[Résolu] BaseCamp refuse mon Loging et mon code myGarmin

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[Résolu] BaseCamp refuse mon Loging et mon code myGarmin

Message par Henri57 le Dim 23 Sep 2012, 13:04

Bonjour,

Vendredi, j'ai acheté un Etrex 30.

Il est enregisté chez Garmin et donc je possède un compte myGarmin.

Samedi, j'ai acheté une carte 1500km2 Cartes papier de randonnée à télécharger à l'aide de BaseCamp.

Lorsque je veux télécharger les 1500 km2, BaseCamp me demande mon login et mon code myGarmin (normal)

Par contre il refuse de valider ces informations ( mon login et mon code myGarmin) et donc m'interdit tout téléchargement. Crying or Very sad

Que dois-je faire?


Dernière édition par Henri57 le Lun 24 Sep 2012, 16:07, édité 2 fois

Henri57
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Re: [Résolu] BaseCamp refuse mon Loging et mon code myGarmin

Message par Henri57 le Lun 24 Sep 2012, 16:06

Bonjour,
Je me réponds à moi même.

Après avoir contacté le support Garmin France il s'avère que:

Il ne faut pas utiliser le login composé de l'adresse mail car le logiciel BaseCamp ne sait pas interpréter "@" grrrr et donc rejette la connexion.

Il faut utiliser l'autre login (sans @ )
Simple mais il fallait y penser. nul

Enfin maintenant tout fonctionne trinque

Je mets le poste en résolu.

Henri57
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Re: [Résolu] BaseCamp refuse mon Loging et mon code myGarmin

Message par Dinosaure34 le Sam 27 Oct 2012, 15:58

J'ai le même problème que Henri !
Mis à priori je n'ai pas de d'autre login sans @
Que faut-il rentrer à la place de son adresse électronique ?
Merci de votre aide

Dinosaure34
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Re: [Résolu] BaseCamp refuse mon Loging et mon code myGarmin

Message par Monique le Sam 27 Oct 2012, 19:50

Bonjour,

C'est étonnant car tu as dû choisir un nom d'utilisateur lors de la création de ton compte sur myGarmin (en principe, ce compte est enregistré avec ton adresse e-mail et ton nom d'utilisateur).
Si tu l'as oublié et pas noté, seul Garmin peut te le redonner.

Monique
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Re: [Résolu] BaseCamp refuse mon Loging et mon code myGarmin

Message par Dinosaure34 le Sam 27 Oct 2012, 21:08

Merci.
J'ai envoyé un courriel à Garmin

Dinosaure34
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