Erreur de mise à jour pour le Nüvi 765

Bonjour,

Je vous informe que Garmin vient de mettre à jour le firmware du nüvi 765. Malhreursement, vous ne pouvez pas encore télécharger le nouveau firmware, car il y a de grands problèmes sur leurs serveurs. Il n'est pas encore possible de mettre à jour par le biais Webupdater ou du tableau de bord, dans le portail "MyGarmin".

Pour vous informez, j'ai déjà pris contacte avec le S. A. V. de Garmin Suisse, ils m'ont répondu que le problème cité ci-dessus était connu. Le S. A. V. a déjà transmit l'information en interne. Donc il faudra encore patienter.

J'ai l'impression que ces bugs deviennent habituelles chez Garmin. Souvenez-vous des la mise à jour de la cortagraphie CityNavigator Europe NT 2011.10, avec son fichier imcomplet et corrompu.

Bonjour,

Garmin "toute une histoire" [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Bonjour,

Oui, c'est vraiment toute une histoire. Je trouve cela pas très sérieux.

Bonjour,

Ayant testé la mise à jour via Webupdater et via le tableau de bord. Il s'agit seulement de la mise à jour de Time Zone Map.

Bjr
j'ai un 765 depuis qqles jours (je suis novice complet en gps...), et j'essaie depuis hier, après m'etre enregistré chez eux, de télécharger la nouvelle version de carte : ça "plante" à chaque fois...
Suite à un appel au SAV France, je dois re-essayer ce soir depuis mon PC perso, et ça ne fonctionne pas, je dois retourner chez le vendeur pour un échange standard !!!

tout ça me parait bien compliqué... (je reste Zen, mais...)

Bonsoir,

Tiens-nous au courant.

le "fameux" fichier qui est si long à charger s'est terminé OK...
mais qd je l'ai lancé, il a ... planté Firefox !

> j'en suis à environ une dizaine de tentative, et rester Zen devient délicat ... (si j'avais le PDG de Garmin sous la main, il passerait un sale moment... [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] on a pas idée d'infliger des trucs pareils à des clients... )

Bonsoir,

Cela est vrai, je trouve que beacoup de grandes entreprises mettre précipatemements leurs produits et/ou leurs services a dispositions de leurs clientèles sans faire de vérification à l'interne. Qu'ils s'agit de mise à jours de firmware, mise à jours de la cartographie et des voix que ne sont pas toute correctes.

Cela m'est aussi arrivé dans le demane de la téléphonie, étant poseeseur de mon Nokia N97 par exemple qui avaient énerment de bugs à la sortie.

Pour terminer, je pense que les multinationales high-tech et autres, doivent mettre leurs clientèles au coeur de la stratégie de l'entreprise.
Elles doivraient plus écouter les consommoteurs et réagir en amont avant que les problèmes se rèpercutent sur les utilisateurs finaux.

En phase avec vous 2 sur les produits non finis/non testés.

le "fameux" fichier qui est si long à charger s'est terminé OK...
mais qd je l'ai lancé, il a ... planté Firefox !

Là je ne comprends pas, je suis sans doute fatiguée. Firefox (ou Internet explorer) ne servent qu'à lancer depuis myGarmin le téléchargement du fichier pour lequel il faut accepter le "Garmin downloader" qui est proposé. Une fois le téléchargement terminé le fichier de la mise à jour carto garmin_rmu_cneunt_2011_10b.exe s'installe sans navigateur.

Oui Monique, de mémoire, hier soir, c'est juste après avoir lancé ce fameux fichier si long a charger "garmin_rmu_cneunt_2011_10b.exe"
que FFx a planté (j'ai envoyé le rapport d'erreur à FFX), et je n'ai pas ré-essayé, trop énervé après une journée de tentatives vaines.
Je recommence ce soir, car je n'y arrive pas non plus depuis le PC pro du bureau (là, c'est le chargement qui plante)
> si je n'y arrive pas : je rends le Garmin (sous les 10 jours) [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

mais avant ça, Merci de ton aide et de ce forum [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
(y aurait-y pas un bug dans cet version d'éxé ???)

Hum, un complément d'info ?
> le gps doit il etre connecté tout le temps du chargement de cet éxe, qui dure plus de 2 h ?? merci

Bonjour,

Oui.

Maintenant, on peut séparer dans le temps , le téléchargement et l'exécution du exe. Mais dans les 2 cas, le gps doit être branché.

Bonjour,

J'exécute rarement la MAJ dès la fin du téléchargement.
Je dois être une mauvaise élève, je laisse branché mon GPS jusqu'à ce que le téléchargement ait effectivement commencé. A ce moment-là, je le retire "en toute sécurité" avec l'icône verte de la barre des tâches.
Je le rebranche avant d'exécuter la MAJ mais, là, je le laisse branché jusqu'à la fin des opérations.

Bertospid, n'aurais-tu pas un pare-feu ou un antivirus qui bloque ça ?

Monique : "le pare feu !" (ici PC Pro du boulot, avec tout plein de machins ...), c'est la réponse du SAV de G : je dois, encore (!) essayer ce soir a la maison...
Zennn, on disait ? [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Hello !
Des nouvelles de mes difficultés ? : finies ! (au bout de 3 jours qd même...)

> le chargement de la nouvelle version de carte Europe (2011-10b) me laissera un souvenir un peu aigre, les procédures disponibles sur leur site n'étant pas "conformes" à ce que je rencontrai, et leur Hot Line, en majorité très aimable (ya des exceptions, comme partout) m'a envoyé des compléments de procédures pas toujours cohérents entre eux, mais peut etre aussi que je n'exposait pas bien mon pb ? (ou que leurs questions n'étaient pas assez précises ?)

Bref :
- c'est par la hot line que j'ai appris qu'il fallait avoir une SD de 2 Go , et qu'il fallait l'insérer dans le gps AVANT le chargement... (un autre appel m'a dit que les 4 Go étaient acceptées par le 765, "va comprendre, Charles " (dialogue d'Audiart)

- installer des cartes depuis le PC du boulot : mauvaise idée, à proscrire probablement dans de nombreux cas si le SI (service informatique) a protégé "virilement" son truc...

- installer sur son PC perso... ben , avec Vista "qué pas belle la vista"... faut juste savoir qu'il y a un petit clic droit pour accéder à une possibilité du genre "droit d'administrateur"
- qu'avec un taux de transfer de 570ko/s, ça met "longtemps" (ça c'est dit dans le manuel !)

> au final, mon conseil : rester ZEN en toutes circonstances, il y a toujours une solution [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] ... et suivre les conseils de S. Monique : bien faire une sauvegarde de son GPS AVANT la manip (Merci Monique [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] )

(me reste à apprendre à utiliser ce truc, et le vocabulaire, car lorsque je lis vos messages, j'ai vraiment l'impression d'être un terrien chez les Martiens... [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] )

bonnes routes (on a road again! )

Contente que ce soit résolu.