Problèmes 62S allumage.

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Problèmes 62S allumage.

Message par yves2 villette le Jeu 15 Oct 2015 - 16:44

Un gros soucis avec mon 62S
Il ne démarre plus.

Microcarte enlevée.

Avec piles neuves rien pas d'allumage
Avec USB piles otées allumage très furtif mais rien ne se lance.

Si je laisse le cable le GPS chauffe au niveau des touches...

J'ai bien peur que ce soit une panne matériel...

yves2 villette
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Re: Problèmes 62S allumage.

Message par jcphal le Ven 16 Oct 2015 - 11:45

bonjour
aie! pas bon le constat, ça ressemble à un retour sav.

jcphal
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Re: Problèmes 62S allumage.

Message par yves2 villette le Ven 16 Oct 2015 - 18:21

Appel SAV, ils l'attendent... Il m'ont envoyer un bon de prise en charge.

Le tech m'a fait une évaluation et donner un prix 110€...

Alors quoi faire repartir sur du neuf ?
A ce prix ils changent peut être tout le bloc interne ce qui reviendrait à avoir quasi neuf avec réparation garantie 1 an.
Reste ma carto topo sud est achetée en même temps qui risque de ne pas me servir à grand chose après...

yves2 villette
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Re: Problèmes 62S allumage.

Message par jcphal le Ven 16 Oct 2015 - 20:25

bonsoir
à ce prix là il faut attendre le devis définitif, 110€ c'est plus de 50% du neuf actuel et ce n'est pas acceptable dans cet état, et il vont te renvoyer un "refourgué" et ça commence à m'énerver ce fonctionnement du sav français qui se fait des "burnes" en or avec ce système... nul

imagine, t'as payé entre 350 et 400 et des brouettes à l'époque, t'es en panne au bout de 1,5/2 ans on te demande encore 100 de plus pour un appareil, qu'on va t'envoyer, qui a déjà été vendu 300/400 et qui a nécessité entre 0,50 et 40 de remise en état (matériel)... si le responsable du sav Garmin veut me contacter pour la démonstration je suis prêt...
en plus du reste, j'ai entre 15 et 20 ans de sav en parallèle magasin et terrain.

ton gps va être remis en pleine forme pour un minimum et repartir pour une centaine d'euros sur le -consommateur- suivant...

perso j'ai eu du pot (c'est relatif) le sav a perdu mon gps (hors garantie prise usb cassée.... étonnant alors que le 60csx avec la même prise et la même utilisation fait encore son chemin), je passe sur les demandes hallucinantes et extravagantes de certain(e)s employé(e)s du sav et au final j'ai récupéré un "refourgué" qui fonctionne bien (merci au négociateur Garmin).

envoie leur le gps et tiens nous au courant du montant du devis.

jcphal
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Re: Problèmes 62S allumage.

Message par yves2 villette le Ven 16 Oct 2015 - 22:00

Oui je vais probablement commencer par ça.

Lors de notre appel il m'a demandé si j'avais une carto, ce qui est vrai, il m'a indiqué qu'il me la réinjecterait...
Ca j'ai pas trop pigé... car pour ça j'ai physiquement une microSD.
Normalement après réparation, si c'est bien le mien qu'ils me rendent, je devrais pouvoir m'en resservir librement...

Bon je pige pas tout... Question

yves2 villette
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Re: Problèmes 62S allumage.

Message par jcphal le Ven 16 Oct 2015 - 23:55

pour la carto t'inquiète pas ils feront le nécessaire quel que soit le gps

jcphal
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Re: Problèmes 62S allumage.

Message par yves2 villette le Sam 17 Oct 2015 - 0:36

En fait, plus j'en lis (a droite à gauche) plus je me perds... Laughing  

Historique
GPS acheté en 2011 avec carto topo Sud Est  (cd+carte microsd)

D'après mes souvenirs je me suis inscrit sur my garmin, mais je n'y ai rien déclaré ou enregistré.
(Été voir à l'instant il n'y a rien)
Installation mapsource.
Instal topo sur ordi avec code déverrouillage du dvd
Instal microsd sur gps
(Je me suis aussi amuser à extraire les fichiers (méthode biscuit) pour réinstaller cette topo sur sur mon eeepc.)

Installation Basecamp quelque années après
Et mise à jour firmware GPS via ce log

Et roule ma poule traçage avec topoSE (ou carto OSM) sur mapsource ou basecamp sur ordi A ou B et transfert sur 62S et RAS.

La question si le sav me retourne le mien répare tt restera comme cité plus haut ?
Si SAV me retourne un "refourgué" comment ça va se passer ?

J'aime bien anticiper. Laughing  Laughing

yves2 villette
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Re: Problèmes 62S allumage.

