Connexion boitier impossible sur PC ou Mac

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Message par jul85 le Jeu 7 Jan 2021 - 7:53

Bonjour à toutes et tous et meilleurs voeux!

Je possède un GPS Garmin Nuvi 2565LM et il s'avère qu'il m'est impossible de le connecter à mon Mac ainsi qu'à mon PC:
- J'utilise bien le cordon Garmin
- Testé sur plusieurs port USB
- Paramétrage Mass Storage

J'ai fait une mise à jour cartographique sur une carte SD, avant cette mise à jour j'ai fait une sauvegarde de mon GPS sur une autre carte SD. Lorsque je connecte ma carte de sauvegarde directement sur mon Mac (via un support multicarte + cordon Garmin) Garmin Express reconnait directement mon GPS.
Il semblerait que la mémoire interne de mon boitier GPS soit inerte, même en le remettant configuration usine je n'ai plus le choix de langue.

En résumé à ce jour je peux uniquement l'utiliser en mode Anglais avec mise à jour des cartes par SD avec impossibilité d'une connexion sur PC ou Mac.

Malgré tous les tutos que j'ai pu lire, malgré mes appels chez Garmin, je suis un peu désespéré.

Merci d'avance pour votre aide !

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Message par Monique le Jeu 7 Jan 2021 - 8:17

Bonjour,

Il faudrait répondre à ces 2 questions :
1) Quand tu parles de remise en configuration usine, est-ce que tu veux dire en suivant cette procédure ? [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
2) Est-ce que ton Mac le reconnait (est-ce que tu as accès à la mémoire interne de ton GPS) ?

PS : Je déplace ton sujet dans la bonne section (ce GPS n'est pas un Drive de 2017 mais un Nuvi de la gamme 2012).
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Message par jul85 le Jeu 7 Jan 2021 - 8:48

Bonjour,

1- Mon mac ne reconnait pas la mémoire interne de mon boitier

Il est vrai que je faisais les manip hors connexion satellite Wink
Dans le lien que vous m'avez envoyé vous notifiez que cela peu prendre du temps suivant la réception satelitaire, on est plutôt sur du 2minutes ou 2 heures? Cela se fait il automatiquement, on a juste à le lancer tranquille une fois que l'on a validé le reset?

MERCI!

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Message par Monique le Jeu 7 Jan 2021 - 10:59

L'acquisition des satellites peut durer jusqu'à 15 min et, surtout, doit se faire en terrain découvert (pas à l'intérieur ni dehors entre 2 immeubles).

Voir ce sujet : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

En cas de besoin, la version 8.30 du software de ce Nuvi est ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
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Message par Monique le Ven 8 Jan 2021 - 8:48

En fait on parle de 2 cas différents dans ce sujet :
- Le Nuvi 2565 de jul85 qui a un Mac (avec Catalina) et un PC, Nuvi qui n'est reconnu ni par le Mac ni par le PC. Garmin Express ne le reconnait pas mais reconnait la microSD contenant sa sauvegarde. Il faudrait tester si le Nuvi est reconnu lorsque la microSD qui contient la sauvegarde y est insérée et lorsque la microSD contenant la mise à jour cartographique y est insérée.

- Le Nuvi 3597 de grognot qui a un PC (avec Windows 10), Nuvi qui n'est pas reconnu par le PC sous Windows 10 mais qui est reconnu par un PC sous Windows 7 et par Garmin Express. A tout hasard, voir [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] (et ceux qui suivent).
[EDIT du 15/01/2021]
Les messages concernant le Nuvi 3597 de grognot ont été déplacés (voir mon message du 15/01/2021, plus bas)


Dernière édition par Monique le Ven 15 Jan 2021 - 9:22, édité 1 fois
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Message par jul85 le Ven 8 Jan 2021 - 9:38

Bonjour,
Petite évolution Wink
Lorsque je connecte mon boitier sur mon PC (win10) et que j'appuie simultanément sur l'angle supérieur gauche et bouton marche. Le stockage lecteur Garmin s'affiche dans mes périphériques de PC.
Par contre cela ne dure pas il reste 1 seconde et ensuite il se déconnecte ??

Merci

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Message par jul85 le Ven 8 Jan 2021 - 10:01

Par contre quand je fais la même procédure avec mon mac rien ne se passe!

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Message par brucine le Ven 8 Jan 2021 - 13:36

Si le GPS apparaît puis disparaît il ne peut s'agir que d'un paramètre Windows et pas d'un pilote; de nombreux peuvent être mis en cause: mise en veille du périphérique, problème de vitesse/alimentation des ports USB, blocage logiciel, paramètres d'auto-exécution USB, et y compris sous Windows 10 Pro (si j'ai bien lu) une stratégie de droits qui interdirait ou limiterait l'accès aux périphériques à certains ou tous les utilisateurs... pas d'autres solution dans ces conditions que d'explorer tous ces paramètres.

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Message par Monique le Ven 8 Jan 2021 - 14:20

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Lorsque je connecte mon boitier sur mon PC (win10) et que j'appuie simultanément sur l'angle supérieur gauche et bouton marche. Le stockage lecteur Garmin s'affiche dans mes périphériques de PC.
Par contre cela ne dure pas il reste 1 seconde et ensuite il se déconnecte ??
C'est le mode pré-boot, il me semble. Il y a donc encore un petit espoir, voir ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
et utiliser le fichier correspondant au software du Nuvi 2565 : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
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Message par Monique le Ven 8 Jan 2021 - 19:04

scratch Je me demande s'il ne serait pas préférable de diviser ce sujet en deux (séparer les messages concernant le cas de jul85 de ceux de celui de grognot) qui sont quand même différents. Qu'en pensez-vous ?
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Message par Monique le Ven 15 Jan 2021 - 9:12

J'ai divisé le sujet. Les messages concernant le Nuvi 3597 de grognot (problème résolu) ont été regroupés ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Dans l'autre sujet, grognot a écrit:Problème résolu pour grognot ! Les 2 prises USB normales du portable Dell ne reconnaissent absolument pas le GPS. Mais je viens de réaliser que mon Dell comme beaucoup d'ordis portables actuels ont une prise USB-C. Il suffit d'acheter un adaptateur et tout marche !
La hotline de Garmin aurait pu me le dire...
Jul 75 : ceci résoud peut être votre problème si vous avez une prise USB-C sur votre Mac.
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Message par jpedro le Ven 15 Jan 2021 - 10:18

Bonjour,

Oui, c'est mieux d'avoir séparé les deux sujets. Je ne pense pas que dans le cas de jul85 ce soit un problème d'alimentation de la prise USB.
Si jul85 utilise la procédure pré boot il doit utiliser son PC sous Windows. La procédure de jcphal ne doit pas fonctionner avec son OS. (sauf erreur PlayOnMac est en 32-bit)
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