Problème d'affichage et de position

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Message par GillesK le Mar 21 Avr 2020 - 16:45

Bonjour
Sur un Camper 780 MT-D acheté l'automne dernier, j'ai un double problème : la localisation est décalée de plusieurs centaines de mètres et les petites routes ne s'affichent pas. N'apparaissent que les autoroutes, routes nationales et routes départementales importantes.
Le première fois que ça s'est produit, une mise à jour des cartes a réglé le problème. Ce n'est pas le cas cette fois-ci. J'ai essayé de revenir aux réglages d'usine par le menu de restauration, mais sans résultat. J'ai également tenté un reset en appuyant sur le coin inférieur droit de l'écran pendant le démarrage, mais il ne s'est rien passé.
Toute idée sera la bienvenue.
Merci d'avance.

GillesK
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Message par Monique le Mar 21 Avr 2020 - 18:07

Bonjour,

Il faudrait vérifier si les fichiers de la cartographie CN Europe NTU ALL South (qui contient la France) sont bien installés dans ton GPS. Si tu as installé la dernière version (2020.30), ce sont 3 fichiers nommés D6210110A qui doivent se trouver dans le dossier Map du Camper.
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Message par GillesK le Mar 21 Avr 2020 - 19:33

Le GPS a dû être vexé que je remette en doute sa fiabilité. Juste après avoir posté ma demande, je me suis rendu compte qu'il venait de tomber en panne pour de bon : il ne s'allume plus. Il est sous garantie et prendra demain la direction d'un atelier de réparation.
Merci de la réponse, en tout cas.

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Message par jpedro le Mar 21 Avr 2020 - 20:51

Bonjour,

il ne s'allume plus.
Avant de le renvoyer essaye de maintenir le bouton d'allumage appuyé plusieurs secondes (au moins 10), s'il ne démarre pas recommence une ou deux fois, très souvent il redémarre !
Pour l'autre problème c'est la carte de base mondiale qui s'affiche, tu ne dois pas avoir la partie qui contient la France (L'Europe du sud) comme indiqué par Monique.
jpedro
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Message par GillesK le Mar 21 Avr 2020 - 20:57

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Bonjour,

il ne s'allume plus.
Avant de le renvoyer essaye de maintenir le bouton d'allumage appuyé plusieurs secondes (au moins 10), s'il ne démarre pas recommence une ou deux fois, très souvent il redémarre !
Je l'ai fait, à plusieurs reprises. Le mot Garmin apparaît, puis disparaît au bout de quelques secondes.
Il doit y avoir un problème de carte mère ou quelque chose comme ça. Je préfère le renvoyer (je n'en aurai pas besoin dans les prochaines semaines). Avec un peu de chance, j'aurai un échange standard.

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Message par GillesK le Mar 21 Avr 2020 - 20:59

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Pour l'autre problème c'est la carte de base mondiale qui s'affiche, tu ne dois pas avoir la partie qui contient la France (L'Europe du sud) comme indiqué par Monique.
J'ai (ou plutôt j'avais) bien les routes françaises, mais pas les plus petites. Et la position sur la carte était fantaisiste. Pas très utile pour un GPS !

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Message par GillesK le Lun 25 Mai 2020 - 19:33

Suite et fin (pour le moment du moins) de l'aventure.
L'atelier a considéré que le Camper 780 est irréparable. Mon achat m'a donc été remboursé... et j'ai commandé un autre exemplaire du GPS. Il vient d'arriver ; il ne reste plus qu'à l'essayer.

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Message par Monique le Mar 26 Mai 2020 - 17:49

Bonjour Gilles,

Very Happy Merci pour ce retour, j'espère que tout ira bien maintenant.
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Message par GillesK le Ven 29 Mai 2020 - 9:26

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:j'espère que tout ira bien maintenant.
J'ai quelques doutes. J'ai fait un essai hier : mêmes symptômes (décalage de la position et visualisation de la route importante (ex-nationale) uniquement. Plus un truc que je n'avais pas signalé dans mon message initial : pour faire un recherche d'adresse, le seul pays en F proposé était la Finlande ! Donc impossible de rechercher une adresse française.
Une recharge des cartes semble avoir réglé ces problèmes. De manière définitive, j'espère.

GillesK
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Message par Monique le Ven 29 Mai 2020 - 11:01

Donc impossible de rechercher une adresse française.
Tu n'avais que la carte Europe ALL North qui ne contient pas la France !
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Message par GillesK le Ven 29 Mai 2020 - 11:42

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:
Donc impossible de rechercher une adresse française.
Tu n'avais que la carte Europe ALL North qui ne contient pas la France !
Sans doute. J'ai oublié de relever les cartes installées d'origine avant de faire la réinstallation. Mais c'est quand même curieux de la part de Garmin. J'ai fait cet achat sur Amazon (les deux fois).

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Message par GillesK le Ven 29 Mai 2020 - 11:42

Je viens de faire un essai autour de chez moi. Recherche de l'adresse et guidage parfait.
Un problème, cependant : la luminosité est restée bloquée à 50%, ce qui était insuffisant en raison de l'ensoleillement : l'écran était difficilement lisible. J'ai tenté de le pousser à 100% mais le GPS m'a invité à brancher «le câble fourni»... qui était déjà branché. J'avais eu, hier, une indication à la maison que certains câbles USB ne permettaient pas la charge. Je suppose donc que le Camper 780 est gourmand en énergie et que la prise allume-cigare de ma voiture (une Audi A6 pourtant) ne fournit pas assez de puissance. Le câble allume-cigare/USB Garmin indique d'ailleurs 2A. Y a-t-il un moyen de contourner cette limitation de l'ensoleillement ?

GillesK
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