[résolu] Et rebelotttte !! Pas de mise à jour

J’ai du mal à croire qu’une nouvelle batterie va résoudre le problème.
Mais on ne va pas tarder à le savoir

Jamas

Jamas a écrit:J’ai du mal à croire qu’une nouvelle batterie va résoudre le problème.
Mais on ne va pas tarder à le savoir

Jamas

Bonsoir

Moi aussi !! Néanmoins je suis l'affaire de près

Jamas a écrit:J’ai du mal à croire qu’une nouvelle batterie va résoudre le problème.
Mais on ne va pas tarder à le savoir

Jamas

 Bonjour

 pour moi je n'y croie pas  aussi parce que lors même la batterie pleine c'est pareil

et autre chose ...

j'avais fait un essai la carte est en deux partie une sur le GPS et l'autre sur la carte micro SD et enlever la micro SD

et il etait encore à jour  

Bonjour à tous

Merci Papy D16 pour ce retour d'info
Si tu le permets j'en ferais profiter les membres de mon Forum
Lien de ce Forum dans ma signature

Très bien accueilli "" Problème connu chez Garmin ""  
Donc,on a prit mon numéro de mon 760,mon adresse mail pour remonter l'information aux ingénieurs  
Aucune date pour résoudre ce problème !!
J'ai expliqué que depuis la 2022-10 de juin 2021 j'attendais et il m'a été répondu que même si cela tardait
( 24 Mois ) il pourrais me remettre les cartes    à voir

Voilà,je pense qu'il faut ,pour ceux qui on se problème de continuer à se manifester
auprès de Garmin  France  SAV  au 01.55.69.33.99 , pour que le nombre de 760 soit reconnu

Bonsoir

quand j'avais appeler en fin de l'année 2021

j'avais eu le même discourt qu'il remonter l'information mais j'attend encore
 et après plusieurs email et cout telephone  cela change riiiiiiiiiiiiiien  

bon courage , pour moi je suit fatiguer de leur réponse de Garmin

Bonsoir

voici le dernier message envoyer il y un certain temps

avec le numéro série et modèle du GPS

 toujours rien

   [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Bon courage

Bonjour solo et PAPY D 16,

Voir ce message de Syracus11 qui a résolu son problème : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Syracus11 a écrit:Avec ténacité j’ai appelé Garmin qui a résolu le Problème.
-le lien qui sert au téléchargement avait du mal à fonctionner sous prétexte que je n’avais pas réalisé de téléchargement depuis un ans et demi
Pour cela ils ont activé un Lien sur Garmin express dans la fenêtre Achetée. Que j’ai activé et installé sur une carte SD neuve.

Bonsoir

après plusieurs heure passé au telephone avec plusieurs personnes le probleme est maintenant résolu pour moi

 [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

d'après une personne c'etait le le fichier « Garmindevice.xml » qui poser le probleme



Merci à vous tous .

solo a écrit:d'après une personne c'etait le le fichier « Garmindevice.xml » qui poser le probleme

C'est ce que nous soupçonnions jpedro et moi et nous l'avions évoqué à plusieurs reprises dans [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] et plus précisément dans ce post :

jpedro a écrit:Juste une piste : Le problème vient très probablement du fichier GarminDevice.xml qui s'est baladé dans diverses endroits et a été modifié (daté du 14 mars 2022 !). Si tu as des sauvegardes (assez anciennes) de ton GPS comme nous le conseillons, récupère ce fichier GarminDevice.xml et place-le dans le dossier Garmin de la mémoire interne (en supprimant les autres). Je ne vois pas d'autre solution.

PS : Reste plus que le Camper 760 de PAPY D 16 à mettre à jour avec l'aide du SAV.

Bonjour à tous

Effectivement la cause qui a été donné à solo me parait beaucoup plus crédible que celle qui a été donné a syracus11

l'important c'est qu'une solution soit enfin trouvé pour réactualiser ces GPS défectueux
Je vais transmettre cette info sur le Forum " Maroc en camping car " vu que quelques personnes sont concerné

Bonjour,

Je vais transmettre cette info sur le Forum " Maroc en camping car " vu que quelques personnes sont concerné

Bonne idée, cela incitera ceux qui sont concernés à téléphoner au SAV de Garmin France. Ceux pour qui moins de 24 mois se sont écoulés depuis leur dernière mise à jour des cartes pourront demander un lien de téléchargement de la NTU 2023.10 qui leur est due pour leur Camper 760 LMT-D (ou LMT).

