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Message par groumph le Jeu 7 Mai 2020 - 10:14

Bonjour
Possesseur d'un "GPS Navigator 6 BMW Motorrad" je rencontre un problème de mise à jour.
Je possède un ordinateur portable HP Spectre.
Cet ordinateur ne possède que des sorties USB C.
J'ai donc un adaptateur pour tous mes appareils (téléphones, lecteur CD portable etc)
lorsque je lance l'appli GARMIN EXPRESS, je branche mon GPS et le logiciel ne détecte pas mon appareil.
Aucune mise à jour ne se fait.
Si quelqu'un peut m'expliquer…. je suis une "quiche" en informatique Very Happy

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Message par jlan030 le Jeu 7 Mai 2020 - 10:45

Bonjour,

Dans la FAQ de Garmin France, ce lien [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] indique les actions à réaliser quand un appareil Garmin (mais je pense que pour un Navigator cela doit s’appliquer également) n'est pas détecté par un programme Garmin sous windows.

Le GPS est-il reconnu dans l’Explorateur de Windows ?

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Message par groumph le Lun 11 Mai 2020 - 10:39

J'ai procédé à ce que conseil support garmin.
Il ne détecte pas l'appareil.
Sur deux PC portables différents.
1 équipes de prises USB C
L'autre d'une prise HDMI en direct.
Je télécharge l'application mais il ne détecte jamais le GPS

groumph
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Message par jlan030 le Lun 11 Mai 2020 - 11:58

Bonjour,

L'un de tes PC est-il équipé de prises USB basiques 2.0 ? Si oui, il faudrait brancher le Navigator à ces prises avec le câble d'origine du GPS.

Mais si tu pouvais répondre à la question de mon message précédent car il faudrait savoir si l'appareil est vu dans l'Explorateur de Windows.

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Message par groumph le Mar 12 Mai 2020 - 7:15

Bonjour,
J'ai essayé depuis un ordinateur "classique" avec une prise usb "classique" et le cordon d'origine fourni.
Excusez moi si je n'ai pas répondu à votre question, mais comment faire pour savoir si l'ordinateur est vu dans l'explorateur de Windows?
(J'avoue ne pas être une lumière en informatique et ne pas tout saisir Wink )

groumph
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Message par Coach Patrice le Mar 12 Mai 2020 - 9:39

Bonjour à toutes et tous,

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien], si tu veux être en mesure d'utiliser une bonne partie les nombreuses fonctions
de ton Nav VI il va te falloir être plus curieux!
Je ne possède pas de PC et ai toujours été sur Mac, mais ex-utilisateur d'un Nav VI ce post à attiré mon attention, en moins d'une minute avec une recherche vidéo sur: " YouTube " j'ai la réponse à ta question ... soit : ( [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] )

Bien sportivement. Patrice.

Coach Patrice
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Message par jlan030 le Mar 12 Mai 2020 - 10:13

Bonjour,

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] : la réponse à ta question est donnée dans le lien de mon premier post. Sous Windows 10 par exemple :
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Ce lien comporte également pas mal d'informations de diagnostic pour la résolution de ton souci et il me semble que les explications données sont à la portée de tous, même si on a très peu de notions en informatique.
Alors, effectivement en étant un tout petit curieux ...

jlan030
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Message par clementfoigras le Mar 12 Mai 2020 - 11:51

Si ça peut te servir:
Utilise un adaptateur USB "C" vers USB "normal" qui soit "alimenté" par l'ordinateur.
De cette façon il y a suffisamment de puissance à la connexion pour que l'ordinateur détecte automatiquement le GPS.
C'est ce que je fais sur mon portable DELL quand je branche mon Zumo 590 à la prise USB "C". J'utilise le multi adaptateur DELL qui est alimenté par l'ordinateur.
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