[résolu] eTrex Touch 35 bloqué

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Résolu [résolu] eTrex Touch 35 bloqué

Message par Papypat66 le Mer 15 Juil 2020 - 20:59

Bonsoir à tous,
Mon eTrex Touch 35 est bloqué et je souhaiterais trouvé le fichier GCD correspondant pour forcer le démarrage avec UPDATER.EXE
Mais je ne sais ou trouver cet élément, pouvez-vous m'aider ?
Merci


Dernière édition par Papypat66 le Ven 20 Nov 2020 - 17:50, édité 2 fois

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Résolu Re: [résolu] eTrex Touch 35 bloqué

Message par Sergio le Mer 15 Juil 2020 - 21:57

Bonsoir,

Le .gcd correspondant au dernier firmware :

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
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Message par Papypat66 le Mer 15 Juil 2020 - 22:50

Merci, j'ai pu créer le fichier RGN que j'ai fait glisser sur l'icône de updater.exe tout en maintenant le doigt appuyé en haut de l'écran à gauche. Le programme s'ouvre bien mais impossible de passer en préboot ... ?

Est-ce la bonne démarche ?

Par ailleurs, en fait il n'est pas bloqué Confused  il démarre et arrive sur l'écran d'accueil en Anglais.
On ne peut pas changer la langue.
Pour l'éteindre je dois enlever les piles.
Le problème est qu'il pas reconnu en le branchant soit sur le mac ou le PC ?
Donc impossible de remettre ma sauvegarde ...
Avez-vous des pistes Question
Et comment modifier le titre du message ?

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Résolu Re: [résolu] eTrex Touch 35 bloqué

Message par Monique le Jeu 16 Juil 2020 - 8:39

Bonjour,

Es-tu sous Mac High Sierra comme l'indique ton profil ou sous Mac Catalina ?
- Si c'est High Sierra, voir ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
ou ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

- Si c'est Catalina, voir là : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Monique
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Message par Papypat66 le Jeu 16 Juil 2020 - 9:19

Bonjour Monique et merci pour ton retour,
Je suis bien sur High Sierra et toujours impossible de faire reconnaître le GPS sur le mac ou PC !
Il démarre bien mais pour l'éteindre comme déjà écrit, il faut enlever les piles et le menu est incomplet ...
Je vais appeler GARMIN

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Message par Monique le Jeu 16 Juil 2020 - 9:47

Tiens-nous au courant de leur réponse.

PS : Peut-être tenter un Master reset (full reset) avant : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Monique
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Message par Papypat66 le Jeu 16 Juil 2020 - 10:02

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Tiens-nous au courant de leur réponse.

PS : Peut-être tenter un Master reset (full reset) avant : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Monique,
Impossible de faire un reset, j'ai passé plusieurs heures en suivant différents tutos du forum ainsi que l'aide Internet de Garmin, mais aucun succès ...
L'appareil s'est bloqué pendant la mise à jour des cartes d'origine Garmin, et comme déjà dit, je peux l'allumer mais il n'y qu'un menu en Anglais dans lequel on peut naviguer mais impossible de l'éteindre sans enlever les piles et celui-ci n'est pas reconnu ni par mon mac ni sur un PC !!!

Retour chez Garmin avec une prise en charge sous garantie, l'appareil est du 24 juin 2020 ! Colis posté il y a 30 minutes  Smile
Normalement, échange de l'appareil comme il est neuf.

A suivre,
Bien à toi, Patrice

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Message par Papypat66 le Mer 19 Aoû 2020 - 23:11

Bonsoir à tous,

Un nouvel appareil est en cours de livraison de la part de Garmin (départ d'Angleterre hier).

Ce sera un modèle neuf car le mien est récent selon l'assistance que j'ai pu avoir aujourd'hui !

A suivre pour la suite Very Happy

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Message par Monique le Jeu 20 Aoû 2020 - 8:35

Bonjour,

Merci pour ce retour d'infos... tiens-nous au courant pour ce nouvel eTrex Wink
Monique
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Message par Papypat66 le Jeu 20 Aoû 2020 - 15:08

Bonjour Monique,

Colis reçu mais sans respect de l'accord passé, j'ai reçu un appareil reconditionné !

Nouvel appel au SAV pour explications ... Bref, après mon gentil "coup de gueule" Evil or Very Mad  , accord de retour pour leur réexpédier le produit.

Il ne reste plus qu'à attendre la suite.

Je ferais part de mes commentaires sur GARMIN quand ce contentieux sera soldé.

Bonne fin de journée,

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Message par Monique le Jeu 20 Aoû 2020 - 20:39

Je ne suis pas surprise, j'ai envoyé un GPS sous garantie au SAV 4 fois (en 15 ans) et, à chaque fois, j'ai reçu un appareil "reconditionné à neuf" (mais, je dois le préciser, en très bon état et qui fonctionnait bien).
Monique
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Message par Papypat66 le Ven 25 Sep 2020 - 13:28

Bonjour Monique,

Après divers appels téléphoniques, mails, courrier d'accompagnement avec le retour de l'appareil reconditionné, et ce matin un petit coup de gueule ...

J'ai reçu quelques minutes plus tard, un mail du SAV me demandant mon RIB pour un remboursement !

Il ne reste plus qu'à surveiller le compte en banque pour suivre l'arrivée des euros Very Happy

A bientôt pour la fin de l'histoire !!!

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Message par Papypat66 le Ven 20 Nov 2020 - 17:46

Bonsoir Monique,

Enfin ! je viens de recevoir le virement tant attendu Very Happy Je ne m'étendrai pas sur les laborieuses relances ...

Je remercie malgré tout GARMIN pour leur geste commercial.

En remplacement, j'ai acquis un GPSMAP 64 SX.

A bientôt au détour d'un post

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Message par Monique le Ven 20 Nov 2020 - 19:18

Bonsoir Papypat66,

Ça aura été long mais efficace. top
En remplacement, j'ai acquis un GPSMAP 64 SX.
J'espère que tu en seras satisfait !
Monique
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Message par Papypat66 le Ven 20 Nov 2020 - 20:21

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Bonsoir Papypat66,

Ça aura été long mais efficace. top
En remplacement, j'ai acquis un GPSMAP 64 SX.
J'espère que tu en seras satisfait !

Merci Monique top

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