Message par Monique le Sam 17 Oct 2015 - 7:23

Bonjour,

Exclamation Ne pas oublier d'enlever la microSD de Topo Sud-Est de ton GPS avant d'envoyer celui-ci au SAV sous peine de ne pas la revoir  Exclamation
Je réponds en bleu.
si le sav me retourne le mien répare tt restera comme cité plus haut ?
Oui puisque ce sera le même GPS.
Si SAV me retourne un "refourgué" comment ça va se passer ?
- La microSD préchargée originale fonctionnera aussi sur le "Refurbished" (comme sur n'importe quel autre Garmin).
- Normalement, si la cartographie du DVD n'as pas été déverrouillée en ligne pour ton GPS actuel (ni avec MapSource, ni avec BaseCamp), pas enregistrée sur myGarmin, elle devrait fonctionner pour/avec le "Refurbished" comme avec l'ancien.
Sinon, mais seulement si tu voulais envoyer des dalles de cette Topo vers le "Refurbished" (ou vers une microSD autre que la préchargée), il faudrait essayer de déverrouiller ta carte en ligne en branchant le "nouveau" ou recontacter le SAV pour leur demander d'effectuer le transfert des droits de ta carte sur le GPS qu'ils t'ont envoyé. C'est ce que j'avais fait pour celle d'un de mes Nuvi qui a été changé par le SAV français.
(Je me suis aussi amuser à extraire les fichiers (méthode biscuit) pour réinstaller cette topo sur sur mon eeepc.)
Là, tu t'es compliqué la vie. Il suffisait de copier le dossier "TOPO France xxxx.gmap" du DVD (je mets xxxx car j'ignore son intitulé exact) dans le dossier C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\GARMIN\Maps\ de ton Eeepc si celui-ci est sous Windows XP (ou sinon dans le dossier caché C:\ProgramData\GARMIN\Maps\ pour un autre Windows).
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Re: Problèmes 62S allumage.

Message par yves2 villette le Mer 4 Nov 2015 - 14:25

Comme promis les news.
Résultat devis : Echange produit.
Prix HT : 85,00 + 7,50 de frais envoi.
Soit 111 TTC

Des avis ? Merci.

yves2 villette
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Re: Problèmes 62S allumage.

Message par jcphal le Mer 4 Nov 2015 - 19:23

bonsoir
mouai! ça reste dans les prix annoncés mais Garmin pourrait te faire le retour gratos pour gratter un peu!

je sens que je vais commencer à collectionner certains modèles de GPS ironique

jcphal
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Re: Problèmes 62S allumage.

Message par yves2 villette le Jeu 5 Nov 2015 - 17:44

Appel SAV pour éventuelle négo, (pour minimum prise en charge du retour), c'est pas possible par tel, seul un courrier peut être étudié. Je vois déjà la lenteur du binz et le manque de simplicité...
Je n'irai donc pas dans ce sens.

Consolation plutôt maigrichonne le GPS sera garanti 1 an.

Bon si un m'sieur de chez Garmin et lecteur forumeur de sorcièremonique veut bien faire un geste qu'il m'envoie un MP je lui donnerais mon n° de sav et de port. :-)

yves2 villette
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Re: Problèmes 62S allumage.

Message par jcphal le Jeu 5 Nov 2015 - 17:49

bonsoir
fais quand même un courrier, ça ne ralentira pas la procédure et c'est à voir pour la suite... et peut-être pour d'autres GPS qui partiront en SAV.

1 an de garantie c'est un bon point, faut pas toujours les critiquer quand même.

jcphal
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Re: Problèmes 62S allumage.

Message par yves2 villette le Jeu 5 Nov 2015 - 18:24

Ben la procédure...
C'est simple pour retrouver mon joujou et lancer la "procédure de réparation", je renvoie mon devis signé et accompagné du règlement.
Sf un retour du chèque ou un biftons dans le colis lol! je ne vois pas trop comment, une fois lancée, la machine pourra faire marche arrière et revenir dans le sens que j'aimerai...
Bon j'va étudier tout ça en cachetant mon enveloppe. :-)

yves2 villette
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Re: Problèmes 62S allumage.

Message par jcphal le Jeu 5 Nov 2015 - 18:54

ils peuvent très bien se débrouiller pour te réintégrer une somme sinon dans l'enveloppe tu leur mets tout en pièces de 5cts et ils te retourneront le trop plein....

si c'est un échange ça pas pas être long... et tu ne devrais pas te perdre trop longtemps.

jcphal
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Re: Problèmes 62S allumage.

Message par Monique le Jeu 5 Nov 2015 - 19:56

Bonjour,
dans l'enveloppe tu leur mets tout en pièces de 5cts
Mort de rire
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Re: Problèmes 62S allumage.

Message par yves2 villette le Mar 10 Nov 2015 - 20:01

Pas payé en piécettes rouges comme suggeré. Laughing

Le nouveau GPS (nouveau N°série) vient de quitter Nanterre.Very Happy
D'ici qq jours il passe à l'inspection.Laughing

yves2 villette
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Re: Problèmes 62S allumage.

Message par yves2 villette le Ven 13 Nov 2015 - 18:27

Ben voilà GPS reçu, il est nickel, neuf !Very Happy


Par contre pas de trace écrite de la garantie 1 ans...

yves2 villette
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Re: Problèmes 62S allumage.

Message par Monique le Ven 13 Nov 2015 - 18:41

Yves, tu devrais plutôt dire "comme neuf" car je pense que c'est un 62s remis en état/reconditionné par Garmin.
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Re: Problèmes 62S allumage.

Message par yves2 villette le Ven 13 Nov 2015 - 19:09

Ben tu as probablement raison sur la forme vu c'est un reconditionné. Mais je t'assure qu'il ne présente aucune trace, même minime, d'usure coque, écran et cela jusque dans le compartiment pile.
On sent bien que le couvercle n'a pas été ouvert souvent, rien n'est rodé, du clip, du capot, aux plots des piles.
Comme sorti d'une boite.

Ils ont dû l'astiquer...
Dans les entrailles par contre je sais pas... Si ça se trouve il y a des fils "volants" de partout... Laughing

yves2 villette
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