BaseCamp ne démarre plus ( non enregistrée 2633 )

Bonjour.
Depuis quelques temps Basecamp ne fonctionne plus.
J'ai essayé de l'installer à nouveau mais j'ai un message:

We can't report information about problem encountred to Garmin.
Please contact Garmin customer support with this information:
non enregistrée 2633
C:\Users\Paul\AppData\Local\Temp\Basecamp\ErrorReport.xml

Pc HP Pavilion sous Windows7

J'ai contacté GARMIN mais il n'ont aucune solution.

Quelqu'un a une réponse à mon problème?
Si oui je suis preneur.
Merci

Bonjour,

Je fais remonter le sujet.

Puisque personne ne te répond...
Il faudrait savoir :
1) Quelle version de BaseCamp utilisais-tu ?
2) As-tu installé ou désinstallé un logiciel (ou une mise à jour de Windows) juste avant que BaseCamp cesse de fonctionner ?
3) As-tu nettoyé la base de registre de Windows (avec un logiciel du genre Ccleaner) après la désinstallation de BaseCamp avant de le réinstaller ?
4) Quelle version de BaseCamp as-tu (ré)installée ensuite ?