Garmin Edge 820 non reconnu par PC

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Message par MARTIAL Jeu 22 Avr 2021 - 13:49

Bonjour à tous,
Mon PC, sous Windows 10, ne reconnait pas mon gps Garmin edge 820. Cela fonctionnait parfaitement avant sous Windows 7. Je ne puis utiliser ni Garmin Express, ni BaseCamp. Il apparait parfois en gestionnaire des disques mais sous partition non alloué.Cependant, il est parfaitement reconnu par un autre pc portable sous windows 10 également. Tous mes autres périphériques USB fonctionnenet normalement sur toutes les prises USB.
Si quelqu'un me dépanner ?
Bien cordialement

MARTIAL
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Message par Jamas Jeu 22 Avr 2021 - 16:27

Bonjour,

Comme toujours dans ces cas là:

- Charger les derniers drivers USB Garmin
- Changer de câble USB
- Changer de port USB

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Message par MARTIAL Jeu 22 Avr 2021 - 17:06

Bonjour,
Par acquis de conscience, j'ai refait ces manips que j'avais déjà éxècutées.
J'ai les derniers drivers (2.3.1.2) de Garmin, j'ai essayé plusieurs câbles USB, et j'ai fait tous les ports du PC.
Le GPS n'est toujours pas reconnu et passe en mode charge.
Alors qu'il est bien reconnu sur un autre pc équipé lui aussi de windows 10.

MARTIAL
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Message par Monique Jeu 22 Avr 2021 - 18:09

Bonjour,

Voir ces FAQ de Garmin :
- [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
- [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] (appuyer sur "Instructions pour les appareils Edge ")
- [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] (appuyer sur "Dépannage Windows")
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Message par MARTIAL Ven 23 Avr 2021 - 13:39

Bonjour,
Merci pour la réponse rapide, cependant, toujours pas de reconnaissance du GPS.
Concernant le premier lien, en laissant appuyé le bouton LAP/RESET plus d'une minute, l'appareil est détecté momentanément sur la barre des taches (moins d'une minute) mais n'apparait pas dans l'explorateur.
Pour le deuxième lien, je suis à jour pour Garmin Express ( 7.4.2.0), reconnu momentanément dans barre des taches (idem 1ere manip), mais n'est pas reconnu dans Garmin Express.
Le troisième lien fait référence à la même manip que la première.
Si possible, j'attends d'autres pistes de recherche.
Encore merci. Cordialement

MARTIAL
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Message par goti73 Ven 23 Avr 2021 - 15:01

Bonjour
C'est un nouveau pc si je comprends bien, tu as la même version de w10 que sur le portable ?
Tu a vérifié si ça ne peut pas venir du pare feu de ton antivirus ?

goti73
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Message par Monique Ven 23 Avr 2021 - 17:55

A tout hasard, regarde ce sujet tout récent : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
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Message par MARTIAL Ven 23 Avr 2021 - 18:45

Salut Goti73
Merci pour ta réponse.
Ce n'est pas un nouveau pc, mais une mutation de windows 7 vers windows 10. Et le portable et mon pc ont la même version (windows 10 version 20H2). Cependant, le mien est W10 Pro alors que l'autre est W10 Famille. Auparavant, j'étais sur W7 Pro où mon Edge 820 était reconnu. Dès que j'ai un moment dans le week-end, je regarde le lien de Monique et notamment le Microsoft.net framework, on ne sait jamais !
Merci à tous en attendant et bon week-end.

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Message par MARTIAL Lun 26 Avr 2021 - 8:22

Bonjour,
J'ai fait un essai en désactivant le pare feu windows qui n'a rien donné. Concernant le lien de Monique, ça m'a amené à faire une analyse du fichier système qui a réparé des fichiers corrompus, mais là aussi sans aucune incidence sur mon problème de non reconnaissance de mon Edge 820. Voilà où j'en suis ! J'ai questionné l'assistance de Garmin qui propose de faire une réinitialisation aux valeurs usine. Je ne pense pas que cela puisse changer quelque chose: mon gps étant reconnu sur un autre pc sous windows 10 et un edge 820 que l'on m'a prêté pour essai n'est pas reconnu lui aussi sur mon pc. Il semble que le souci provienne du pc: logiciel incompatible, mais lequel ?...
Si quelqu'un a une idée ?
Merci et bonne journée à tous.

MARTIAL
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Message par Monique Lun 26 Avr 2021 - 11:00

Bonjour,
Dans le 1er message, MARTIAL a écrit:Il apparait parfois en gestionnaire des disques mais sous partition non alloué
Je viens de relire le sujet et je me demande si le problème ne pourrait pas venir de là Question
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
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Message par MARTIAL Mar 27 Avr 2021 - 9:03

Bonjour,
Je ne tiens pas trop à bidouiller le contenu du GPS. Partant du fait que mon GPS est reconnu normalement sur un autre ordi et qu'un gps identique au mien n'est pas reconnu sur mon PC, je situe, me semble-t-il, l'anomalie au niveau d'une incompatibilité, mais laquelle, avec mon ordinateur.
Cordialement.


MARTIAL
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Message par Monique Mar 27 Avr 2021 - 9:13

Je ne t'ai pas conseillé de "bidouiller" ton GPS.  Evil or Very Mad
Cette histoire de partition non allouée dont j'ai parlé dans mon message d'hier est un problème de ton ordinateur, pas de ton GPS.
En conclusion, confie ton PC à un réparateur ou abandonne l'idée d'y faire reconnaitre ton Edge (et tes applications Garmin).
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Message par MARTIAL Mar 27 Avr 2021 - 9:29

J'ai déjà confié le PC à deux réparateurs pour ce "soucis". Windows 10 a été réinstallé ainsi que les logiciel présents auparavant sans modification du problème. Comme tu dis, je vais continuer, tant que possible, à passer par un autre pc pour charger mes traces gpx dans le Garmin. Car hormis ce "problème" GPS, mon pc fonctionne parfaitement.
Merci à tout ceux qui ont pris du temps pour moi.
Cordialement

MARTIAL
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Message par Monique Mar 27 Avr 2021 - 9:39

A tout hasard, on ne sait jamais, je viens de retrouver ce message à propos des ports USB : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
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Message par MARTIAL Mar 27 Avr 2021 - 16:54

Merci beaucoup, mais toujours pas de solution. [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
Cordialement.

MARTIAL
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