Port USB ne reconnait pas le Garmin 770

Au Secours !
mon PC sous Windows 7 SP1 64 bit reconnait mes disques durs externes, mon Tomtom mais pas mon tout nouveau Garmin 770 !
j'ai essayé sur une autre PC même caractéristiques : ça marche sans même installé le driver USB Garmin !
j'ai même essayé sur Vista : cà marche !

que puis-je faire ???
merci pour vos idées
cordialement
Guy

Bonsoir

J'ai ce nouveau GPS et aucun soucis sous Win 10

Installer les derniers drivers USB Garmin: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Jamas

Le driver n’est pas nécessaire sous W7 ça marche sans sur le poste de test pas sur le mien
Y a t il un ordre pour installer ? Drivers puis Garmin Express ou l’inverse ?
Merci

Bonjour,

j'ai essayé sur une autre PC même caractéristiques : ça marche

Le problème vient donc de ton PC.
As-tu essayé avec un autre port USB du PC ? Passes-tu par un Hub USB ?

Y a t il un ordre pour installer ? Drivers puis Garmin Express ou l’inverse ?

A priori non, je ne vois pas le lien entre le logiciel GE et la reconnaissance du GPS par l'ordinateur.

Essaye de mettre ton GPS en mode "Mass-storage" voir ce [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

J’ai mis e mode mass storage :marche pas
Idem sur tous les port usb

Bonjour Guy,

Installe quand même les drivers USB de Garmin, même si tu crois que c'est inutile (ce n'est pas vrai pour tous les PC).

Quelques pistes :
- Ton PC est-il à jour et, surtout, y a-t-il .NetFramework 3.5 et .NET Framework 4.5 installés dessus ? Si c'est non, il faut les installer (ou mettre à jour).
- As-tu essayé avec un autre câble USB (par exemple avec le câble fourni par Garmin si tu utilisais celui fourni avec un autre appareil) ?

PS : S'agit-il d'un Dezl 770 ou d'un Camper 770 ?

Camper 77j’ai essayé avec un autre câble
Pour netfralework je ne sais pas je regarde
Merci

[EDIT de Monique : Merci, j'ai complété la case GPS de ton profil.]

Oui netframework est bien installé une version supérieure
Le pic reconnaît parfois qq secondes le gps et le gps s’eteint ???

Fais un Master reset , on ne sait jamais bien que ça m'étonnerait que cela change quelque chose..

...  en complément, le lien du tuto pour le Master reset : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Bonjour,

Oui tenter un master reset, mais, comme Eric, je suis assez sceptique.

Un ami chez qui j'étais ces jours-ci rencontrait exactement le même problème depuis un mois, ce matin il m'en parle : son Camper n'était pas reconnu par son PC de bureau tout récent alors qu'il n'avait pas de soucis avec son portable.
Je lui dis qu'il n'est pas le seul dans ce cas et nous allons voir.

Sur son PC le GPS était brièvement (une fraction de seconde) reconnu puis disparaissait …
On a choisit un second port, là le GPS n'était pas reconnu du tout et passait en mode usage.
Sur le troisième port, oh miracle, le GPS est bien reconnu et tout fonctionne normalement.
Pour lui le problème est résolu.

Cela fait partie des curiosités rencontrées sur les PC … et me rappelle des souvenirs.
Dans une autre vie, il y a une trentaine d'années j'utilisais une salle informatique avec 25 PC, des disquettes formatées sur un des appareils ne fonctionnaient pas sur d'autres …  j'ai fini par formater toutes les disquettes chez moi (sur un Mac), elles étaient alors reconnues sur tous les PC de la salle !

C’est exactement mon phénomène... mais sur tous les ports des choses différentes

j'ai réussi à contourner le problème en mettant mon portable Dell sur la console (pied fixe). Elle possède 3 ports USB, VGA, ... Cà marche, mon Garmin 770 est reconnu sur la console mais sur aucun port usb du PC. Pourquoi ? Mystère ...

Ça peut arriver si la batterie interne est faible, et si le port USB ne délivre pas assez de jus pour la charger et alimenter le GPS en même temps.

J’ai mis le gps 24h en charge sur 220V , mais vous avez raison c’est peut être un manque de tension sur les ports usb du pic mais comment les tester ?

bonsoir

il existe ce genre d'accessoire pour "évaluer" la consommation sur un port USB
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
mais sur ce type d'ordinateur (et même sur de grosses bécanes) la tendance est plus vers le 3.7/4.2V que le 5V et donc la consommation va augmenter jusqu'à chuter (phénomène décrit entre autres par Jpedro), ça va rappeler les ports RS232 ou autres 435 pour certains avec des gonflettes artificielles (entre 9 et 12V) qui ne répondent pas aux normes demandées et peuvent varier de plusieurs volts alors au niveau ampère!!! ça devient grotesque et Garmin devrait commencer à équiper ses appareils de nouvelles interfaces.

Sous Windows on peut lire la consommation en mA via le gestionnaire de périphériques: Concentrateur/Hub USB -> onglet Alimentation.

En fait, j'ai un pb curieux avec mon 2797. Quand je le branche les deux volumes sont détectés, mais il faut attendre plusieurs minutes avant de pouvoir les ouvrir, et que GE détecte le GPS.
L'observateur d’événements affiche des erreurs critiques reliées au Driver Framework.