[résolu] Exportation GPX impossible, sous mac.

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Résolu [résolu] Exportation GPX impossible, sous mac.

Message par Motardebase. le Mar 13 Oct 2020 - 23:09

Bonjour à toutes et à tous!

Faute de temps, j'ai pu me remettre à la création d'itinéraires. On m'a proposé la dernière mise à jour sous mac, ce que j'ai fais ( je ne sais pas si mon problème a un rapport).

Mon soucis est malheureusement simple: lorsque je veux exporter une trace en gpx ( ou même sous un autre format) une fois que je suis sur cet onglet:
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
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Et bien il ne se passe rien, je clique, j'attends mais rien. Ah si ça beug et je peux juste recommencer.. silent

J'ai essayé: - De réduire le nombre de points du tracé, de fermer basecamp, de redémarrer l'ordinateur, d'essayer avec un autre tracé.

Mierda! Des idées ? En vous remerciant, comme toujours top
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Message par jpedro le Mer 14 Oct 2020 - 5:00

Bonjour,

Je n'ai jamais rencontré ton problème.

Je suis actuellement sous MacOS 10.15.7 (dernière version) et avec BaseCamp 4.8.10 (dernière version). D'après ce que tu dis nous devrions avoir la même configuration (est-ce bien le cas ? Ton profil n'est pas complet). Je viens d'essayer avec tes paramètres sur plusieurs traces, pas de soucis, l'export se fait normalement.

Je pense que ton problème vient probablement des préférences système mal configurées mais sans plus d'infos difficile de dire.
jpedro
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Message par goti73 le Mer 14 Oct 2020 - 11:46

Bonjour
Je n'utilise pas Basecamp mac, mais sur ta première copie d'écran, tu as sélectionné un fichier en particulier, à savoir le tracé T1 001, qui se trouve dans la liste Nouvelle liste 4..
Donc,  as tu essayé avec Exporter les données utilisateurs sélectionnées ?
Même si c'est juste pour voir, car ça devrait aussi marcher avec Exporter Nouvelle liste 4...

De toutes façons sur un tracé que tu exportes vers ton ordi, le nombre de points n'est pas en cause.
Ce tracé, tu l'as entièrement préparé toi même dans BC ou à l'origine tu l'as récupéré quelquepart ?
Tu as le même problème avec tous tes tracés ?

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Message par jpedro le Mer 14 Oct 2020 - 12:31

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:c'est juste pour voir
Oui Very Happy
J'y avais pensé ce matin et même écrit et puis j'ai effacé, ce n'est pas ça évidemment.

Je suis à peu près certain de connaître la cause car j'ai pu reproduire le problème à l'instant. C'est bien ce que je disais à la fin de mon post précédent, BaseCamp n'y est pour rien, ni la trace.

Attendons que Motardebase se manifeste et nous dise sous quel OS il travaille.
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Résolu Re: [résolu] Exportation GPX impossible, sous mac.

Message par Motardebase. le Jeu 15 Oct 2020 - 8:22

Bonjour, et merci de vos réponses!
Alors je suis bien sur la même version MAC
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Par contre je n'arrive pas à trouver la version de basecamp?

Pour répondre aux questions:
- C'est un tracé qu'on m'a donné, mais ça fait le même soucis avec un tracé que j'ai crée ou d'anciens tracés que j'avais déjà exporté sans problème...

- Je viens d'essayer avec l'onglet " exporter les données utilisateurs sélectionnées" et même soucis: Je clique, j'attends, ça ne fait rien, et je peux même plus annuler. Obliger de forcer à quitter avec le Finder!

Pfiou, quelle galère je devais partir en rando la semaine prochaine en plus Sad
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Message par goti73 le Jeu 15 Oct 2020 - 10:04

Sous windows, pour connaître la version de BC : onglet Aide, puis A propos de Garmin Basecamp. Il doit bien y avoir l'équivalent sous mac.

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Message par jpedro le Jeu 15 Oct 2020 - 10:38

Bonjour,
je devais partir en rando la semaine prochaine
En principe pas de problème. Il s'agit seulement d'autoriser BaseCamp à avoir accès aux dossiers et fichiers de ton Mac. Cette option n'est plus par défaut dans Catalina.

