Garmin 3597Lmt qui plante

Aller en bas

Garmin 3597Lmt qui plante

Message par pinfo93 le Ven 22 Juil 2016 - 15:33

Bonjour,

Mon Garmin 3597LMT plante en pleine conduite plusieurs fois et cela devient hyper dangeureux de faire un hard reboot en plein conduite.

J'ai le dernier firmware qui est en a savoir le 5.20 et la dernière cartographie en 2017.10.

La cartographie est sur la sd (sandisk 16gb en class10).

J'ai fait un clear use all data et un reset factory mais rien n'y fait le gps arrête pas de planté ou de freezer.

J'ai également fait un webupdater mais le problème n'est toujours pas solutionné

Je perds patience et le support de garmin et incapable de me répondre sur le problème.

J'ai l'impression le gps freeze par saturation de la ram ou c'est autre chose car la cartographie disparaît ou elle gel. Mais avant d'arriver a ce stade je remarque également que les chemin on une impression d’être pixeliser.

Si quelqu'un a déjà eu ce type de problème est résolu. je le remercie d'avance pour la solution qu'il m'apportera.




pinfo93
1 sat
1 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Garmin 3597Lmt qui plante

Message par Luc54 le Ven 22 Juil 2016 - 16:51

Bonjour,

- Il se pourrait que ton Nüvi n'aime pas trop la chaleur s'il est en plein soleil derrière le pare-brise.
- Peut-être as-tu trop de favoris (Enregistrés) et/ou de trajets enregistrés en mémoire Exclamation Question
...
avatar
Luc54
7 sat
7 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Garmin 3597Lmt qui plante

Message par pinfo93 le Ven 22 Juil 2016 - 17:12

Bonjour,

Merci pour ta réponse mais je pense pas que le problème soit ceux que tu décris:

- j'ai complément fait le vide sur le GPS et le problème est toujours présent
- La chaleurs n’était pas présent il y a un mois et le problème était présent.

Je sais vraiment pas d'ou peut venir le pb.

J'ai le sentiment que c'est peut etre le firmware qui est foireux ou je me trompe.

C'est dommage qu'un downgrade n'est pas possible.

pinfo93
1 sat
1 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Garmin 3597Lmt qui plante

Message par Luc54 le Ven 22 Juil 2016 - 23:45

...
Tu n'as pas cherché bien longtemps. ironique

Le downgrade en version 5.10 est là : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
avatar
Luc54
7 sat
7 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Garmin 3597Lmt qui plante

Message par Monique le Dim 24 Juil 2016 - 7:31

Bonjour,

... et le tuto pour effectuer un downgrade est là : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
avatar
Monique
Fondateur
Fondateur


Revenir en haut Aller en bas

Re: Garmin 3597Lmt qui plante

Message par pinfo93 le Dim 24 Juil 2016 - 12:11

Merci pour vos reponses.
Jai teste le downgrade en 5.10 et 4.80 et 4.40 meme combat.
Ca ralentie et puis ca plante franchement je perds patience le probleme vient dou je sais vraiement pas.

Avec ou sans smartphone link.

Avez vous une idee. La map a ete reinstaller au moins 4 fois en le supprimant du pc.

De fois en pleine conduite la map disparait

pinfo93
1 sat
1 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Garmin 3597Lmt qui plante

Message par Patkab le Dim 24 Juil 2016 - 18:30

Bonjour,
essaie une autre carte SD

Patkab
2 sat
2 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Garmin 3597Lmt qui plante

Message par pinfo93 le Dim 24 Juil 2016 - 20:19

Tu pense que cest la carte sd qui foire jai une 32gb en class10 toujours de sandisk a ton avis ca va passer

pinfo93
1 sat
1 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Garmin 3597Lmt qui plante

Message par Monique le Lun 25 Juil 2016 - 9:27

Essaie avec ta microSD de 32 Go, ce sera peut-être suffisant pour régler le problème si celle de 16 Go est presque pleine (sauf si c'est un mauvais contact au niveau du port microSD).

Combien y a-t-il de place libre dans la mémoire interne de ton Nuvi ?
As-tu beaucoup d'Enregistrés et/ou beaucoup de POI installés ?
avatar
Monique
Fondateur
Fondateur


Revenir en haut Aller en bas

Re: Garmin 3597Lmt qui plante

Message par pinfo93 le Lun 25 Juil 2016 - 10:48

Bonjour, jai teste avec la 32gb ce matin pour aller au boulot.
A lentree sur la voie rapide comme dhab la bretelle dacces laffichage passe au gris avec de une disparition de laffichage pendant 1.5 km. Ensuite ca a fonctionner normalement. Mais on remarque tt meme que la cartographie est pas net.
La je sors du bureau pour une intervention et je veux rentree une adresse le clavier saffiche mais tt est griser impossible de taper une adresse.
Gros reboot toujours rien jenleve la carte sd et gros reboot et jenclenche la sd ca fonctionne.

