GPS nuvi 2689 LMT

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GPS nuvi 2689 LMT

Message par Kenzo le Mar 13 Fév 2018 - 14:30

Bonjour,

Lors de la mise à jour de mon GPS, j'ai eu un gros souci. IL m'a chargée sans problème le nouveau logiciel mais ensuite lors de la mise à jour des cartes, il y a eu un bug. Je me retrouve avec les cartes Europe All North et non toute l'Europe. Après une multitude d'appels au support garmin et mails, j'ai effectué sur leurs conseils plusieurs manipulations: une réinitialisation de mon GPS, désinstaller et réinstaller Garmim Express. Mon GPS ne fonctionne toujours pas correctement pas de carte de France et de Suisse et bien d'autres et en plus maintenant Garmim Express ne reconnait plus mon GPS et il m'est impossible de l'ajouter: pas de communication entre mon GPS et Garmim Express. Par contre mon ordinateur reconnait mon GPS. Je suis sous windows 7. Je dois me rendre en suisse vendredi et je suis désespérée. Si une personne pouvait m'apporter de l'aide je lui serait infiniment reconnaissante. Mon GPS a été acheté le 3 Février 2016. Je pense qu'il y a un souci avec la nouvelle version du logiciel: qu'en pensez-vous?

Merci par avance de votre aide.

Kenzo
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Re: GPS nuvi 2689 LMT

Message par Monique le Mer 14 Fév 2018 - 8:40

Bonjour,

Quelques pistes (sans garantie) :
- après une réinitialisation, il faut remettre ton Nuvi en mode Mass storage, voir ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
- il faut insérer une microSD de 8 Go ou 16 Go dans le Nuvi (pour que Garmin Express y installe la carte ALL South) et vérifier si tu as au moins 20 Go d'espace libre sur ton PC.
- si tu n'as pas la dernière version de Garmin Express (la 6.1.1), il vaut mieux l'installer à partir du lien US : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
puis suivre le tuto : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
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suite nuvi 2689 LMT

Message par Kenzo le Mer 14 Fév 2018 - 14:15

bonjour,
merci pour vos conseils, mais j'ai déja testé cela . Mon gps n'est toujours pas reconnu dans garmim Express version V 6.1.1.0.Donc impossible de refaire la mise à jour.
Si vous avez une autre solution, je suis preneuse.
Merci

Kenzo
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Re: GPS nuvi 2689 LMT

Message par jpedro le Mer 14 Fév 2018 - 16:20

Bonjour,

j'ai fusionné les deux sujets puisqu'il s'agit d'un seul et même problème.
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