Tu ouvres les préférences système (Menu pomme) puis "Sécurité et confidentialité" et tu ajoutes BaseCamp. Tu peux aussi lui donner accès complet au disque si tu veux.
Ensuite tu devrais pouvoir exporter tes traces sans soucis.
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[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Sous windows, pour connaître la version de BC : onglet Aide, puis A propos de Garmin Basecamp. Il doit bien y avoir l'équivalent sous mac.
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Message par Monique le Jeu 15 Oct 2020 - 10:48

Hier, jpedro a écrit:Je suis à peu près certain de connaître la cause car j'ai pu reproduire le problème à l'instant.
C'est donc bien ce que tu supposais. Je m'y attendais au vu de sujets précédents. Wink
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Message par jpedro le Jeu 15 Oct 2020 - 10:56

Oui, j'attendais de savoir quel était son OS, sous Catalina c'est maintenant connu et pas seulement pour BaseCamp, j'en ai parlé plusieurs fois depuis que je suis passé à 10.15 Very Happy
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Message par Motardebase. le Jeu 15 Oct 2020 - 21:00

Mince je suis dégouté, j'ai fais ce que tu m'as dis et c'était déjà comme ça...  Neutral  Neutral

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Et ça ne marche toujours pas du coup Sad
(Effectivement merci j'ai trouvé du coup la version, je cherchais pas au bon endroit!)
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

J'ai essayé de mettre basecamp à la corbeille, de vider la corbeille. De re-télécharger dans l'applestore, sauf que ça m'a remit toutes mes informations / traces, et même résultat.
J'ai fais une vidéo:  @

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
--
Edit:
C'est bizarre, de base l'option était cochée. Lorsque je clique dessus pour dé-cocher ça me marque ça
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Et logiquement, lorsque je coche ça me marque ça
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Pour moi c'est censé être l'inverse?
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Message par jpedro le Ven 16 Oct 2020 - 5:57

Bonjour,
C'est bizarre, de base l'option était cochée
Oui, c'est bizarre. Je n'ai jamais vu de fenêtre comme sur tes copies d'écran, je n'ai que ce qui est sur ma copie d'écran ci-dessus lorsque je coche ou décoche, pas de message. En plus ces messages ne correspondent pas à ce qui est.

Ton problème pourrait venir de ce que tu as fait une "mise à jour" depuis un système précédent et non une "clean install" et il y aurait eu un problème. Difficile de savoir, tu es le seul à avoir signalé ça.

Juste au dessus de "Fichiers et dossiers", il y a "Accès complet au disque", ouvre-le et ajoute BaseCamp s'il n'y est pas (ou si tu ne l'as pas déjà fait).

Si, avec BaseCamp dans "Accès complet au disque" ça ne marche toujours pas il faudrait refaire une installation "propre" de BaseCamp.

● Désinstaller BaseCamp complètement en utilisant un logiciel comme CleanMyMacX si tu as, sinon AppCleaner (gratuit).
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
● Télécharger la dernière version de BaseCamp et l'installer.
Elle est sur L'AppStore
● Vérifier les autorisations dans les préférences système.
jpedro
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Message par Motardebase. le Ven 16 Oct 2020 - 9:02

Je viens de supprimer l'application avec Appcleaner, je l'ai re-télécharger.

Il y avait encore tous mes documents mais bizarrement... JE PEUX DESORMAIS EXPORTER MES GPX!


Ecoutez j'avoue que pour l'instant mon action sur ce forum est beaucoup à sens-unique car je n'ai jamais vraiment aidé quelqu'un, mais je vous remercie tous pour votre implication et vos connaissances!
Passez une très bonne journée, et merci encore à vous! top top top
Motardebase.
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Message par jpedro le Ven 16 Oct 2020 - 9:08

Il y avait encore tous mes documents
Oui, ils sont stockés dans un dossier indépendant du logiciel BaseCamp.
JE PEUX DESORMAIS EXPORTER MES GPX!
top
On peut donc passer le sujet en résolu ?
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Message par Motardebase. le Ven 16 Oct 2020 - 9:36

D'accord je comprends mieux!

Oui c'est fait ( normalement?) Smile
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