[résolu] M.A.J crash sur Nuvi 2567

Bonjour à tous,

Suite à une maj du GPS (Nuvi 2567LMT) sur notre nouveau PC, il est devenu impossible d'entrer un code postal ou adresse... seuls quelques chiffres et lettres sont accessibles.

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

J'ai contacté Garmin support mais ils m'ont juste envoyé la procédure pour maj mon GPS!

Du coup, j'ai cherché sur Youtbe les Master Reset.

Aucun des 4 reset usines "différents" que j'ai essayé n'a résolu le problème ou effacé les données personnelles malgré que l'affichage "Clear all user datas" s'est affiché à chaque fois:

1e Reset: GPS Off. J'ai mis mon pouce en bas a droite puis allumé le GPS => Cliqué sur Yes quand le message "Clear all user datas" s'est affiché puis choix de la langue => Reset inopérant.

2e Reset: GPS Off. J'ai allumé le GPS et mis mon pouce en bas a droite seulement quand les Copyright sont apparus... => Cliqué sur Oui quand le message "Supprimer toutes les données utilisateurs" s'est affiché puis choix de la langue => Reset inopérant. (Message de suppression en français sur le GPS)

3e Reset: GPS allumé: Dans le menu audio, j'ai mis mon pouce en haut à droite=> Cliqué sur Yes quand le message "Clear all user datas" s'est affiché puis choix de la langue => Reset inopérant.

4e Reset: GPS allumé: Dans le menu Carte, j'ai cliqué sur le bouton Vitesse puis appuyé sur la Zone 0 km/h (rond au centre de l'écran) => Cliqué sur Yes quand le message "Clear all user datas" s'est affiché puis choix de la langue => Reset inopérant.

Là, je n'ai plus d'idée et ne comprends pas pourquoi les resets, ne resetent rien.

donc si quelqu'un pouvait m'aider, ce serait sympa.

Merci d'avance.

D.

Bonjour,

Si la mise à jour en question est celle de la cartographie 2023.10, c'est probablement que cette mise à jour s'est mal déroulée et que la partie qui contient la France n'est pas (ou est mal) installée.

Quelques infos supplémentaires sont nécessaires pour cerner le problème :
1) Quelle version de Garmin Express as-tu utilisée pour cette mise à jour ?
2) Ton Nuvi était-il préchargé à l'achat avec l'Europe de l'Ouest ou avec l'Europe du Sud ?
3) Quelle est la taille du fichier "gmapprom.img" contenu dans le dossier ".System" de ton Nuvi ?
4) As-tu inséré une microSD dans ton Nuvi ? Si oui, de quelle taille ?

Bonjour,

C'est depuis la dernière maj, qu'il ne fonctionne plus correctement. La carte en mémoire est la CN Europe 2023.1 Central & Eastern.

Quelle version de Garmin Express as-tu utilisée pour cette mise à jour ? Ver 8.80

2) Ton Nuvi était-il préchargé à l'achat avec l'Europe de l'Ouest ou avec l'Europe du Sud ? L'achat datant de 4 ans, tout ce que je peux dire est qu'il était configuré avec la France quand on l'a eu.

3) Quelle est la taille du fichier "gmapprom.img" contenu dans le dossier ".System" de ton Nuvi ? Je ne sais pas comment visualiser la taille de ce fichier donc voici la taille de mémoire utilisée.

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

4) As-tu inséré une microSD dans ton Nuvi ? Si oui, de quelle taille ? On n'utilise pas de SD


D.

Je suppose que la place était insuffisante dans ton Nuvi pour mettre à jour la cartographie qui était préchargée à l'achat. Dans ce cas, Garmin Express installe une carte plus petite dans le GPS.
Tu devrais :
- placer une microSD de 8 ou 16 Go dans ton Nuvi
- relancer Garmin Express (dernière version 7.13.1.0 actuellement)
- réinstaller la mise à jour de la cartographie cliquant sur "Détails cartographiques" > "Options de carte" > "Changer de carte"

PS : Je ne te demandais pas la version du software de ton Nuvi mais la version du logiciel Garmin Express que tu as utilisée pour mettre la cartographie à jour.

Quand ton problème sera réglé, il faudra changer le titre du fil car à la lecture de ton 1er post, les 4 resets semblent bien avoir fonctionné.

Jamas

Jamas a écrit:Quand ton problème sera réglé, il faudra changer le titre du fil car à la lecture de ton 1er post, les 4 resets semblent bien avoir fonctionné.

Jamas

Normalement un reset usine doit effacer toutes les données utilisateurs hors les trajets persos, adresses favorites etc... sont toujours présents en mémoire.

Monique a écrit:Je suppose que la place était insuffisante dans ton Nuvi pour mettre à jour la cartographie qui était préchargée à l'achat. Dans ce cas, Garmin Express installe une carte plus petite dans le GPS.
Tu devrais :
- placer une microSD de 8 ou 16 Go dans ton Nuvi
- relancer Garmin Express (dernière version 7.13.1.0 actuellement)
- réinstaller la mise à jour de la cartographie cliquant sur "Détails cartographiques" > "Options de carte" > "Changer de carte"

PS : Je ne te demandais pas la version du software de ton Nuvi mais la version du logiciel Garmin Express que tu as utilisée pour mettre la cartographie à jour.

La version du soft est bien la 7.13.1.0. Plus qu'a trouver le temps pour aller acheter une microSD...

Je vous tiens au courant et merci bien pour l'aide et les réponses rapides...

D.

Bonjour,

En installant une carte microSD, l'installation s'est faite sans problème. Nous avions fait plusieurs maj en 4 ans sans aucun soucis mais celle-ci demandait plus de mémoire, à priori.

Merci pour votre aide.

D.

OUF !!!