[résolu]Extre 35 Touch bloqué sur ecran garmin

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Résolu [résolu]Extre 35 Touch bloqué sur ecran garmin

Message par hinault le Sam 24 Mar 2018 - 17:07

Bonjour,
J'utilise mon GPS Garmin Etrex 35 Touch tous les weekend.
J'ai connu les problèmes de reboot, d'écrans figés, etc...
Mais je dois dire que de firmware en firmware le produit a plutôt bien évolué.

Ce matin le GPS fonctionnait nickel, et depuis cet après midi, il reste désespérément bloque sur l'écran gamin du tout début...

Il ne veut pas s'éteindre via le bouton on/off.

Je suis obligé d'enlever les piles pour le redémarrer (jusqu'a l’écran "Garmin")

J'ai tenté le reset en appuyant sur l'écran en haut à gauche, mais je dois mal me débrouiller car rien ne se passe.

Le GPS n'est pas reconnu par mon PC (sous windows 10 64 pro).

Il semble malgré tout, être détecté par le PC si je branche le GPS éteins avec le bouton on/off enfoncé.
Le GPS s'allume alors, et plante sur l'écran Garmin.

J'ai essayé avec et sans carte micro-SD....

Bref, à l'aide!

Merci!

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Résolu Re: [résolu]Extre 35 Touch bloqué sur ecran garmin

Message par Jamas le Sam 24 Mar 2018 - 18:42

Qu'as tu fait dernièrement dessus: maj cartes, Webudater, ajout de POi's....?

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Résolu Re: [résolu]Extre 35 Touch bloqué sur ecran garmin

Message par hinault le Sam 24 Mar 2018 - 18:52

J'ai ajouté une trace GPX d'une rando que je voulais faire demain.
GPX que j'ai tracé moi même depuis basecamp!

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Résolu Re: [résolu]Extre 35 Touch bloqué sur ecran garmin

Message par Jamas le Sam 24 Mar 2018 - 19:01

Ah, ah!, piste sérieuse le fichier GPX vérolé qui bloque le boot du GPS.
Sais tu mettre ton Etrex en mode préboot?

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Message par hinault le Sam 24 Mar 2018 - 19:28

je ne connais pas le mode preboot!

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Résolu Re: [résolu]Extre 35 Touch bloqué sur ecran garmin

Message par Jamas le Sam 24 Mar 2018 - 20:18

Appui simultané sur le joystick et le bouton on/off pendant 10s.

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Résolu Re: [résolu]Extre 35 Touch bloqué sur ecran garmin

Message par hinault le Sam 24 Mar 2018 - 20:46

sauf que moi j'ai pas de joystick..... c'est un extrex 35 "touch", donc tactile! sans joystick!
Merci quand même!
enfin si quelqu'un peu me dire comment lancer le mode preboot sur un touch?!?

@+

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Message par phil-ip le Dim 25 Mar 2018 - 19:40

Bonsoir,

Eteindre le Etrex Touch 35,
Allumez le GPS et attendez à la fois le logo Garmin et le texte sous le logo Garmin avec le numéro de modèle de votre GPS pour apparaître à l'écran
Appuyez et maintenez le doigt sur le coin supérieur gauche de l'écran
Continuez à maintenir jusqu'à ce que Vous voyez "voulez vraiment effacer toutes les données utilisateur?"
Libérer le doigt du côté supérieur gauche de l'affichage
Touchez Effacer (Vous devrez peut-être appuyer sur Effacer 2 ou 3 fois pour le redémarrer)
Le périphérique va redémarrer et vous invite également à sélectionner la langue requise

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Résolu Re: [résolu]Extre 35 Touch bloqué sur ecran garmin

Message par hinault le Dim 25 Mar 2018 - 19:57

Merci pour ton aide!
Mais en fait l'écran bloque sur "Garmin" et ne vas pas plus loin...
En fait hormis "Garmin", aucune autre info apparait (ni le texte sous le logo, ni le numéro de modèle...)
Même après plusieurs dizaines de minutes.
Donc bien sûr la procédure de hard reset ne fonctionne pas...
Pas plus que le GPS n'est reconnu pas l'ordi.
J'arrive à le faire détecter quelque seconde par l'ordi (j'ai testé sur 2 ordi) en le branchant avec le bouton on/off enfoncé.
Il est alors détecté pendant une petite dizaine de seconde par webupate (par exemple), et puis plus rien,... sauf le son caractéristique de Windows qui me confirme que le périphérique et débranché....
Même en me dépêchant pendant la petite dizaine de seconde pour le flasher avec Webupdate, la procédure ce solde par une message d'erreur : "l'un des fichiers de mise à jour est corrompu", et par le son de débranchement de périphérique......
Bref je galère, et bien sur la garantie est dépassé de 15 jours.....
Je suis vraiment dégouté!
Mais je continu à chercher!

