Boulette sur la mise à jour europe NT2011

Bonjour
voilà ce qui m'arrive j'ai acheté la mise à jour nuMaps Onetime city Navigator europe NT2011 sur un compte croyant que c'était le bon [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] mais en l'installant sur le GPS(nuvi 255W) le site GARMIN m'affiche l'appareil a déjà été enregistré sous 1 autre nom. [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
Est il possible de transferer la mise à jour sur le compte qui correspont au GPS ou de modifier le compte ou de mettre la mise à jour sur un support qui me permettrer de l'envoyer ensuite sur le GPS
merci d'avance [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Bonsoir
Le+ Simple : il faut appeler le support Garmin avec preuve de l'acquisition : Ils changeront les infos.

01.55.17.81.80

merci [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] mais j'ai essayé d'appeler le n° et je tombe sans arret sur un répondeur [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] . Tu n'en n'aurais pas 1 autre plus facile à contacter ou qui me redirige quelque part? [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Bonjour,

Un autre numéro SAV mais c'était pour une question technique et non pas plutôt commerciale comme la tienne. Essaye toujours mais prévoir un temps d'attente en fonction des jours et heures.

01 55 69 33 99

Bonjour,

Si vous consultiez mes infos vous auriez vu que c'est maintenant le
0 825 30 30 35 (Numéro Indigo -Tarification à 0,15 € TTC/mn) du Lundi au Jeudi de 9h à 18h et le Vendredi de 9h à 17h. :
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Bonjour,
Cela m'est arrivé avec un nüvi 765 qui m'a été ramplacé suite à un plantage, j'ai du renvoyer, car le no de série été déjà utilisée.

Je pense aussi que tu peux téléphoner aux Sav pour t'aider et transferer tes codes ou ton numéro de séries.