fonction ant+ bridée sur les Montana

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fonction ant+ bridée sur les Montana

Message par H2M5 le Ven 24 Fév 2017 - 22:31

Bonjour à tous.

je plante rapidement le décor.
j'utilise mon Montana principalement en VTT, avec une ceinture cardio Garmin ant+.
Rien à redire, ça marche parfaitement, je suis satisfait de l'ensemble (à part les défauts d'ergonomie, mais c'est pas le sujet, sinon j'en fini plus ironique )


j'ai récemment fait l'acquisition d'un capteur de cadence Garmin et d'une sonde de t°, également ant+

la t° c'est bon, mais le capteur de cadence rien à faire, j'étais près à le renvoyer, soupçonnant un defaut.

je regarde sur le site, le capteur de cadence suivant est compatible avec les Edge les Orégon, toute une liste mais pas les Montana
(alors qu'il y a une fonction cadence dans les menus, mais c'est pour un ancien modèle de capteur, bien moins pratique a mon gout)
il y a de quoi se taper la tête contre les murs avec ces branquignols pale
je vais essayer de leur faire un mail, mais bon, pour moi l'affaire semble entendue Evil or Very Mad

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Re: fonction ant+ bridée sur les Montana

Message par Monique le Lun 27 Fév 2017 - 10:29

Bonjour,
je vais essayer de leur faire un mail, mais bon, pour moi l'affaire semble entendue Evil or Very Mad
Twisted Evil Tiens-nous au courant quand même.
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Re: fonction ant+ bridée sur les Montana

Message par michel580 le Lun 27 Fév 2017 - 11:44

Bonjour,
Comme toi, j'ai acheté le capteur de cadence pensant (à tord) que celui-ci marcherait avec mon Montana. Et bien pas moyen.......par contre avec la caméra VIRB Elite celui-ci est détecté et fonctionne parfaitement. Je penses donc que le firmware du Montana n'est pas adapté pour un capteur de cadence alors qu'il y a bien dans les applications du GPS un capteur de cadence prévu mais pas celui-là.
Moi aussi j'en suis là.  Attendons la réponse de GARMIN.
Cordialement
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Re: fonction ant+ bridée sur les Montana

Message par H2M5 le Dim 5 Mar 2017 - 11:55

Bonjour,

comment se fait-il que ce capteur de cadence Garmin ANT+ ne soit pas compatible avec la série Montana? (alors que les Oregon le sont?)
il ne m'est pas venu  une seconde a l'idée de vérifier dans la liste des appareils compatibles, pour moi Garmin devrait au minimum assurer une compatibilité des produits ANT+ de sa propre marque.
une mise a jour est elle prévue, et demandée par d'autres utilisateurs, ou quelles solutions me proposez vous?

Cordialement,

...............


le mail que je viens d'envoyer au service "asssitance produit par mail"
(les refs. des produits sont plus haut)
ça vous parait correct, pas trop sec?

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Re: fonction ant+ bridée sur les Montana

Message par Monique le Dim 5 Mar 2017 - 22:43

Pour moi, c'est correct et suffisamment poli. Wink
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Re: fonction ant+ bridée sur les Montana

Message par H2M5 le Mer 15 Mar 2017 - 19:38

j'ouvre ma boite mail, que vois-je? un truc avec "garmin" dans le titre top
je l'ouvre:

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ces drôles ne m'ont pas "encore" répondu (le feront-ils jamais?) mais veulent savoir ce que je pense de leur service ironique
faut que je me retienne Neutral

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Re: fonction ant+ bridée sur les Montana

Message par Monique le Jeu 16 Mar 2017 - 14:10

Yann (l'ancien employé de Garmin France qui s'était inscrit sur le forum) m'avait bien dit que leurs services étaient cloisonnés et communiquaient mal mais, là, ils font fort ! ironique
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Re: fonction ant+ bridée sur les Montana

Message par H2M5 le Ven 24 Mar 2017 - 17:34

bon je leur ai renvoyé le mail, on va voir s'il y du neuf Confused
enfin, vu ce qu'ils mettent, ma question doit en faire fumer des neurones Laughing
entre temps, j'ai une autre doléance, mais si je la poste en plus, c'est 1 an de délai direct Confused




Parfois, pendant les périodes de pointe ou si votre demande nécessite des recherches supplémentaires, nous pouvons rencontrer un retard supplémentaire.

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Re: fonction ant+ bridée sur les Montana

Message par H2M5 le Lun 27 Mar 2017 - 18:57

j'ai donc eu une réponse Laughing
en gros, comme le montana n'est pas compatible, ils m'ont transmit la liste des GPS compatibles, en me suggérant d'en acheter un ironique

ils sont vraiment incroyables, ça dépasse l'entendement Neutral


   > Copie à :
   > Objet : Re: capteur de cadence ANT+ 010-12102-00 << ID de référence : 9458990K0 >>
   >
   >Bonjour,

   > Nous vous informons avoir bien pris en compte votre demande.

   > Nous vous confirmons que le capteur de cadence n'est pas compatible avec votre Montana 680.
   >
   > Nous vous proposons de faire l'acquisition d'un produit compatible que vous trouverez dans la liste des appareils compatibles de la fiche produit ci-dessous :
   >
   > [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
   >
   > (à recopier dans la barre d'adresse de votre navigateur internet)
   >  
   > Merci d’avoir contacté GARMIN France. Nous restons à votre disposition pour de plus amples renseignements et vous remercions pour l’intérêt que vous portez à nos produits.
   >

ma réponse:

Bonjour,

Donc, si je comprends bien, il me faut acheter un nouveau GPS, parce que votre capteur à 30€ n'est pas compatible avec un de vos GPS haut de gamme????


alors qu'un capteur basique de chez Decathlon fonctionne?

de plus, votre modèle précedent, le GSC10 (moins pratique à cause de son aimant) est compatible, lui.

Bref, j'en reste sans voix et ne manquerais pas de faire circuler largement cette bonne nouvelle

Cordialement,

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Re: fonction ant+ bridée sur les Montana

Message par Monique le Lun 27 Mar 2017 - 19:21

Shocked Ils auraient mieux fait de ne pas te répondre. C'est nul
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