blocage sur GARMIN EDGE 810

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Résolu blocage sur GARMIN EDGE 810

Message par lilloissympa le Jeu 1 Sep 2016 - 23:17

bonsoir à tous

j'ai un souci avec mon EDGE 810

Alors qu'il fonctionnait parfaitement, il s'est mis à s'éteindre tout seul (en roulant ou en étant posé sur le bureau ou alors tenu en main).

J'ai fait un reset usine via les paramètres du GPS et peu de temps après :

le GSP à l'allumage se bloque sur le message "loading maps" (je précise qu'elles sont stockées sur une micro SD) et ce, même en le redémarrant de nombreuses fois.

lorsque je le connecte à l'ordinateur (Windows 10) le message suivant apparaît "transfer to mass storage" et là aussi je ne peux plus rien faire.

Par conséquent, je ne vois pas comment le faire revenir à son état initial.

j'ai bien essayé d'appuyer simultanément sur on et le bouton 'lap", rien à faire il ne se réinitialise pas en master reset.

Merci de votre aide.


Dernière édition par lilloissympa le Sam 17 Sep 2016 - 20:44, édité 1 fois
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Résolu Re: blocage sur GARMIN EDGE 810

Message par Jamas le Ven 2 Sep 2016 - 0:34

Essaie de démarrer sans la carte microsd.

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Résolu Re: blocage sur GARMIN EDGE 810

Message par lilloissympa le Ven 2 Sep 2016 - 8:22

bonjour

j'ai deja essayé cette possibilité, même symptôme : le GPs continue de s'éteindre aléatoirement et reste toujours bloqué sur loading maps ..

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Résolu Re: blocage sur GARMIN EDGE 810

Message par lilloissympa le Ven 2 Sep 2016 - 17:45

je me suis décidé à appeler le SAV GARMIN pour ce produit encore sous garantie.

Pendant les heures d'ouverture ce jour, ça sonne une fois et ensuite : veuillez rappeler ultérieurement, ce service n'est pas disponible.

Vive GARMIN .....
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Résolu Re: blocage sur GARMIN EDGE 810

Message par Sergio le Ven 2 Sep 2016 - 20:07

Bonsoir,

Insiste, ça doit fonctionner, puis ils ne font pas de problèmes pour te faire un échange avec un "refurbished".
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Résolu Re: blocage sur GARMIN EDGE 810

Message par cdlr27 le Sam 17 Sep 2016 - 14:07

lilloissympa, je te conseillerais de prendre contact avec Garmin par courriel à l'adresse "Support.France@garmin.com", j'ai déjà réglé plusieurs soucis par ce canal. Il faut parfois attendre 48 heures pour amorcer la conversation, ensuite, cela suit assez rapidement.
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Résolu Re: blocage sur GARMIN EDGE 810

Message par lilloissympa le Sam 17 Sep 2016 - 20:44

mon GPS est parti et revenu de chez garmin .... sans vraiment aller mieux ....

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