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Résolu Re: [résolu]Extre 35 Touch bloqué sur ecran garmin

Message par Jamas le Dim 25 Mar 2018 - 20:05

Tu y es presque.
Tu récupères l'éxécutable updater.exe (en téléchargement sur le forum) ainsi que le fichier rgn du dernier f/w.
Tu glisses le fichier rgn sur l'icone updater.
Tu connectes ton Etrex au PC en maintenant le bouton on enfoncé.
Ding dong: tu choisis USB à la question posée et vogue la galère....

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Résolu Re: [résolu]Extre 35 Touch bloqué sur ecran garmin

Message par hinault le Dim 25 Mar 2018 - 20:23

Merci pour votre aide: Jamas et Phil-ip ça fait plaisir de trouver du "soutien"!
-Pour updater.exe= OK (j'étais su la piste)
-Par contre pour le rgn.... ben je trouve bien celui le Etrex normale (pas la version touch) mais pas pour le touch..... sur le site gawisp
Bref si vous pouviez m'orienter (sans jeux de mot), ou carrément m'expliquerè comment faire...
@+

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Message par Jamas le Dim 25 Mar 2018 - 20:31

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Message par hinault le Dim 25 Mar 2018 - 20:35

Merci Jamas, j'avais bien ce lien, mais y pas de fichier .rgn! que des .gcd
Là il me manque quelque chose....

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Résolu Re: [résolu]Extre 35 Touch bloqué sur ecran garmin

Message par jcphal le Dim 25 Mar 2018 - 21:31

bonsoir
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Résolu Re: [résolu]Extre 35 Touch bloqué sur ecran garmin

Message par Monique le Lun 26 Mar 2018 - 8:39

Bonjour,

Tout est expliqué dans ce message : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
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Résolu ça continu...

Message par hinault le Lun 26 Mar 2018 - 11:32

Bonjour,

Bon, j'ai récupéré plusieurs fichiers .gcd sur le site gawisp.

Je les ai transformés en .rgn via l'outil RGN_Tool (sans appliquer de paramètres particulier).
RGN_Tool détecte bien l'ID de mon gps quand celui-ci et connecté en mode pre-boot.

J'ai réussi avec bien du mal à appliqué le .rgn via l'outil UPDATE....:
-Une fois le GPS reconnu par mon ordi en mode pre-boot (donc avec le bouton enfoncé),
-il faut que je clic à fond la caisse, un grand nombre de fois pour que l'update s'applique.
-Sur le GPS s'affiche "LOADER", et même à un moment donné "software loading..."
-Sur l'.exe UPDATE s'affiche dans l'ordre: "updating software", puis "erasing," puis "updating program", et enfin "the update was succesful"..... avec barre de progression et tout le reste...
-Le GPS reboot: l'écran s’éteint, et le GPS reste bloqué comme une "m***" sur "Garmin"....

J'ai eu aussi "system software missing"....
Si je garde le bouton enfoncé lors du passage de "loader" à "software loading...", le GPS reboot avec "system software missing"....

J'ai testé plusieurs ROM: la 3.5, la 3.6, la 3.7 et même la 2.2.... mais rien y fait!

J'ai même essayé (ça commence à dater...):
como-criar-firmwares-de-cura-para-os-gps-garmin (à taper sous google+choisir "traduire cette page")

Pour l'instant j'en suis toujours au même stade...

J'envisage ça:
reparer-gps-garmin-formater (à taper sous google)

Mais là je crains le bricage total.....

@+

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Message par Jamas le Lun 26 Mar 2018 - 20:05

Non pas de formatage.  No
C'est bien ce que je craignais avec updater.
Il te reste cette ultime solution: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Good luck! ironique

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Message par hinault le Lun 26 Mar 2018 - 20:30

Ben là ça doit être mort....
J'ai suivi la procédure, j'arrive bien à générer le nouveau firmware.
Par contre dès que je clic sur "Updater.exe", ben ça veut pas...(certainement pas assez de temps)
Il me marque: "ERROR: can't run C:\updater.exe"
Donc j'ai essayé de récupéré le f/w dans le dossier temp: "GarminCure3-TEMP",
Je l'ai appliqué comme d'hab en le glissant sur "Updater.exe";
Il flashe bien le bignou: "loader", "loading software", "reboot" et là c'est le drame....
écran "Garmin"...

