[Résolu] BaseCamp refuse mon Loging et mon code myGarmin

Bonjour,

Vendredi, j'ai acheté un Etrex 30.

Il est enregisté chez Garmin et donc je possède un compte myGarmin.

Samedi, j'ai acheté une carte 1500km2 Cartes papier de randonnée à télécharger à l'aide de BaseCamp.

Lorsque je veux télécharger les 1500 km2, BaseCamp me demande mon login et mon code myGarmin (normal)

Par contre il refuse de valider ces informations ( mon login et mon code myGarmin) et donc m'interdit tout téléchargement.

Que dois-je faire?

Bonjour,
Je me réponds à moi même.

Après avoir contacté le support Garmin France il s'avère que:

Il ne faut pas utiliser le login composé de l'adresse mail car le logiciel BaseCamp ne sait pas interpréter "@" et donc rejette la connexion.

Il faut utiliser l'autre login (sans @ )
Simple mais il fallait y penser.

Enfin maintenant tout fonctionne

Je mets le poste en résolu.

J'ai le même problème que Henri !
Mis à priori je n'ai pas de d'autre login sans @
Que faut-il rentrer à la place de son adresse électronique ?
Merci de votre aide

Bonjour,

C'est étonnant car tu as dû choisir un nom d'utilisateur lors de la création de ton compte sur myGarmin (en principe, ce compte est enregistré avec ton adresse e-mail et ton nom d'utilisateur).
Si tu l'as oublié et pas noté, seul Garmin peut te le redonner.

Merci.
J'ai envoyé un courriel à Garmin