Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par chtidog le Mer 11 Mai 2016 - 17:30

Bonjour,

Je vois que le problème vient probablement de la source du pays de fabrication.

C'est pourquoi, le délégué Honda régional quand il m'a contacté, m'a informé que les problèmes que je rencontrais et signalés avec le système GPS, étaient remontés à HONDA / GARMIN - TAIWAN.

Il ont procédé à des tests chez HONDA FRANCE, pour semble t-il se rendre à l'évidence.

Il faut insister, et je le repète, ce n'est pas une obligation, mais un courrier explicite de plus adressé au siège, fera augmenter le volume du dossier des clients concernés.

Même si je suis comme tout le monde dans l'attente de modifications système, ça me gonfle... Twisted Evil




chtidog
5 sat
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par civicrock le Mer 11 Mai 2016 - 19:58

Bonjour,

eE bien c'est clair que tout le monde est concerné
mais je ne suis pas sûre qu'ils soient plus affolés que ça.
Mais on garde un bon espoir quand même.
A suivre..

Bonne soirée

civicrock
3 sat
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par chtidog le Jeu 12 Mai 2016 - 7:21

Bonjour,

j'ai livré toutes les infos en ma possession.

Ils ne sont surement pas affolés en effet, mais doivent solutionner cela, afin que tout rentre en ordre.

La question est quand ?

De plus, il apparait, que le GPS, n'est pas le seul problème évoqué, en France ou à l'étranger.
(Mirror link, sons,etc...).

N'hésitez pas à partager vos infos, même si elles sont minimes.

Bonne journée.

chtidog
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par ccha le Jeu 12 Mai 2016 - 15:53

Consulté mon garage Honda, ils sont au courant, mais, en attente de réponse...

ccha
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par ccha le Ven 13 Mai 2016 - 15:13

Bonjour les amis

Coup de fil de mon garage Honda, ils viennent de recevoir l'info pour une mise a jour des Garmin, ils ont commandé le DVD, j'ai rendez vous la semaine prochaine pour la mise à jour, d'après ce qu'ils m'ont dit cela résout de nombreux bugs... Je vous raconterais lorsque j'aurais fait cette mise à jour.
Renseignez-vous dans vos concessions.
Bon week-end.

ccha
1 sat
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par chtidog le Ven 13 Mai 2016 - 16:56

Bonjour,

merci pour l'info, espérant que cela corrige l'ensemble des problèmes rencontrés.

D'autre part, pour les problèmes de mise à jour de la cartographie (mémoire usb insuffisante), j'ai supprimé dans les différents dossiers GARMIN, les fichiers de 2015 antérieurs à mon véhicule, qui devaient concerner, mes anciens GPS, et ça marche, la mise à jour carto refonctionne, même si il me remet la même carto.

il devait y avoir une accumulation d'anciens fichiers.

Donc pour résumer, on patiente... Santé allez, c'est fin se semaine, santé.

chtidog
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par chtidog le Ven 13 Mai 2016 - 20:05

Bonsoir
Suite au message de ccha, peux-tu nous dire dans quelle région se trouve ton garage, afin de pouvoir argumenter, au cas où, notre garage ne serait pas informé de ce DVD.

merci

chtidog
5 sat
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par ccha le Sam 14 Mai 2016 - 8:03

Bonjour, bien entendu c'est dans le 35.
Honda St Malo

Bon week-end en attendant les nouveautés...

ccha
1 sat
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par chtidog le Sam 14 Mai 2016 - 9:11

Bonjour,

Merci pour l'info,

Saint Malo berceau de mes origines. Wink

chtidog
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par Monique le Sam 14 Mai 2016 - 10:55

Bon sang, ça en fait des bretons ici ! Laughing Wink

Amicalement,
Monique (bretonne, pas d'origine mais de coeur)

Monique
Fondateur
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par ccha le Sam 14 Mai 2016 - 11:02

Coucou, de la "République de Saint-Malo"
Ni Français, n Breton, Malouin suis-je.

Amitiés à tous

ccha
1 sat
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par chtidog le Sam 14 Mai 2016 - 11:22

Je suis lillois, oui un chti, mais malouin côté paternel, et nantais côté maternel.
Monique, avec mon prénom, j'aurais mal à dire le contraire.

Je dois me rendre du côté de Brest cet été, ce qui me permettra de redécouvrir cette belle région.

chtidog
5 sat
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par Mimas29 le Sam 14 Mai 2016 - 12:15

Bonjour,
Bienvenue Chitdog du côté de Brest cet été.
Il y aura une magnifique fête maritime en juillet.
Sinon il y a une très jolie petite île qui vaut le détour et qui se nomme Ouessant, c'est la que je suis né!
Bon week end sous le soleil.

Mimas29
1 sat
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par civicrock le Sam 14 Mai 2016 - 21:47

Bonsoir

merci ccha pour cette info

Hâte de savoir ce qu'apporte cette correction

Bonne soirée

civicrock
3 sat
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par chtidog le Mer 18 Mai 2016 - 16:42

Bonjour,

J'ai obtenu des infos par le biais du directeur de mon garage.

Les infos proviennent du chef de groupe technique et clientèle HONDA FRANCE.

