Probleme enregistrement produit

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Message par Invité le Jeu 2 Juil 2009 - 23:01

Bonjour à tous,

Voilà, je viens d'acheter un GPS Nuvi 660 neuf. Je suis allé sur le site de garmin pour enregistrer mon produit.
J'ai crée un compte, jusque là ça va, mais quand je veux rentré le numeré de série de l'appareil, il me dit " le numéro de série à déj à été enregistrer".

En effet quand je connecte le GPS et que je vais dans l'onglet Tableau de bord du site, il reconnais bien mon GPS avec son numéro de série et me met la date d'enregistrement effeuctué le 22 mars 2008. Qu'est-ce que c'est que ce délire?

Que faire? Quelqu'un a déjà eu le même probleme? Ou mieux, la solution pour s'enregistrer?

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Message par Monique le Jeu 2 Juil 2009 - 23:19

Bonjour,

Rolling Eyes Celle-là, je ne l'avais pas encore vue !
Tu as écrit "reconditionné" dans ton profil, c'est probablement l'explication.
Il faut contacter Garmin et ton marchand (vendeur) pour qu'ils procèdent au changement de propriétaire. Pour le marchand, tu dois avoir ses coordonnées et pour Garmin, tout est écrit là :
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
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Message par Invité le Jeu 2 Juil 2009 - 23:38

Et ben ça commence bien, je dois avoir la poisse moi.

Merci pour l'info, je viens d'envoyé le mail.

Sais-tu si ils sont réactifs chez Garmin?

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Message par Monique le Ven 3 Juil 2009 - 0:16

Bonjour,

En général par téléphone ils sont énergiques mais par mail moins.
Là, ce n'est pas la période idéale avec les vacances et les problèmes récents dus aux puces MTK.

Je pense que cela va s'arranger pour ton enregistrement si tu peux prouver ton achat. Garmin corrigera les infos de son site.
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Message par Sixun le Mer 8 Juil 2009 - 13:41

CANKLOWN a écrit:Bonjour à tous,

Voilà, je viens d'acheter un GPS Nuvi 660 neuf. Je suis allé sur le site de garmin pour enregistrer mon produit.
Que faire? Quelqu'un a déjà eu le même probleme? Ou mieux, la solution pour s'enregistrer?

Bonjour,
Si Gps reconditionné = Gps pas tout neuf. (??)
Comment les vendeurs t'on presenté la chose. L'as tu payé moins chere qu'un neuf?

Autre pb qui risque de se poser : La date de 1er fix : (Mars 2008?)
Ceci est important me semble -t-il pour beneficier de mise a jour gratuite en tant que nouveau client
Il te faut verifier ce point quand l'enregsitrement sera fait

Pour l'enregsitrement, la hotline a une procédure pour les changements de propriétaire. Ce qui semble etre bizarrement ton cas, un peu comme si le GPS avait appartenu a quelqu'un d'autre
J'ai deja appliquer cette procedure. Tu 'auras aucun souci si preuve d'achat a l'appui
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