Qu'est-ce que vous me conseillez à ce stade?
Est-ce garmin vas accepté de rafistoller mon GPS? Garantie passée de 14 jours....
Et combien vont-ils me prendre....

Est-ce quelqu'un à eu cette expérience?

@+

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Message par Jamas le Lun 26 Mar 2018 - 22:35

Si tu le branches sur le PC, est il reconnu après passage par Garmincure?
[Edit] Es tu sûr d'avoir choisi l'option cure ?

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Message par hinault le Mar 27 Mar 2018 - 11:43

Salut Jamas, et merci encore pour tes conseils précieux.

"Si tu le branches sur le PC, est il reconnu après passage par Garmincure?"
Non, le GPS n'est pas détecté. Il faut le passer en mode pre-boot pour qu'il le soit (et seulement pendant un cours laps de temps)

[Edit] Es tu sûr d'avoir choisi l'option cure ?
Oui, j'en suis certain, et d’ailleurs "CURE" est l'option sélectionnée par défaut.
J'ai essayé avec "ORIGINAL" (pour voir) et ça se traduit par la même conclusion.... le GPS reboot et écran bloqué indéfiniment sur "Garmin".
Je l'ai laissé toute la nuit sur l'écran "GARMIN", et ce matin il était toujours sur cet écran.

@+

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Message par Jamas le Mar 27 Mar 2018 - 19:58

Navré, plus trop d'idées....
Tu réinstalles le dernier f/w et tu appelles le SAV Garmin en jouant Calimero: garantie à peine écoulée depuis 15 jours, peuvent ils faire un geste,....

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Message par hinault le Mer 28 Mar 2018 - 11:10

Salut tout le monde,
Bon, ben j'ai appelé le support Garmin.
Le gars qui m'a répondu, m'a expliqué que la prise en garantie ne dépendait pas de lui.
Mais de ses collègues de la partie technique.
Je suis vert!!!!! GPS commandé le 12 mars 2016, reçu quelques jours après, je pense 3/4 jours, et tombé le samedi 24 mars 2018....
J'ai quand même pas de bol....
J'ai toujours pris soin du produit: étui, verre "trempé",.... j'ai toujours éjecté proprement l'USB de l'ordi...
En toute sincérité, je pensais que ce genre de produit tiendrait au moins 6 à 8 ans...
En plus j'en étais plutôt content ....(hormis sous la pluie)
Si la garantie n'est pas acceptée, le devis peut s'élever à 117€...
Et Garmin prolonge d'un an la garantie.
Affaire à suivre.
Savez-vous sous quel délais il répare le GPS en générale?
Cordialement.

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Message par Monique le Mer 28 Mar 2018 - 13:33

Bonjour,
Savez-vous sous quel délais il répare le GPS en générale?
Dans le cas d'un échange sous garantie, tu reçois (en général rapidement) un modèle "Refurbished" correspondant à celui que tu as envoyé (pour toi, ce serait un Etrex Touch 35). Ce n'est qu'après que le support répare(rait) ton ex GPS s'il est réparable (et, si oui, il serait envoyé à un autre utilisateur dans le cas d'un échange sous garantie).
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Message par hinault le Mer 28 Mar 2018 - 17:50

Merci "sorcière ;-)
Je vais donc tenté de calmer mon impatiente par de l’exercice!
@+

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Message par hinault le Dim 15 Avr 2018 - 8:09

Bonjour tout le monde,
Pour clôre le sujet:
-j'ai renvoyé mon vieux GPS chez Garmin,
-J'y ai joint comme demandé le bon d'intervention, la facture et un petit mot demandant à Mr Garmin d'étre sympa, car la garantie était dépassée de quelques jours seulement.
-Mr Garmin a été très bon commerçant car il ne m'a rien facturé, et m'a renvoyé un GPS certainement seconde main comme me l'avait indiqué la sorcière, mais nickel!
-je suis content et je vais pouvoir continué à courir les champs/bois/cotes et embêter (sans faire exprès) les chevreuils, lapins, et autres insectes ;-)
MERCI A TOUS LES MEMBRES QUI M'ONT AIDE!

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