" cela est beaucoup plus compliqué que prévu car le site Garmin Express nous ne pouvons plus y aller car problème entre les données du Honda Connect et Garmin donc impossible de vérifier les dires du client
Je me suis déplacé chez Garmin pour essayer d'avancer sur le dossier et effectivement nous rencontrons un problème de mémoire interne entre le connect et la mise a jour Garmin
"
Dés que le système est rétabli nous allons faire l'essai .

Ce texte est un extrait d'un mail envoyé à mon garage, et que m'a fait suivre ce dernier.

Par contre, le garage n'a aucune info concernant un DVD, apportant les modifications tant espérées...

A suivre.... Very Happy


chtidog
5 sat
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par civicrock le Mer 18 Mai 2016 - 17:45

Bonjour,

Moi j'ai reçu un courrier (du moins une pub) j'imagine comme vous disant:
Une nouvelle mise à jour est maintenant disponible. Mais pour moi c'est la cartographie
c'est boulets notent une mise à jour à 199 euros au lieu de 233 euros
et c'est Europe 2016

Mais quel sérieux

j'y ai cru avant de l'ouvrir


A+



civicrock
3 sat
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par chtidog le Mer 18 Mai 2016 - 17:59

Bonsoir civicrock,
Je ne comprends pas ton message, ils te proposent une Maj payante , alors qu'elle est gratuite les 4 ou 5 premières années ??

C'est comme ça que je l'interprète

chtidog
5 sat
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par ccha le Jeu 19 Mai 2016 - 14:40

Bonjour les amis
Je suis passé au garage Honda ce matin, j'ai rendez-vous demain début a-midi pour cette mise a jour, vu ce qu'ils m'ont expliqué il y en a environ pour 30 minutes
Il s'agit de la mise a jour RC4

Je vous raconterais dès que ce sera fait
Bonne journée à tous

ccha
1 sat
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par chtidog le Jeu 19 Mai 2016 - 15:34

Bonjour,
Si tu peux, essaie de voir la manip de mise à jour, et même avoir copie du logiciel.

Je rêve d'un garage.. Sleep ....oui je sais, je rêve. affraid


chtidog
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par Mimas29 le Jeu 19 Mai 2016 - 17:25

Bonjour,
Je suis passé aussi ce matin au garage honda pour avoir des nouvelles, le responsable atelier n'en n'avait aucune.
C'est étrange que honda ne diffuse pas cette mise à jour à l'ensemble du réseau!


Mimas29
1 sat
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par chtidog le Jeu 19 Mai 2016 - 17:37

Bonsoir,
Mimas29, demande à ton garage de contacter le siège de Honda, afin d'avoir une réponse à ce sujet.
Est ce qu'ils ont pris en considération les problèmes rencontrés, et signalés au siège ?

D'autre part, je repose ma question concernant 'l'agenda du Honda connect.

Quelqu'un sait il le paramétrer, dans l'affirmative, merci de donner la procédure , car je n'y arrive pas.

chtidog
5 sat
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par Mimas29 le Jeu 19 Mai 2016 - 17:57

Bonsoir chtidog,

Je vais repasser au garage voir çà.
Pourtant l'information est apparemment remontée chez Honda par l’intermédiaire d'un logiciel interne dont s'est servi le responsable d'atelier. Il m'avait d'ailleurs téléphoné pour me dire que Honda s'occupait du problème.
Quand à l'agenda du Honda Connect je n'ai pas réussi à le paramétrer non plus. Il manque un certificat (au format P12 ou PKCS) j'ai fait des recherches sur internet qui ne m'ont rien donné.
Bonne soirée

Mimas29
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par civicrock le Jeu 19 Mai 2016 - 19:40

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Bonsoir civicrock,
Je ne comprends pas ton message, ils te proposent une Maj payante , alors qu'elle est gratuite les 4 ou 5 premières  années ??

C'est comme ça  que je l'interprète

bonsoir chtidog

bah oui c'est pour ça que que dit que ce sont des boulets
puisque la mise à jour est gratuite
et eux il m'envoient un courrier à mon nom avec une mise à jour payante

pour preuve que le client est bien suivi

A+

civicrock
3 sat
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par chtidog le Ven 20 Mai 2016 - 8:49

Bonjour civicrock,

En effet, c'est pas très pro tout ça....

De mon côté, j'ai reçu une sms, me proposant un plein de carburant gratos, si je procède au remplacement de mon pare-brise, chez eux.

Incitation au vandalisme ?

Bonne journée.





chtidog
5 sat
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Re: Problèmes connus remontés à Honda (et à Garmin)

Message par ccha le Ven 20 Mai 2016 - 16:48

Bonjour les amis

La mise a jour est faite, mais, elle ne corrige que quelques bugs, importation de la mémoire du tel, mise a jour du logiciel GPS (pas les cartes ni les voix, juste la base) pour l'agenda, ça n'a pas l'impression de faire autre chose, voilà, désolé de ne pas en savoir plus;
par contre, toutes vos entrées sont effacées, il faut reprogrammer tout (radio, adresses...)
Cette mise a jour est de mai 2016

Bon week-end a vous tous

ccha
1 sat
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