rappel gps

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rappel gps

Message par ggmbm le Ven 24 Sep 2010 - 17:41

bonjour à tous
voila ma question,j'ai renvoyé mon gps en angleterre ,il m'est revenu avec un nouveau no de serie
comment prouvez maintenant qu'il est à moi,?
de plus ils m'ont quand meme remis ou laisser la base 2007 ils auraient pu etre sympa et mettre la 2010
maintenant quand je l'allume il me dit microprogramme gps maj
et apres ok effectué ,qu'estce que cela veut dire?
MERCI DE VOS REPONSES

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Re: rappel gps

Message par r1v3r le Sam 25 Sep 2010 - 16:37

1° pourquoi l'envoyer en Angleterre ??? scratch S'il s'agit d'une procédure officielle, j'imagine qu'il y a une trace écrite, donc voir avec Garmin pour la procédure concernant le S/N

2° ils ont peut être transféré l'intégralité de ton ancien gps dans ce nouveau "corps" pour justement te sauvegarder tes réglages ou autre. En tout cas ils auraient pu mais rien n'oblige commercialement à faire une mise à jour gratuite.

3° le message dit simplement que ton gps a été mis à jour. Connectes-toi à mygarmin.com pour vérifier qu'il n'y a pas d'autre mise à jour accessoirement.

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Re: rappel gps

Message par loneslonono le Sam 25 Sep 2010 - 16:45

salut
Pour le nouveau num de série, tu retournes simplement sur MyGarmin et tu enregistres ce nouveau gps. Avec un peu de chance tu auras peut-être même droit à une nouvelle carto gratuite si ton gps est reconnu comme ayant été mis en route depuis moins de 60 jours (on peut rêver).
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Re: rappel gps

Message par ggmbm le Lun 27 Sep 2010 - 17:17

Non hélas ils m'ont mis un nvx no de serie avec l'ancienne date d'achat

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Re: rappel gps

Message par r1v3r le Lun 27 Sep 2010 - 19:53

le numéro de série...

on parle du "unit ID" qui est inscrit dans le gps ou bien du numéro visible sur le boitier externe du gps ???

Je me dis si c'est le numéro à l'extérieur, cela signifie que le gps n'est plus le même donc, d'un point de vue commercial, il y a nouveau produit donc nouvelle garantie et nouvelle date d'achat.
En revanche si c'est le numéro interne, ils ont peut être fait une réparation logiciel auquel cas je ne sais comment est considéré ce "nouveau ancien" produit.

Tu as écris à Garmin ? Ils t'ont peut être déjà répondu ?

r1v3r
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Re: rappel gps

Message par ggmbm le Mar 28 Sep 2010 - 10:15

c'est le no de serie sur le boitier exterieur qui à changé
je trouve limite ou on change la batterie defectueuse ou on change l'appareil complet avec nouvelle garantie
là personne me prouve que c'est pas un gps de reparation sans garantie future
quant à garmin france c'est pas leur pb
pas de publicité pour eux

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Re: rappel gps

Message par Jamas le Mar 28 Sep 2010 - 17:15

Bonjour,

Voir mon post du 9 septembre à 0h12 sur ce fil: [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Le changement de numéro de serie est justement la meilleure garantie pour toi de la traçabilité chez Garmin.

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Re: rappel gps

Message par ggmbm le Mar 28 Sep 2010 - 17:58

toujours il marche pas et ce plante,j'attends une reponse pour renvoi

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