[résolu]Navigator 4 Motorrad s'éteint tout seul

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Résolu [résolu]Navigator 4 Motorrad s'éteint tout seul

Message par Dansaxo le Dim 20 Mar 2016 - 8:48

Bonjour

Problème mon Navigator 4 BMW Motorrad de aout 2012 s'éteint tout seul au bout 1/4 d'heure qu'il soit branché sur le support de BM ou celui de la Harley, la batterie a été changée mais rien n'y fait.
Envoyé à Garmin à mes frais et après les avoir eu au telephone pour être sur du coup, ils me rappellent me disant qu'ils ne peuvent rien pour moi car ils ne réparent pas ces modèles là il faut voir avec BMW qui eux me disent qu'il ne fabriquent pas de GPS et qu'ils ne peuvent pas réparer. GPS de retour chez moi avec un courrier "produit réparé au titre de la garantie"... mais il ne fonctionne toujours pas...!!!
Histoire de fou, j'étais très content de ce GPS même si je ne m'en suis pas servi énormément..!

Quelqu'un aurait il une solution autre que celle de re-balancer 600 euros dans un neuf comme me l'a dit un mec chez BM.

Amicalement


Dernière édition par Monique le Lun 18 Avr 2016 - 7:38, édité 1 fois (Raison : problème réglé)

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Message par Le Briard le Dim 20 Mar 2016 - 13:27

Salut

C'est peu leger comme info ?

1) S'éteint t'il au bout de 15 mn précise où est-ce une estimation ?
2)A tu fait une MAJ récemment ?
3)Un master reset est'il possible sur ce modèle ?
4) A t'il subit un léger choc ou vibration anormal voir une expo a de l'humidité ?

Le Briard
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Message par Dansaxo le Dim 20 Mar 2016 - 14:50

Alors la MAJ est récente, il s'éteint 1/4 d'heure après etre sur son support à quelques minutes près...ensuite pas de choc et il est prévu pour temps pourrit ..!! Par contre aucune idée si un master rester est possible.

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Message par Dansaxo le Dim 10 Avr 2016 - 15:45

J'avais envoyé une lettre de réclamation à Garmin France, leur réponse est complétement à coté de la plaque en faite il me renvoient à BMW alors que je leur ai expliqué que BM ne pouvait rien ou ne voulait rien faire... Bref ils ont gagné je vais racheté un GPs voir deux (pour la moto de ma femme) mais pas des Garmin hélas....c'est désolant cette façon de faire...!

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Message par Giro le Dim 10 Avr 2016 - 16:16

Bonjour
Utilises tu SMART Link avec ton GPS ?
Si c'est le cas déconnecte le lien Smartphone link et dis nous si çà continu .

Giro
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Message par Dansaxo le Dim 10 Avr 2016 - 18:58

Non j'utilise pas ca avec mon GPS en fait je me sers de rien pas de couplage téléphone ni de la radio malgré qu'il puisse le faire...!
je m'en sers comme un vulgaire GPS...!

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Message par Jamas le Dim 10 Avr 2016 - 19:25

Bonjour,

La batterie a été changée par qui?
Es tu sûr que ton support fonctionne correctement ?
As tu essayé de la laisser connecté à ton PC pour voir s'il s'éteint?
De mémoire, il doit y avoir une fonction d'économie de batterie qui fait que le GPS passe en veille au bout d'un temps paramétrable. As tu vérifié si cette fonction existe et au cas ou quelle est la durée sélectionnée.

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Message par Dansaxo le Dim 10 Avr 2016 - 19:39

Batterie changée par moi, support nickel et cela m'étonnerait que mes deux supports soit HS en même temps (2 motos).. pour le reste je te dirais cela plus tard car là il s'allume plus mais de mémoire je n'ai touché à aucun réglage, je suis aller au Portugal avec et il a bien fonctionné. Je l'ai depuis 2012 sans aucun soucis, enfin ca c'était avant..!

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Message par Jamas le Dim 10 Avr 2016 - 20:41

La batterie a été changée pour la même raison?
Si c'est le cas, est ce qu'il y a eu une amélioration même passagère après son changement ?

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Message par Dansaxo le Lun 11 Avr 2016 - 17:01

Batterie changée mais aucune amélioration... ce matin je l'ai allumé et au bout d'un quart d'heure il s'est éteint...!
Pour le rallumer je dois l'ouvrir sortir la batterie et la remettre en place.

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Message par Jamas le Lun 11 Avr 2016 - 22:38

Essaie un "master reset":

1- Éteindre le GPS.
2- Placer un doigt en bas à droite de l'écran.
3- Allumer le GPS tout en maintenant le doigt appuyé en bas à droite.
4- Laisser le doigt appuyé jusqu'à apparition de la question "Confirmez-vous la suppression de toutes les données utilisateur ?".
5- Appuyer sur "Oui" pour confirmer.



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Message par Dansaxo le Ven 15 Avr 2016 - 18:58

Jamas, j'ai fait la manipulation ce matin après une nuit de charge, à priori cela à l'air de fonctionner. Je l'ai laissé allumer pendant plus d'une heure sans problème. Je le testerais demain sur la moto. Very Happy
Je vous en remercie...!

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Message par Dansaxo le Dim 17 Avr 2016 - 19:36

top top top Problème résolu, il est dommage que Garmin ayant eu l'appareil dans les mains n'ai pas fait cette manip.. franchement se renvoyer la balle avec BMW c'est pas sérieux donc celui partira avec la moto et sur celle de ma femme et la mienne ce sera une autre marque... Evil or Very Mad

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Message par Monique le Lun 6 Juin 2016 - 14:00

Bonjour,

J'ai divisé ce sujet (résolu) pour créer un nouveau sujet concernant le problème du Navigator 4 (qui n'est pas résolu) de phil 26 et j'ai déplacé les messages concernés ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

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