 Je note donc ce sujet comme étant résolu et je complète son titre pour faciliter la recherche sur le forum.

Bonjour

je vois que Papy D16 n'a pas eu la même procédure de mise à jour que

moi et Syracus 11

mais le principal ce que tous est revenu en ordre

Merci a l'équipe du forum et à Garmin

Bonjour à tous, Comme je me suis retouvé dans ce même contexte avec mon Dezl 760, j'ai lu et pris en compte tous vos conseils, mais mon probléme de téléchargement des cartes en reste à la NTU 2022-10 même aprés le remplacement du GarminDevice.xml par celui d'une sauvegarde de 2017 ....   Je vai prendre contact avec le SAV dés que possible, et je donnerai suite sur nos échanges et résultat.
Merci à tous de tous vos commentaires,  bonnes vacances de Toussaint à ceux qui peuvent en profiter .

Bonjour à tous,  je découvre tout ce qui est avancé sur ce site concernant les mises à jours cartographiques, car je n'arrive plus à mettre à jour mon DEZL 760 depuis 2021, celui ci me disant qu'il l'est , pourtant je n'ai toujour que la NTU 2022.10   ....  Ce jour j'ai bien contacté Garmin, le SAV m'a dit que j'avais laissé passer trop de temps, mais aprés avoir parlementé, ils m'ont donné l'accés pour la mise à jour " Bénélux-and-France " qui devrait parait-il pouvoir se mettre à jour.

Pourtant j'avais tenté à plusieurs reprises les " mises à jour" depuis plus d'un an, chaque fois Camper Express me confirmait que mon GPS l'était ....  Oui il l'etait bien, mais pas pour les cartes !!!  Merci quand même aux personnes du SAV Garmin pour leur aide, je ne me souviens pas dans le passé devoir mettre les cartes à jour tous les quatre mois ? et merci à vous tous pour vos conseils

Bonjour pachel,

J'ai regroupé tes 2 derniers messages ici puisqu'ils concernent le même problème.

Mis à part ce qui a été proposé par le SAV de Garmin France à Syracus11, PAPY D 16 et solo pour leur Camper 760 (voir les messages plus haut sur cette page), je ne vois pas de solution.

Je suppose que ton Dezl 760 était préchargé avec l'Europe entière à l'achat ? Si c'est bien le cas, tu devrais demander un lien pour télécharger l'Europe entière. Je crois qu'il faut insister lourdement auprès du SAV pour obtenir satisfaction en leur rappelant que le délai de 24 mois depuis la NTU 2022.10 n'est pas encore dépassé (elle est sortie le 09 juin 2021).

PS : Il faudra insérer une microSD (de 8 ou 16 Go) dans ton GPS pour la mise à jour cartographique.

Bonsoir

j'ai eu la mise à jour de la carte 2023.20

tous c'est bien passé .

Re Bonjour, Merci pour les conseils de Sorcières Monique et à tous les membres ; à la veille du printemps, il convient de préparer le C.car , et tout ce qu'il va avec....  C'est ainsi que j'ai ressorti mon DEZL 760 LMT  qui ne voulait plus mettre ses cartes à jour en 2022, et comme le SAV de Garmin France, après avoir réclamé, m'avait "offert" en compensation uniquement la carte de France en novembre dernier, j'ai ce matin souhaité en faire la mise à jour, avant de reprendre contact, pour tenter à nouveau de récupérer les MàJ de mes cartes Europe.      
J'ai donc évidemment ouvert Garmin Express qui m'a proposé une nouvelle MàJ, après quoi celui-ci m'a fait remarquer que mes 2 cartes Europe n'étaient pas à jour, et m'a proposé les versions  2023.20 , ce qui vient de se faire sans souci, et vous m'en voyez parfaitement ravi !!!   Encore merci à ceux qui m'ont aidé. [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]  [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]  [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]  [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Complément de mise à jour pour la 2024.10 ce jour,  pour mon dézl 760 LMT, alors que depuis 2022 et 2023 je n'avais plus rien,  cela sans que le SaV Garmin n'ai pas voulu intervenir, me disant avoir trop tardé pour ces maJ; j'en suis donc ravis, mais ne me demander pas comment et pourquoi, incapable de le deviner !

Bonjour pachel,

J'ai fusionné ton sujet d'hier avec le sujet en cours concernant les mises à jour des cartes sur les Camper 760 et les Dezl 760.