Zumo390LM ne se met plus a jour...Au secours!

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Zumo390LM ne se met plus a jour...Au secours!

Message par Pilafond le Lun 4 Juin 2018 - 14:13

Bonjour a tous,

j'ai acheté un zumo390LM il y a environ 5 ans. Installation de basecamp et Garminexpress sous mac a l'epoque: tout roule. Comme je voulais bien faire les choses, j'ai fait une image disque des reception pour etre tranquille (merci sorcier monique!!!)
Premiere mise a jour de la carte, genre 2016.10: ras tout marche...
Vu que la place commence a etre limite d'apres GE, je rajoute une carte SD de 16G: ok
Et depuis, plus aucune maj proposée!!! recemment, je me dis "tiens c'est bizarre que Garmin ne fasse pas plus souvent de maj de carte...Et la je me rends compte qu'en fait il y a eu des maj en 2017 et aussi en 2018!!! Et GE sous mac ne me proposais toujours rien (version firmware 4.20, carte 2016.10)
Entre temps le mac a claqué, je suis passé sous windows10, reinstallé basecamp, garmin express: meme topo!

-action: reinstall de l'image disque d'origine: carte 2015.10: ne me propose meme plus la 2016.10
-action: enleve le GPS de GE, le reconfigure: pareil!
-action: appel du SAV: un type me dit (tres debonnaire, genre je m'en tapes de ta vie) ca doit etre votre compte qui est verolé, du coup le serveur ne reconnait rien ==> je crée un nouveau compte sous garmin, renregistre mon zumo: pas mieux!!!

La je sais plus quoi faire, et je me retouve avec une carto de 2015, sur un GPS par ailleurs genial a utiliser en moto: je fais quoi? je fais une mise a jour a grand coup de marteau?
Je desespere, et j'ai eu beau lire tout le forum, je ne vois pas quoi faire de plus...
J'ai meme recupéré un GPS d'un pote (un zumo340LM) pour tenter de copier sa carte a jour sur mon mien, mais il parait que c'est appairé donc j'ai preferé ne pas tenter.

Merci de toute votre aide avant que je le passe au broyeur.
je suis un peu a bout la...

Pilafond
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Re: Zumo390LM ne se met plus a jour...Au secours!

Message par Pilafond le Lun 4 Juin 2018 - 14:25

ah et j'oubliais, via web updater ou basecamp, pas plus de mises a jour proposées bien sur... nul nul nul nul grrrr grrrr

Pilafond
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Re: Zumo390LM ne se met plus a jour...Au secours!

Message par Pilafond le Lun 4 Juin 2018 - 14:41

-et aussi, fait un master rest: pas mieux!
-et encore suppression du fichier garmindevice.xml: pas mieux!
...

Pilafond
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Re: Zumo390LM ne se met plus a jour...Au secours!

Message par Monique le Lun 4 Juin 2018 - 17:45

Bonjour,

Il est dommage que tu ne te sois pas inquiété des dates des mises à jour de cartes plus tôt. Si la dernière mise à jour de ton Zumo est la 2016.10, celle-ci est sortie le 19 mai 2015 et la suivante (la 2016.20) le 19 octobre 2015, donc sa dernière mise à jour date de plus de 2 ans. Or, d'après Garmin, si aucune mise à jour n'est effectuée pendant 2 ans révolus, le GPS perd le bénéficie de la mise à jour à vie. Ça, le technicien du SAV aurait pu/aurait dû te le dire.
En conclusion, c'est râpé pour les mises à jour de City Navigator Europe !  Sad

Par contre, tu peux installer des cartes OSM (gratuites et légales) comme les Freizeikarte, voir ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
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Re: Zumo390LM ne se met plus a jour...Au secours!

Message par Pilafond le Lun 4 Juin 2018 - 23:22

Merci beaucoup Monique, voila quelque chose que j'ignorais bien...tant pis pour moi, mais a tout malheur une bonne chose arrive: je viens donc d'installer les cartes freizeite, et bien c'est pas mal du tout!
Merci pour ton retour rapide.
Bonne soiree

Pilafond
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Re: Zumo390LM ne se met plus a jour...Au secours!

Message par Jamas le Mar 5 Juin 2018 - 8:20

Tu peux aussi appeler le SAV Garmin et pleurer misère.....
En plus cette clause d'annulation de maj à vie est probablement illégale ou du moins abusive.

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Re: Zumo390LM ne se met plus a jour...Au secours!

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