmin j'ai utilisé un autre câble et tout est de nouveau rentré dans l'ordre.
Donc, sur ce coup, vive les autres câbles

cmoifrancky
4 sat
4 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Impossible de connecter mon 2597 à mes PC

Message par Jamas le Mer 15 Juin 2016 - 1:01

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:J Au lieu d'utiliser le câble Garmin j'ai utilisé un autre câble et tout est de nouveau rentré dans l'ordre
scratch tu es sûr que ce n'est pas le contraire: tes ennuis venaient du fait que tu utilisais un câble non Garmin et maintenant que tu utilises un câble Garmin, cela marche mieux ? ironique

Jamas

Jamas
Administrateur
Administrateur


Revenir en haut Aller en bas

Re: Impossible de connecter mon 2597 à mes PC

Message par cmoifrancky le Mer 15 Juin 2016 - 6:23

Ben non même pas, si cela avait été le cas je n'aurais rien dit Embarassed

cmoifrancky
4 sat
4 sat


Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum