nuvi 2597 LMT non detecté par garmin express

Bonjour,

Mon garmin 2597 LMT n'est pas détecté par garmin express.
OS windows 8.1
icône sur GPS de connexion OK (GPS avec câble sur PC fixe)
reconnu par Windows dans l'explorateur
reste 40K sur mémoire interne
carte SD de 16g vide insérée dans le GPS
j'ai installé garmin communicator et dernier driversusb 2311

Changement de PC depuis la dernière mise à jour
Cela fonctionnait très bien avec l'ancien PC OS Windows 7
Merci d'avance pour votre aide

Bonjour,

hier j'ai eu une situation similaire, GE ne reconnaissant pas le Zumo 590, un refurbished, pourtant enregistré dès son retour du SAV.

J'ai simplement effacé l'ancien enregistrement et ajouté de nouveau le Zumo.

Sais pas si cela pourra aider, peut-être la situation est différente.

Claude

Bonjour,

Peut-être regarder aussi du côté de la version de Garmin Express utilisée. A ce jour, on en est à la version 4.1.10.0 à télécharger (cliquer) ICI (pour un PC).

Bonjour,
version utilisée 4.1.10.0.
J'ai désinstallé et réinstallé garmin express et toujours pareil.
Je viens de tester sur un autre PC avec Windows 8.1 ==> non détecté aussi.

Bonjour,

Voilà ce que dit Garmin au sujet d'un problème avec Garmin Express. Ce type de problème est parfois résolu en passant [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien].

Merci pour votre retour.
J'ai suivi le tuto mais garmin express ne détecte toujours pas le GPS.

J'ai essayé cette après midi sur un autre PC avec Windows 7 . Non détecté .

Bonjour à tous,

Je ne sais pas si ça a un rapport avec vos soucis, mais j'ai tenté ce weekend de mettre à jour la cartographie pour mon ZUMO 340LM. La MAJ s'est correctement déroulée sur le ZUMO, par contre lorsque j'ai voulu installer la nouvelle carte "City Navigator Europe NTU 2016.20" sur Basecamp, rien à faire ! Après 2h de téléchargement => carte verrouillée et pas moyen de la déverrouiller en ligne !...

J'ai désinstallé l'ancienne carte, désinstallé et réinstallé Basecamp, désinstallé et réinstallé Garmin Express, fait X tentatives (très longues   ) : rien !...  

Puis au hasard d'un log d'erreurs je me suis rendu compte que "le module externe de communication Garmin" est déclaré NON compatible avec Google Chrome !... Or j'avais Chrome en navigateur par défaut :x

J'ai donc modifié Firefox comme Navigateur par défaut, et là : miracle, j'ai pu enfin déverrouiller ma carte en ligne et tout est rentré dans l'ordre

MORALITE : Attention à ne pas déclarer Chrome comme Navigateur par défaut (IE de préférence ?) lors des mise à jour de carto !...

En "hopant que ça helpe" !...

En complément, vérifie aussi que tu as bien installé et mis à jour sur ton(tes) ordinateur(s) tout ce qui est nécessaire pour le fonctionnement des versions récentes de Garmin Express, voir ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]