Donc resultat en une matinee deux probleme pour un gps haut de gamme ca commence vraiement a me chagrinee 😩😓😓😓

Que dois je faire?

pinfo93
1 sat
1 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Garmin 3597Lmt qui plante

Message par pinfo93 le Lun 25 Juil 2016 - 10:54

Pour te repondre monique jai la place necessaire sur le pnd car jai placer la carto sur la sd et jai pas de poi sauf ce des alertes des zones de dangers de garmin cyclops le gps a son etat initiales. Jai meme desactive lenregistrment des parcours fait et trendtraffic.
Affichage carto de base 😓😓😓

pinfo93
1 sat
1 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Garmin 3597Lmt qui plante

Message par Patkab le Lun 25 Juil 2016 - 11:11

Le défaut est-il produit avec alimentation batterie ou avec allume cigare?
peut-être un problème technique plutôt que logiciel ? Ecran ?

Patkab
2 sat
2 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Garmin 3597Lmt qui plante

Message par pinfo93 le Lun 25 Juil 2016 - 11:37

Bah en conduite branche a son support magnetique et celui ci branche a lallume cigarre

pinfo93
1 sat
1 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Garmin 3597Lmt qui plante

Message par milsabords le Lun 25 Juil 2016 - 12:07

Bonjour,
Hypothèse: connecteur ou adaptateur µSD défectueux.
Diagnostic: recopie la carto (3 fichiers) dans la mémoire principale du GPS, et fais un essai sans la µSD.
Si le GPS fonctionne dans cette configuration, retour SAV pour échange.

milsabords
4 sat
4 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Garmin 3597Lmt qui plante

Message par Monique le Lun 25 Juil 2016 - 12:11

Nous pensons la même chose, plus haut j'avais précisé :
(sauf si c'est un mauvais contact au niveau du port microSD)

Par contre, vu le peu de place libre dans la mémoire interne d'un 3597, il va falloir tester avec une carte plus petite.
avatar
Monique
Fondateur
Fondateur


Revenir en haut Aller en bas

Re: Garmin 3597Lmt qui plante

Message par pinfo93 le Lun 25 Juil 2016 - 12:24

Ok merci.
Ce soir decoupe la carte est jinstalle sur le pnd et je vire ma micro sd et je test demain.

Pour la partie sav mon gps est hors garantie.

Jai achete le gps le jour de j de la sortie et garmin ne prend pas en charge les gps hors garantie 😑

pinfo93
1 sat
1 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Garmin 3597Lmt qui plante

Message par milsabords le Lun 25 Juil 2016 - 12:48

Re-bonjour,

Si le diag confirme un mauvais contact, un pschiiit avec un nettoyeur peut aider.

milsabords
4 sat
4 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Garmin 3597Lmt qui plante

Message par pinfo93 le Lun 25 Juil 2016 - 12:50

Ok je regarde ca dans la journee

pinfo93
1 sat
1 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Garmin 3597Lmt qui plante

Message par pinfo93 le Mar 26 Juil 2016 - 9:59

Bonjour, je reviens vers vous pour la suite des evenements 😑
Jai vire la micro sd du pnd et jai installe la carto europe de louest uniquement par manque despace.
Ce matin je test arriver sur ma merveilleuse bretelle dacces de test, par rebelotte ca rame la map disparait pendant le fameux 1.5kms et ensuite la carte revient va comprendre 🙄🙄🙄.
Ensuite durant le trajet quelques saccade et sur la map des plaque carre de la map qui deviennent gris. Ensuite presque arriver a mon lieu de travail sortir dautoroute paf me gps reboot 😩😤😤😤😤.
Je sais plus quoi faire franchement de ce gps. Jarrive pas localiser le pb est ce la cartographie qui naze le pnd je vois plus rien

pinfo93
1 sat
1 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Garmin 3597Lmt qui plante

Message par Monique le Jeu 28 Juil 2016 - 7:23

En recherchant sur le forum, je viens de retrouver ce message : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Pour résoudre mon problème de mise à jour des cartes et des plantages du GPS, j'ai dû changer la carte microsdhc 16Go et installé une carte microsdhc de 8go SANDISK classe 4 (couleur noire)
Ça ne coûte pas grand chose d'essayer.
avatar
Monique
Fondateur
Fondateur


Revenir en haut Aller en bas

Re: Garmin 3597Lmt qui plante

Message par milsabords le Jeu 28 Juil 2016 - 20:07

Bonjour,
Ce n'est donc pas un problème de SD ni de connecteur.
Reste à vérifier si le fichier de la carto n'est pas corrompu. Ça m'est arrivé sur mon 2797.
Peux tu afficher cette partie de la carte avec BaseCamp, le GPS étant connecté ?
Peux tu réinstaller la carte sur le GPS ?

milsabords
4 sat
4 sat


Revenir en haut Aller en bas

Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum