[résolu]déverrouiller la carte City Navigator Europe NTU 2018.1

Bonjour,
Après avoir déverrouillée la carte City Navigator Europe NTU 2018.1 sur mon Zumo 340 LM, je souhaite faire la même opération sur mon ordi.
Malheureusement, après avoir suivi à la lettre la procédure sur Garmin Express, la carte sur l'ordi reste désespérément verrouillée.
Hors, comme l'utilisation de la carte sur le gps rame un peu lors de la préparation d'un parcours j'aurai souhaité réussir cette opération.
J'utilise Internet explorer car Mozilla semble ne pas fonctionner.
Merci par avance de vos aides,
Claude

Bonjour,

Ton Zumo doit être enregistré sur ton compte MyGarmin et sur ce compte tu retrouveras les informations de déverrouillage de toutes tes cartes.
Sur ton PC tu dois avoir installé le Plug-in Garmin communicator pour ton navigateur, la procédure te dira si le navigateur est compatible avec le plug-in. Ce plug-in permet la communication entre ton compte MyGarmin et ton PC.
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Pour le déverrouillage proprement dit, depuis BaseCamp, dans l'onglet "cartes" tu as "Déverrouiller les cartes en ligne…" une page s'ouvre et tu as en bas de celle-ci :

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Je suis sur Mac, c'est peut-être un peu différent avec BaseCamp pour Windows mais devrait être assez proche.

Meri JPedro pour ta réponse rapide.
Je procède exactement comme tu le dis.
J'ouvre BaseCamp
Le logiciel m'informe que la carte City Navigator Europe NTU 2018.1 n'est pas déverrouillée
Je clique sur déverrouiller les cartes après avoir coché la carte en question.
J'obtiens un nouveau cadre "gestionnaire de cartes géographiques"
je clique sur la carte non déverrouillée et je clique sur "déverrouiller en ligne"
je suis dirigé ur MyGarmin.com
Le module externe de communication Garmin est bien installé et mis à jour, version 4.2.0.0
Je fais une recherche de périphériques
le logiciel trouve mon appareil Zumo 340LM
Je précise l'ID et le numéro se série de l'appareil.
Je coche "récupérer les codes de verrouillage"
le logiciel m'informe que les cartes sont "déverrouillées"

Lorsque je retourne sur BaseCamp, rien n'a changé. J'ai l'impression que cette procédure ne concerne que la carte qui est dans le mémoire de Zumo et pas celle mémorisée sur le PC

voila résumé ce que je fais.
Je dois me planter qq part !
Merci beaucoup

Peut-être avec cette autre entrée :
Essaye dans BaseCamp, dans l'onglet carte, "info sur les cartes installées", tu obtiens une fenêtre avec la liste des cartes installées sur le PC pour BaseCamp.

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Quelqu'un pourrait-il me dire la localisation sur le disque dur de l'ordinateur des cartes mémorisées pour Base Camp ?
Le chemin qui m'est précisé par BaseCamp (c:\ProgramData\Garmin\Maps\City Navigator Europe NTU2018.10.gmap\Product\) ne me mène nul part !
Par avance, merci

Dans ton profil, tu n'as pas donné ton OS …  

Bizarre, le chemin c:\ProgramData\Garmin\Maps\City Navigator Europe NTU2018.10.gmap me semble bon.
Sur l'ordinateur la carte installée est bien le fichier .gmap
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Si vraiment tu ne peux déverrouiller ta carte, il y a toujours la solution d'utiliser un GPS virtuel, voir là pour les tutos :
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Bonjour Claude,

Le chemin qui m'est précisé par BaseCamp (c:\ProgramData\Garmin\Maps\City Navigator Europe NTU2018.10.gmap\Product\) ne me mène nul part !

Si tu as suivi le lien de Jean-Pierre vers mon tuto et que tu ne vois pas le dossier C:\ProgramData\ (dans Windows Vista ou 7 ou 8 ou 10) ou dans le dossier Application Data (dans Windows XP), c'est probablement que l'affichage des dossiers cachés est désactivé sur ton ordinateur.
Regarde au point 5) de ce tuto : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Une fois que la case "Afficher les fichiers et dossiers cachés" est cochée, tu fermes l'Explorateur de Windows puis tu l'ouvres à nouveau pour voir le dossier en question.

PS : Comme l'a écrit Jean-Pierre, tu devrais nous dire quelle est la version Windows de ton PC, ce serait plus facile pour te répondre.

Merci beaucoup à vous deux.
Je vais mettre à jour mon profil dans la journée.
Je m'empresse de suivre vos conseils et vous tiens au courant.
Cordialement,

Merci encore, j'ai bien en visu mes fichiers cachés sur le disque dur de mon ordi et donc ma carte "City Navigator Europe NTU2018.10.gmap".
Maintenant, je ne sais toujours pas pourquoi garmin express & MyGarmin ne s'intéressent qu'à la carte mémorisée sur le GPS lorsque je lance la procédure de déverrouillage !
Mais, j'avance et ne désespère pas.

Bonjour,

Il y a tout de même une chose bizarre, depuis que j'installe des cartes sur des GPS Garmin (9 ans) je n'ai encore jamais eu à déverrouiller une carte du type CNE ni sur les GPS ni sur les ordinateurs, le logiciel d'installation l'a toujours fait … 

Pourquoi ne pas essayer de réinstaller la carte sur le PC avec Garmin Express ?

jpedro a écrit:Pourquoi ne pas essayer de réinstaller la carte sur le PC avec Garmin Express ?

Je l'ai fais x fois.
Avec Garmin Express, je clique sur "options de carte" puis enregistre sur le disque dur de mon ordi le fichier MAIS quand je l'ouvre dans BaseCamp, la carte est verrouillée. Je ne l'ai pourtant pas volé ce logiciel et bien acheté avec l'offre de cartes gratuites à vie. Je dois préciser que ce n'est pas un achat récent mais qui date bien de trois à quatre ans. Je ne m'étais jamais occupé jusqu'à maintenant de BaseCamp.

 Je dois préciser que ce n'est pas un achat récent 

Puisque tu as fait plusieurs mises à jours de la carte depuis l'achat (il en faut au moins une lors des deux premières années) il ne doit pas y avoir de problème de ce côté.

Bonjour,

C'est peut-être un bug de Garmin Express. Utilises-tu la dernière version (la 5.6.1 actuellement) ?

Monique, je suis bien en Garmin Express 5.6.1.0
Je poursuis calmement mes recherches et essaie de comprendre. J'aime bien comprendre, moi....
Merci de votre implication.

V I C T O I R E !
Je viens de m'apercevoir que j'avais une version ancienne de baseCamp. Je me suis donc empressé d'installer la version 4.6.2 et MIRACLE j'ai ma carte déverrouillée sur mon PC.
Je ne peux pas expliquer le pourquoi du comment
L'utilisation de BaseCamp est devenue très fluide, c'est un réel plaisir.
Merci de m'avoir aidé et bon courage pour la reprise.
Claude

Bonjour,

Je pense que c'est surtout d'avoir réinstaller BaseCamp qui a débloqué la situation qui n'était pas normale.
Donc tout va bien 

Je vais passer le sujet en résolu.