[résolu] mise a jour impossible logiciel sous Windows 8

bonjour,
Cela fait deux jours que je bataille pour mettre à jour mon CAMPER 760LM.
Mon système d'exploitation est WINDOWS 8.1
Garmin express me propose de mettre le logiciel à jour 6720.
J'accepte mais cela fait au moins 10 fois et   chaque fois la mise à jour du logiciel échoue.
J'ai essayé de désinstaller réinstaller en passant par Garmin.com etc..
Rien n'y fait.
Que faut-il que j'essaie encore.
Merci pour vos réponses.

CDL

[EDIT de Monique : J'ai complété le titre avec "sous Windows 8" pour faciliter la recherche sur le forum.]

Bonjour,

La version actuelle de Garmin Express pour Windows est la 6.20.0, c'est elle qu'il faut installer : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Avant d'installer la version 6.20.0 il faudrait, après désinstallation complète de Garmin Express, effectuer un nettoyage du registre de ton ordinateur avec un logiciel du genre CCleaner.

Bonsoir

Merci pour l'aide.
Alors j'ai encore essayé plusieurs fois.
J'ai téléchargé cccleaner.
J'ai essayé de toutes les façons, arrêt etc..
Je télécharge bien la version 6.21.0.0.
Mais au cours de l'installation arrivé au fichier NetF472redist, l'installation s'arrête, et j'ai le message  Echec de l'installation
Garmin express n'a pas pu être installé sur cet ordinateur. Réessayer de lancer l'installation.
Je précise que je suis en Windows 8.1 et que mon disque dur est rempli tout juste à moitié.
Je ne comprends pas.
Je n'avais jamais eu de pbs auparavant ni pour les autres applications.

Merci

Cordialement

Bonjour,

NetF472redist me fait penser Microsoft .NET Framework Redistributable 4.7.2

N'y aurait-il pas un problème ou une mise à jour à faire sur ton PC au niveau du framework ?

J'ai vu sur le net un article au 18/4/19 qui indiquait que pour W8.1 la version à jour était la version 4.8.

michle38 a écrit:Bonjour,

NetF472redist me fait penser Microsoft .NET Framework Redistributable 4.7.2

N'y aurait-il pas un problème ou une mise à jour à faire sur ton PC au niveau du framework ?

J'ai vu sur le net un article au 18/4/19 qui indiquait que pour W8.1 la version à jour était la version 4.8.

Merci.
ma version est 4.5.2
Quand j'essaie de télécharger la version 4.8 qui est pourtant pour windows 8.1, la mise à jour est refusée pour cet ordinateur.
Je ne comprends pas.
Toujours impossible d'installer dernière version de Garmin Express
Merci pour vos aides.
Cordialement

Bonjour,

Ton problème est donc bien au niveau du PC et non pas au niveau de Garmin.

Important : Es-tu bien à jour au Windows Update ?

Pour les réparations de .Net Framework, quelques pistes :

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Autre solution qui est efficace et qui donne un coup de jeune à son système d'exploitation :

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Après le confinement j'ai installé

Bonjour,

gera38 a écrit:Après le confinement j'ai installé

cela serait bien de partager comment tu as résolu le problème..... Cela peut être utile à d'autres....

bonjour,
Visiblement il manque la plus grande partie de mon message. Je le termine:
J'ai donc récemment installé Windows 10. Et ressayé  l'installation de Garmin express, et là tout a fonctionné.
Soit mon Windows 8.1 était défectueux soit  pas suffisant pour la mise à jour de Garmin.
Aujourd'hui ça marche et désolé d'avoir sans doute fait la mauvaise manipulation qui a privé les lecteurs du forum de la résolution de mon problème.

Cordialement

Merci pour ton retour.

Si ton PC était à en mesure d'accepter w10, évidemment c'est encore mieux.

Pense à modifier ton profil et indiquer désormais W10.