probleme de carte

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probleme de carte

Message par jean lou le Mer 17 Mar 2010 - 13:37

bonjour

je possède un garmin edge 605 et la carte de base intégrée a disparu .(no map apparait a l ecran)

on me demande 50 euros pour reparer (garmin depannage) mon gps n a pas 1 an ??? Help

jean lou
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Re: probleme de carte

Message par Monique le Mer 17 Mar 2010 - 15:00

Bonjour jean lou,

Ton edge est-il encore sous garantie (2 ans pour ceux qui ont été achetés en Europe) ?
T'es-tu adressé au SAV de Garmin France (l'expression "garmin depannage" ne lui correspond pas) ?
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Re: probleme de carte

Message par jean lou le Mer 17 Mar 2010 - 16:41

bonjour


oui bien sur je les ai contactés au 0825303035 j ai reçu un formulaire de sav la reparation sera facturée .date d achat 7 juillet 2009 magasin goeders de esch sur alzette (LUX) je me suis rendu a ce magasin leur fournisseur garmin est en Belgique mais impossible de recharger cette carte base, interne au GPS

MERCI

jean lou
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Re: probleme de carte

Message par Monique le Mer 17 Mar 2010 - 17:10

Re,

C'est la première fois que j'entends dire que Garmin France fait payer une réparation sous garantie. As-tu essayé de contacter le SAV de Garmin Belgique ?
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Pour le support téléphonique, depuis la France composer le : 0032 903 99 641 (1,15 €/min)
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Re: probleme de carte

Message par jean lou le Mer 17 Mar 2010 - 22:18

oui le site belge a été contacté ce matin par le commerçant qui m a vendu le gps mais impossible de regler le probleme
le support technique pour la france je l ai egalement contacté et ils m ont envoyé un formulaire de sav et m ont dit au telephone que je devrai payer ....................

jean lou
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Re: probleme de carte

Message par Jamas le Jeu 18 Mar 2010 - 0:07

Très surprenant tout cela. scratch
Aurais tu fait une manip un peu particulière Suspect sur cet Edge qui justifierait la position du SAV Garmin?

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Re: probleme de carte

Message par jean lou le Ven 19 Mar 2010 - 0:51

non

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