Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Page 1 sur 3 1, 2, 3  Suivant

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par tanfepatan le Mar 3 Nov 2009 - 15:52

Bonjour
je viens de réinstaller la nouvelle version de cartes (2010.20); je ne sais pas si ça a un rapport, mais webupdater ne reconnait plus mon 865T.
J'ai réinstallé la dernière version de Garmin Communicator mais ça n'a rien changé.
Quelqu'un aurait une idée ?
Merci d'avance
avatar
tanfepatan
3 sat
3 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par papygeo le Mar 3 Nov 2009 - 17:48

?*! Le mien repart chez Garmin !! il ne veut plus communiquer avec mon PC via le port USB !!!
Je passe bien sur sur les X tentatives divers et (a) variés tentés pour essayer de le faire communiquer mais Nada
J'avais partiellement et aléatoirement ce problème avant la MAJ ! ......depuis c'est systématiquement, je ne peux mêmes plus récupérer mes "Pistes" et autres Wpts
Bonjour à tous
Amicalement
Papygéo
avatar
papygeo
3 sat
3 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par Monique le Mar 3 Nov 2009 - 18:39

Bonjour tanfepatan,

Essaie d'installer (ou réinstaller) la dernière version du soft manuellement. Quand c'est fait, essaie à nouveau WebUpdater.
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
avatar
Monique
Fondateur
Fondateur


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par tanfepatan le Mar 3 Nov 2009 - 19:01

je l'ai déjà fait, j'ai aussi réinstallé Garmin communicator, et enfin le dernier driver (normalement ce n'était pas nécessaire puisque la communication est gérée dans le package Garmin Communicator). J'ai même réinitialisé le GPS selon la procédure ad'hoc.
Rien n'y a fait !
je viens de reposer la question officiellement à Garmin France car j'ai l'impression que mon problème va se terminer comme pour papygéo (message plus haut) !
avatar
tanfepatan
3 sat
3 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par DENIS le Mar 3 Nov 2009 - 19:39

Bonsoir,

Avez vous essayé de deconnecter la batterie. [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
avatar
DENIS
7 sat
7 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par tanfepatan le Mar 3 Nov 2009 - 19:47

oui et je crois que j'ai tout essayé !.....
c'est pour ça que je sèche !
mais je vois dans votre signature que vous avez un soft version 4.80 alors que j'ai une version 4.60
Peut-être une piste ?....
avatar
tanfepatan
3 sat
3 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par DENIS le Mar 3 Nov 2009 - 20:01

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:mais je vois dans votre signature que vous avez un soft version 4.80 alors que j'ai une version 4.60

Et bien non c'est pour un 765T .
avatar
DENIS
7 sat
7 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par Jamas le Mar 3 Nov 2009 - 22:40

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:../..webupdater ne reconnait plus mon 865T.
Bonsoir,
So what ? ou quel est le problème?
A la limite, tu devrais t'en réjouir ironique

Jamas
avatar
Jamas
Administrateur
Administrateur


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par Sixun le Mer 4 Nov 2009 - 16:56

Salut Jamas
de toute maniere, vu la qualité des Maj, y a vraiment de quoi se rejouir
ironique
avatar
Sixun
Administrateur
Administrateur


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par tanfepatan le Mer 4 Nov 2009 - 18:05

Je ne comprends pas le pourquoi de ces remarques lapidaires par rapport à ce que ferait Garmin. Je cherche simplement une solution à un problème et je pense que ce genre de remarque est tout à fait déplacé (ceci dit, sans être un fan d'un constructeur ou d'un autre)
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
avatar
tanfepatan
3 sat
3 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par Sixun le Mer 4 Nov 2009 - 23:00

Tout d'abord Bonsoir ou Bonjour...
simple humour, gratuit certes, qui ne vise personne en particulier, et donc l'objectif n'est rien d'autre que la convivialité.
avatar
Sixun
Administrateur
Administrateur


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par courby le Ven 4 Déc 2009 - 13:57

Même problème.

J'ai acheté mon GPS 865 T par internet, j'ai fait la mise à jour des cartes 2010.20. depuis, mon GPS ne peut plus communiquer avec mon tableau de bord de chez Garmin. Pourtant il apparaît bien dans mon poste de travail. garmin m'a proposé de changer le pilote usb. Rien à faire. J'ai installé la dernière version du soft. rien non plus. Webupdater ne le reconnaît pas non plus. Que faire ? Apparemment garmin est au courant et cela serait dû à un problème suite à la dernière mise à jour...

courby
1 sat
1 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par papygeo le Ven 4 Déc 2009 - 14:59

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Même problème.

J'ai acheté mon GPS 865 T par internet, j'ai fait la mise à jour des cartes 2010.20. depuis, mon GPS ne peut plus communiquer avec mon tableau de bord de chez Garmin. Pourtant il apparaît bien dans mon poste de travail. garmin m'a proposé de changer le pilote usb. Rien à faire. J'ai installé la dernière version du soft. rien non plus. Webupdater ne le reconnaît pas non plus. Que faire ? Apparemment garmin est au courant et cela serait dû à un problème suite à la dernière mise à jour...

