[RESOLU] bloquage du GPS

je possede depuis peu un dakota 20et que j'apprend a utilisé or j'ai réussi a enregistrer sur mon PC un circuit qui était ( ou est encore) dans le GPS .
Or quand je vais le rechercher dans "trace archive " en activant l'écran du GPS celui-çi se bloque et plus ne marche ,il me faut enlever les piles et les remetres pour que, a nouveau le GPS se refonctionne(c'est a dire tourner les pages) mais sans pour autant récuperer ma trace archivée!!
En connectant le GPS a mon PC je retrouve cette trace dans la rubrique DAKOTA (K) et là je ne sais pas quoi faire !!!
Mes connaissances en utilisation des GPS et de mon ordi étant limitées au basique je crois en votre aide pour m'en sortir mais avec si possible des mots et une manipulation simple Merçi a vous pour l'aide attendue. Je peut si çela est plus simple communiquer avec un connaisseur par télephone N° donné en MP

Bonjour,

Dans un premier temps, tu pourras trouver le lien du manuel français sur cette page : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Bonjour,

je me demande si tu n'es pas "victime" d'une pratique de plus en plus courante chez les fabricants, à savoir la sortie d'un produit avec un firmware non finalisé [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]; des cas similaires avaient en leur temps été signalés sur des Zumo et des Nüvi.

Il suffit de consulter le journal des màj du Dakota 20 pour voir quelques choses "intéressantes":

- on n'y parle que de versions "bêtas", càd non finalisées; mais là je suis peut-être (probablement?) méchant, car il y a peut-être (probablement?) aussi une page qui parle des màj de versions finalisées -dont le numéro se termine en général par 0, pas par 1 ou 2-; je n'ai pas le temps de chercher cette autre page, si elle existe.

- plus important (et caractéristique): dans la page en lien, voir le nombre de lignes commençant "Fixed shutdown.../...", càd correction d'un problème provoquant l'arrêt du GPS.

Ton problème correspond peut-être à un des cas listés (ça dépend de la version de ton fw), ou, pire, à une situation pas encore listée.

Si c'est ça -ce n'est pas certain-, il n'y a rien d'autre à faire qu'à attendre que Garmin sorte une version de firmware "propre"; et en attendant, éviter d'utiliser la manip qui plante le GPS...

je vous remerçie pour vos conseils et voici la situation actuelle:j'ai contacté par tél GARMIN qui m'a indiqué comment résoudre ce pb de bloquage.
j'ai suivi la procèdure qu'il m'a indiquée et le problème semble résolu puisque ça consiste a réinitialisé entierement le GPS .A mon niveau d'utilisation ce n'est pas important car je n'ai perdu que qq traces . Son conseil, que je vais suivre, c'est de ne plus utilisé MAPSOURCE mais de télécharger BASECAMP, ce que j'ai fait et qui (a premiere vue) semble plus convivial.
Me voila donc repartit pour un autre apprentissage de ce logiciel, heureusement que je dispose de temps !(le privilege de la retraite avec l'inconvénient de se gratter souvent la tête face a toutes ces nouvelles technologies!
merçi et a bientôt certainement pour votre aide

Bonjour,

Je suis contente que cela soit résolu, merci pour ces infos.

Bonjour,

comme Monique, je suis content que ton problème soit résolu [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image].

J'ai peut-être été un peu alarmiste dans mon message précédent (heureusement que j'ai été prudent dans mes formulations, sans affirmation ), tant mieux si les choses sont moins graves; à voir quand même si les mêmes manip, si on les reproduit, ne conduisent pas au même blocage... [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Si la procédure de réinitialisation (peut-être un "master-reset"?) que le technicien t'a indiquée au téléphone n'est pas décrite dans le manuel, ça pourrait peut-être servir à d'autres si tu peux la décrire ici?

Bonjour, il est bien possible que la manip pour réinitialisé mon GPS est ce que tu nomme"master-reset",en tout cas c'était simple :couper l'appareil ,presser avec mon pouce en haut a gauche de l'écran , remettre en marche ,brancher le cable usb du pc et ensuite je ne me souvient plus!!! car tout ceci a a une vitesse d'exécution ultra rapide que j'ai du lui dire de ralentir ses explications .ce sont des ingénieurs qui connaissent a fond leur produit, alors face a certains d'entre nous pauvres utilisateurs!( pressés mais corrrect . )
enfin ,ça remarche pour l'instant et si le probleme se reproduit je le refile a la boutique ou je j'ai acheté après tout c'est garanti!
Ah! si, également, ce technicien m'avais en parrallele envoyé un mail (au cas ou) qui me disais de télécharger :Webupdater . heureusement pour moi ,je n'ai pas eu a le faire, car 13 pages d'explications et en anglais .......OUF!

ce sont des ingénieurs qui connaissent a fond leur produit, alors face a certains d'entre nous pauvres utilisateurs!

Euh... ça m'étonnerait bien qu'un ingénieur de Garmin t'ait répondu au téléphone. Nous dirons donc qu'un conseiller de la hotline l'assistance de Garmin par téléphone t'a fait exécuter ce qui est probablement un master reset.
Pour le master reset sur un Dakota, c'est la même procédure que celle de l'Oregon que l'on trouve (en anglais ) ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Sinon, voir là : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Je vais répondre a Sorciere Monique qui me fait la remarque d'avoir utilisé le qualificatif "INGENIEUR" pour ce qui en fait un " simple technicien de la HOTLINE "
(mot bien français) c'est de ma part, une simple façon de s'exprimer!!! Dis donc il faut faire attention (même poli) a ne pas ecrire un mot pour un autre!!
En exposant mon pb je me m'attendais pas a parler, non plus, au PDG de GARMIN de même quand j'achete un billet de train je ne m'attend pas a voir derriere le guichet le PDG de la SNCF.
Merçi encore pour vos conseils et a tantôt

micb.25 a écrit:Je vais répondre a Sorciere Monique qui me fait la remarque d'avoir utilisé le qualificatif "INGENIEUR" pour ce qui en fait un " simple technicien de la HOTLINE "
(mot bien français) c'est de ma part, une simple façon de s'exprimer!!! Dis donc il faut faire attention (même poli) a ne pas ecrire un mot pour un autre!!
En exposant mon pb je me m'attendais pas a parler, non plus, au PDG de GARMIN de même quand j'achete un billet de train je ne m'attend pas a voir derriere le guichet le PDG de la SNCF.
Merçi encore pour vos conseils et a tantôt

Et pan! sur le bec... ce n'était pourtant qu'une boutade. Concernant mon vocabulaire non français, je vais donc corriger mon message précédent : "Nous dirons donc qu'un conseiller de l'assistance de Garmin par téléphone...".