zumo 346 LMT-S en panne

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Message par awak le Jeu 16 Avr 2020 - 17:44

Salut à tous

me suis pas servi du GPS à cause ...
impossible de l'allumer !
je le branche sur l'ordi : rien de rien !
je le mets sur le support moto : rien ! Je le laisse un moment pour le recharger : toujours rien !

mare de ce Garmin !


pleeaase HELLL P !
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Message par jlan030 le Jeu 16 Avr 2020 - 20:16

Bonsoir,

Mets-le en charge avec le chargeur secteur toute une nuit et ça devrait aller mieux.

jlan030
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Message par awak le Jeu 16 Avr 2020 - 20:21

C'est ce que je fais mais sur le support moto
et la moto sur optimate

on verra demain matin
merci
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Message par jlan030 le Jeu 16 Avr 2020 - 20:49

C’est une charge complète sur secteur qu’il faut.
Une charge sur la moto, même si celle-ci est branchée à l’Optimate, n’est pas suffisante quand la batterie du GPS est complètement déchargée.

jlan030
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Message par awak le Ven 17 Avr 2020 - 8:48

tu as raison, ce n'est pas suffisant Sad

je l'ai branché sur le secteur top

a ce soir
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Message par awak le Sam 18 Avr 2020 - 8:40

Bon bin c'est pas bon
laissé en charge toute la journée : rien de rien !

c'est la ...... !
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Message par jlan030 le Sam 18 Avr 2020 - 9:17

Bonjour,

As-tu utilisé un chargeur secteur Garmin et le câble USB Garmin d’origine ?

Pour ma part, mon zùmo 590 ne prend pas de charge si j'utilise un chargeur compatible qui n’est pas de marque Garmin, qu’il soit avec prise secteur ou allume cigare.
Mais c’est peut-être dû à ma batterie dont la capacité, lue sur les outils d’info pour développeurs du GPS, est comprise entre 75 et 80% après une charge complète (il est peut-être temps que je la remplace au bout de presque 6 ans d’utilisation ?).

jlan030
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Message par awak le Sam 18 Avr 2020 - 9:43

Salut,

câble USB Garmin mais pas le chargeur !
je vais essayer avec un autre , on verra bien.
une question: durée de la garantie est d'un ou deux ans ?
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Message par jlan030 le Sam 18 Avr 2020 - 9:57

Chez Garmin France, la période de garantie est de 2 ans.
Il sera préférable de renvoyer ce GPS au SAV Garmin s’il ne prend pas non plus la charge avec un autre chargeur secteur.

jlan030
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Message par awak le Sam 18 Avr 2020 - 9:59

ok

je crois bien que je vais le renvoyer mas en ce moment ...
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Message par jlan030 le Sam 18 Avr 2020 - 10:12

Même en cette période particulière, les transports fonctionnent plutôt bien. J’ai commandé la semaine dernière un téléphone au Portugal et sa coque de protection sur Paris et les services de DHL et de ChronoPost ont respecté les délais annoncés.
Par contre, du côté de Garmin je ne saurais dire ?

jlan030
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Message par awak le Sam 18 Avr 2020 - 10:19

je l'avais acheté chez Dafy

mais je vais appeler Garmin lundi et on verra !

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Message par jlan030 le Sam 18 Avr 2020 - 10:50

J'avais acheté mon 590 chez DAFY également (peut-être dans le même magasin que toi car je suis de l'autre côté du Pont ?).
Dès le premier mois, j'ai eu un soucis sur le support voiture et via leur revendeur Techno Globe la garantie avait bien fonctionné.
Dans un premier temps, je te conseille de contacter ton magasin DAFY (si c'est le magasin de Montfavet, ils sont très bien).

jlan030
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Message par awak le Sam 18 Avr 2020 - 15:13

oui !
magasin de Montfavet

mais en ce moment ... Crying or Very sad
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Message par awak le Jeu 23 Avr 2020 - 11:03

J'ai appelé GARMIN

ils bossent, résultat, renvoie du GPS et pris en garantie !
L'interlocuteur que j'ai eu me dit que c'est la batterie qui est HS mais ne m'en a pas dit plus
il me renvoie un autre gps
colis posté ce matin ! Wait and see !
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Message par Monique le Jeu 23 Avr 2020 - 11:34

Bonjour,

Bonne nouvelle finalement ! Tiens-nous au courant.
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Message par awak le Jeu 23 Avr 2020 - 15:22


oui, bien sûr!

ils m'ont dit aux moins trois semaines.

ça devrait le faire pour la fin du confinement
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Message par awak le Jeu 30 Avr 2020 - 12:19

bon , première étape ! ils ont reçu le GPS

posté le 23/04 de ma boîte aux lettres
reçu le 28/04 chez Garmin France

Very Happy
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Message par awak le Mar 19 Mai 2020 - 8:45

suite de la GPS story

Donc Reçu hier matin

impec, mais depuis j'essaie de le connecter à l'ordi

rien de rien ! ! !

décidément
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Message par Monique le Mar 19 Mai 2020 - 13:36

Bonjour,

C'est peut-être lié aux mises à jour de Windows (tu n'as pas précisé de quelle version de Windows tu disposes sur ton ordinateur).
Monique
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Message par awak le Mar 19 Mai 2020 - 13:42

de Windows 8

ha, tu penses que s'est à causes des mises à jours !

que dois faire ?
suis une quiche en informatique
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Message par Manuwi le Mar 19 Mai 2020 - 13:44

Bonjour,
Le GPS est-il réglé en transfert de masse ? MTP Setting, Mass storage ? Logo ordinateur blanc sur l'écran lors de la liaison avec le PC
Sinon, la liaison avec l'ordinateur est limitée à basecamp.
Bonne journée
Manuwi
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Message par awak le Mar 19 Mai 2020 - 13:49

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Bonjour,
Le GPS est-il réglé en transfert de masse ? MTP Setting, Mass storage ? Logo ordinateur blanc sur l'écran lors de la liaison avec le PC
Sinon, la liaison avec l'ordinateur est limitée à basecamp.
Bonne journée


affraid affraid affraid

comprends rien !  


je m'en servais  de Basecamp et Garminexpress  avant de l'envoyer pour le problème de batterie !

je lance les deux programmes et l'ordi ne détecte pas le GPS

donc pourquoi, je n'y arrive plus maintenant ?  

j'ai envoyé un mail à Garmin ce matin.

il ne s'est rien passé en un mois !
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Message par Manuwi le Mar 19 Mai 2020 - 13:56

Pour Garmin Express, le GPS doit être en Mass Storage. Le mode d'emploi explique comment faire.
Le GPS ayant, plus que probablement été réinitialisé (ou remplacé), la manœuvre est à recommencer.
Sans cette opération, le logo PC est jaune lorsqu'on relie le 346 au PC


Dernière édition par Manuwi le Mar 19 Mai 2020 - 14:06, édité 1 fois
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Message par Monique le Mar 19 Mai 2020 - 14:02

En complément au message de Manuwi, la procédure est là : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
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