Bien venu au club ! [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
J'en suis a mon deuxième le premier retour le 23/10/09 et le deuxième le 30/11/2009, et depuis ! ...........pas de nouvelle [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
"Mon dossier" serait suivit par le "responsable" SAV [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
Amicalement
Bonjour ! [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
papygéo
avatar
papygeo
3 sat
3 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par Monique le Ven 4 Déc 2009 - 15:02

Bonjour,

Je voudrais être sûre d'avoir bien compris : d'après Garmin, c'est dû à la cartographie CNE NT 2010.20 elle-même ou c'est dû à la MAJ du GPS à laquelle le site myGarmin procède avec son "module externe Garmin Communicator" juste avant de démarrer le téléchargement de la MAJ des cartes ?
On a eu ce genre de problèmes dans les débuts de WebUpdater.
avatar
Monique
Fondateur
Fondateur


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par courby le Ven 4 Déc 2009 - 15:04

Garmin ne m'a pas précisé mais était au courant grâce au forum...

courby
1 sat
1 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par papygeo le Ven 4 Déc 2009 - 15:14

Pour info
"Ils" ont pris controle de mon PC a distance "pour voir", je passe sur les copies d'ecran ou les messages les plus incompréhensible que je n'est jamais vu , j'ai de moi mêmes testes sur 3 PC changer les cables USB et port USB [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] le mystère reste entier
liste des problèmes:
Ne reconnais pas le lecteur ( alors qu'il est visible dans le poste de travail"
"Fonctionnalités réduites"
"l'ID de langue de ressource spécifié ne peut être trouvé"
"Aucune entrée MUI"
Bon j'arrête là, je pense qu'il planche dessus en ce moment [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
Amities
Papygéo
avatar
papygeo
3 sat
3 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par courby le Ven 4 Déc 2009 - 15:16

Merci...
En attente.

courby
1 sat
1 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par papygeo le Ven 4 Déc 2009 - 15:21

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Merci...
En attente.

Je pense "qu'ils" lisent le Forum ! [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] néanmoins je viens de leur envoyer le lien de cette "discussion"
Bonsoir à tous
Amities
Papygéo
avatar
papygeo
3 sat
3 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par tanfepatan le Ven 4 Déc 2009 - 17:13

je viens d'avoir Garmin à qui j'avais renvoyé mon 865T. Le bug (il y en avait un suite à la mise à jour de la carte 2010.20) a été remonté auprès de Garmin; dès que j'en sais un peu plus je fais remonter l'info dans ce forum
avatar
tanfepatan
3 sat
3 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par Monique le Ven 4 Déc 2009 - 17:18

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Garmin ne m'a pas précisé mais était au courant grâce au forum...
Qu'est-ce qui te fait dire ça ? Ils peuvent très bien être au courant par le biais de celui de GpsPassion (ou d'un autre forum).
avatar
Monique
Fondateur
Fondateur


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par papygeo le Lun 7 Déc 2009 - 10:25

Bonjour à tous
pour info:
"Ils" reconnaissent que mon XXXT est défectueux [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] ( c'est le deuxième)
Et majgré les propos rassurant ! sur un changement possible de produit il me renvoie un autre XXXT sans autre forme de négociation ou de proposition !
Et de trois ? [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
Dur ! dur ! surtout pour un client comme moi ! depuis 2001 j'ai acheté 10 appareils "Routier" et 6 "Rando", et les cartes ..... et les Topo !!!

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
Cordialement
papygéo
avatar
papygeo
3 sat
3 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par tanfepatan le Lun 7 Déc 2009 - 10:46

Allez ! garde le moral
je vais recevoir aujourd'hui mon 865T de retour de Garmin .....
avatar
tanfepatan
3 sat
3 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par courby le Lun 7 Déc 2009 - 10:49

comment faut-il faire pour un changement de produit ? Dois-je recontacter le support Garmin ?

courby
1 sat
1 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par papygeo le Lun 7 Déc 2009 - 10:55

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Allez ! garde le moral
je vais recevoir aujourd'hui mon 865T de retour de Garmin .....


Plutôt écœuré pour un fidèle parmi les fidèles [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
avatar
papygeo
3 sat
3 sat


Revenir en haut Aller en bas

Re: Webupdater ne reconnait plus mon 865T

Message par tanfepatan le Lun 7 Déc 2009 - 10:56

j'ai simplement passé qq coups de fils à Garmin france;
ils m'ont dans un premier temps demandé de faire quelques opérations de réinitialisation.
comme ça n'a évidemment pas marché (j'avais à peu près tout essayé !), je les ai rappelé et ils m'ont envoyer un bon de retour (prise en garantie)
avatar
tanfepatan
3 sat
3 sat


Revenir en haut Aller en bas

Page 1 sur 3 1, 2, 3  Suivant

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum